大和ハウスリフォームは大阪府大阪市に本社を構えるリフォーム会社です。大手ハウスメーカーの大和ハウスグループに属しています。

2013年に、大和ハウス工業のリフォーム事業部と、同社の完全子会社でリフォーム事業を営んでいたダイワハウス・リニュー株式会社が合併して、新たに大和ハウスリフォームとして事業を開始しました。

住まいを心地よいカタチに進化させる「Heart One Reform(ハートワンリフォーム)」というコンセプトの元、大和ハウスで建てられた家だけではなく、他社建築の家もリフォームを行っています。

大和ハウスリフォームってどんなリフォーム会社?

法人名 大和ハウスリフォーム株式会社
本社所在地 大阪府大阪市中央区備後町1丁目5番2号
営業エリア 日本全国

リフォームの評価

価格 3.75
提案力 4.57
仕上がり 4.60
スピード 4.30

リフォームの口コミ・満足度

総合評価:4.30(27)

大和ハウスリフォームでリフォームした方々から当サイトにお寄せ頂いた口コミや評判を、リフォーム種類別にまとめてみました。

全面改装 4.50(6)
増築・改築 4.00(3)
部屋・内装 4.20(5)
バリアフリー 5.00(1)
キッチン 4.14(7)
トイレ 3.50(2)
外壁 5.00(3)

全面改装(フルリフォーム)

評価:4.50(6)

30代女性 エリア:茨城県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

大満足のフルリフォーム

両親が結婚をしたときに建てた家は、築30年を迎え、耐震に不安を感じていました。間取りも私達が成長したことで使い勝手が悪くなっています。水回りなどの老朽化も気になりました。

いっそ建て替えた方がいいのではと思いましたが、コスト面を考え「大和ハウスリフォーム」にリフォームを依頼しました。耐震診断をして頂き、耐震壁を設置、屋根瓦も軽い屋根材に葺き替えました。

使い勝手が悪かったリビングと和室を繋げ、広いリビングにしました。

基礎もベタ基礎では無かったので、シロアリや湿気の心配もありました。シロアリ対策をして調湿材も入れて頂きました。梅雨時や暖房を使う冬に気になっていた結露も気にならなくなりました。

あれもこれもとリフォームをした結果、フルリフォームになってしまいましたが、新築のように我が家は蘇りコストはかなり抑えられました。

大和ハウスリフォームさんのお陰で、大満足のリフォームが実現できました。

40代女性 エリア:京都府 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

さすが大和ハウス!

弟が中古住宅を購入し、リフォームをお願いしました。これまで大手の業者様でお世話になったことがなく、材料ひとつとっても、さすがと満足する事ができました。

以前、この業界の方の対応に悲しい思いをしたことがありましたので、あまり期待はしていなかったのですが、こちらの気持ちを汲み取って、気配りのある説明や提案をいただき、とても気持ちのいい対応をしていただきました。

高級ホテルのようなバスルームにテンションあがり、壁の防寒・防音効果には住居用のレベルをはるかに上回ると、親戚中が驚きました。

まさに人々を豊かにするお仕事は、本当に素晴らしいと思います。お仕事内容はもちろんのこと、人としての対応も距離感も素晴らしかったです。

20代男性 エリア:高知県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

任せて良かった!

大和ハウスには、リフォームショールームという展示場があり、実際の間取りとはいきませんが、そこでリフォーム後の完成イメージを想像できます。

接客態度や営業スキルがとても高く、リフォームを依頼する者からすれば、とてもわかりやすく、安心しました。

価格はリーズナブルで、リフォームしたい箇所に合わせ、低予算でリフォームできる方法を考えてくれ、コストを抑えながらのリフォーム方法の提案など、親切かつ丁寧でした。

いざリフォームが始まり、毎日の作業の進行具合や、後日の作業内容の打ち合わせなど、途中経過の報告や連絡等がこまめで、リフォームを依頼したお客様の立場に立ってくれているということがわかります。

リフォームをする際の設計工程などの提出もあり、工程表の提出もとても素早く、対応力が優れています。

リフォーム後に気になる点などが出てきた際には、営業担当が自宅まですぐに訪問して、説明をしてくれました。その説明もとてもわかりやすく、納得いく説明です。

アフターサービスの面でもとても安心ができ、任せて良かったと思うほどでした。

30代男性 エリア:東京都 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

想像以上にスムーズにリフォームが完了

築年数が結構経っていた実家をリフォームしました。

親戚が大和ハウスリフォームを利用したことがあるということで大和ハウスリフォームに依頼しましたが、非常に丁寧で適確、且つスピーディな作業が好印象でした。

耐震診断をして頂いたり、「古い」が故に起こるシロアリの懸念なども細かくチェックをしてもらった上で、どれぐらいの規模のリフォームをしたらよいか、ということを具体的に説明してくれました。

専門用語は特に使わず、わかりやすい言葉での説明だったので、状況をしっかり理解し、そして納得できました。

見積もりを出してもらってから段取りを決め、実際の作業が入るまでも基本的に任せっきりで、「こだわり」故に結構な我が儘を言っても、臨機応変にプランに組み込んでくれました。

実際の作業自体もとても丁寧で素早く、持っていた以上に短期間で終了しました。「素早いから作業の質が悪い」ということも一切無く、非常に完成度が高くて、満足できました。

50代男性 エリア:東京都 総合満足度:星4つ!
価格 2.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

高いのは信頼の印

2年前、大和ハウスリフォームで大がかりなリフォームを行いました。営業マンが提案したのは、新築から10年を経過した家の標準的なパッケージです。

外壁と屋根の塗装、シールドの張り替え、バルコニーの床の張り替え、1階床下のシロアリ防止工事などがセットになったものです。

事前の調査では、やはり経年劣化で外壁のシールド(目地)のひび割れや屋根の塗装のはがれなどが目立ちました。外壁色も当初からあまり好みでなかったので、この機会にまったく違う明るい色に一新しました。

工期は2ヶ月ほどでした。大手会社ですので顧客対応のよさや10年間の保証期間延長など、利点は多いと感じました。

ただ、中小工務店に比べると2、3割は費用が高いというのが難点でしょうか。ここは信頼度や工事の満足度、アフターサービスなどとの兼ね合いになるでしょう。

50代女性 エリア:福岡県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 4.0
スピード 3.0

最終的な仕上がりには満足しています

数年前、築15年点検にて色々ご指摘を頂き、リフォームしました。当初は、外壁工事と室内の空調設備工事のみの予定でしたが、最終的にはほぼフルリフォームのような形になりました。

リフォーム着工のスケジュールを頂き、共働きの為、工事当日は会社をお休み頂いておりましたが、専門の業者の方達が当日バッティングして、スケジュール通りには工事工程が進まず、依頼主である私達が大変な思いを致しました。

真夏でしたので、空調設備工事において当日は空調がまる1日中使えず、家の中で熱中症みたいな感じになり、工事時間も伸びて夕食の準備もできませんでした。

あちこちリフォームを致しましたので、当初こちらの要望通りにはいかなくて何度かやり直しをして頂きました。ただ、いつも丁寧にやり直しをしてくださり、大変な思いはしたものの、完成には大満足です。

新築時から大和さんでお世話になっていて、リフォーム工事もまたお世話になり、感謝致しております。

大和さんのリフォーム商品は沢山ありますから、選ぶのに時間がかかってしまいましたが、商品は本当に素晴らしいです。

増築・改築

評価:4.00(3)

40代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

大手なのにお高くとまっていない

両親が高齢になってきたので、実家をリフォームして、私を含めて家族4人が同居できるようにするために、大和ハウスに相談することにしました。

大和ハウスを選んだのは、友人が大和ハウスで家を建てた時に「さすが大手!対応が良いのはもちろん、色々な提案もしてくれるし、最初に考えていたより安く建てられた」と言っていたからです。

ですが、私の実家は築30年ほど経った古い家で、しかも、大和ハウスで建てたわけではないうえに、かなりの低予算でリフォームを希望していたので、嫌な顔をされるかもしれないと覚悟して出かけました。

しかし、とても丁寧に対応してくれて、見積もりにもすぐに来てくださいました。その時、希望に応じて3パターンの金額のものを提示してくれたおかげで、私たち家族も、両親も納得いくリフォームができました。

また、耐震対策についても、予算の中からできる限りのことをしていただき、満足しています。

40代男性 エリア:和歌山県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 4.0

リフォームを楽しめました

2階建ての1戸建てです。2つある子ども部屋の間の壁を抜き、大きな1部屋にしました。

新たに作る部屋の内装や使い方など、さまざまな提案をしてもらえたことに満足しています。風の通り方や、明かりの入り方などをイメージしたものが、とてもわかりやすかったです。

部屋の大きさが変わるということで、使い方次第で動線を工夫できることを教えてもらえて、楽しみながらリフォームに取り組めました。

実際のリフォーム工事は、思っていたよりも静かに行われたので、生活への影響も少なく済みました。工期も思っていたよりも短く、1ヶ月程度で終了しました。

リフォーム工事を行う際には、周辺への配慮もしっかりと行われていて、トラックなどの車両で迷惑をかけることなく進めてくれたことは、とてもありがたいと感じました。

トータルで満足できるリフォーム工事となりました。

40代男性 エリア:岐阜県 総合満足度:星3つ
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 2.0

二世帯住宅へのリフォーム

5年ほど前に、大和ハウスで築30年の住宅のリフォームをしました。合計600万円ほどの、リフォームとしては大掛かりな方だったと思います。

結婚して子どもができましたので、小学校に入る前に実家に戻ろうと考え、二世帯住宅へのリフォームを検討しました。元々の家は土間があるほどの田舎屋敷で、築50年ほどの物件です。

私が生まれるずっと前から我が家の実家として存在していたのですが、これを二世帯にしてオール電化にしようと考えました。

大和ハウスに決める過程では、4社ほどから相見積もりを取り、選択しました。

当時は無知だったこともあり、値段以外の何を比較するのかも良く分かっていませんでしたので、はっきり言って値段だけで大和ハウスに決めました。

いざ契約して工事を始めてみると、予定通り入ってきたのは最初の材料の搬入ぐらいで、提出されたスケジュールと比べると全ての工事が遅れに遅れて、結局終わったら予定より1ヶ月以上も遅れていました。

後から聞いてみると、大和ハウスが担当しているのは資材の発注だけで、後はほとんど下請けからの発注だということでした。

無事に家の工事が終わったので良かったですが、大和ハウスのスケジュール管理能力に疑問も感じました。

部屋・内装(部分リフォーム)

評価:4.20(5)

30代男性 エリア:北海道 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

ドアのリフォーム

築35年の戸建てである実家を部分リフォームしました。

玄関のドアが上下に2枚ガラス張りのため、ハンマーなどで容易に破壊できるなど、防犯上の難点が多かったため、防犯能力の高いドアに変更してもらうことにしました。

今までついていたドアは、ノブを回転させて開く仕様だったのですが、両親も高齢になり開け閉めが楽になるように、取っての部分を押すだけでドアが開くタイプのドアに変更しました。

大和ハウスリフォームの担当の方に、そういったドアの使い勝手をお聞きしたところ、色々資料を用意してくれて、選ぶ際にとても参考になりました。

一世代古いドアがあまっているということで、代金を少し割引していただいて交換費用とドアの代金を合わせて、30万円かからずに対応していただきました。

相談してから、2週間ほどでドアの交換が完了いたしました。

20代女性 エリア:神奈川県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

担当者が素晴らしい

担当者の方がとても熱心でした。

私達がざっくりとしたイメージしかなかった為、よく分からないことも多かったのですが、細かいリフォームを提案してくださったり、イメージを膨らませてくださったりして、最高のリフォームができました。

途中で変更したいところが出てきてしまったとしても、「まだ間に合います」と、優しく声をかけて下さり、私達が大切にしてきた家、そしてこれからも大切に住んでいただく家のリフォームに最善を尽くしてくださいました。

いつも前向きに、明るく振舞ってくださり、どんな家に生まれ変わるのか、本当に毎日楽しみでした。

また、難しいことはどうして難しいのか、ということも正直に答えてくださったおかげで、納得感を持った上でリフォームをお願いできました。

40代男性 エリア:大阪府 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

やはり大和ハウスなので安心できます

海外赴任をしているので、家のメンテナンスが恒常的にできておりません。大和ハウスで家を建てたので、営業マンの方に家の建てつけの点検をお願いしました。

玄関ドアや窓の調整、あとは劣化した襖や網戸の張替えなどを依頼しました。

当日は営業マンが建てつけなどをするのではなく、玄関や窓の納入業者(YKKAP)の職人さんが担当しました。

ただ、私も久しぶりに日本へ戻った事もあり、大和ハウスの営業マンも来てくれました。彼が来てくれて、すごく安心でしたし、いろんな話ができて良かったです。

まずは玄関ドアのドアクローザーなどのスピードや建てつけを見てもらいました。

そして各部屋の雨戸の建てつけも一枚一枚見てもらいました。網戸が劣化しているのはきちんと張り替えてくれました。やはり網戸も新品になると見栄えがものすごく良いですね。

2階は電動シャッターなんですが、そちらの稼動も見てもらいました。やはり窓は安全上大事で、メンテナンスが必要と感じていたので、きちんと対応してくれて良かったです。

職人さんもコワモテではなく、大和ハウスの営業マンさんとも意思疎通がきちんと取れていて、良い関係であるのを肌で感じました。安心感を十分に感じて、有意義な時間を過ごせました。

20代男性 エリア:新潟県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

特に不満はありません

築40年近い実家はところどころが老朽化していて、使い勝手が悪くなっていました。

特に床がボロボロで、ところどころささくれも発生して危ないと感じていたので、家族と相談して大和ハウスリフォームを利用することにしました。

大和ハウスリフォームの担当者はとにかく対応が丁寧な方で、こちらの話をしっかりと聞いてくれましたし、親身になって色々と提案してくれました。

漠然としたイメージしかなかったこともあって、とても助かりました。

正直、リフォームについてそこまで詳しい知識は無かったのですが、あまり専門用語を使わずに分かりやすく説明してくれたので、特に問題はありませんでした。

全体的な床の重ね張りと、ユニットバスの交換を始めとしたバスルームのリフォームを依頼したのですが、どちらについても仕上がりには満足です。

ボロボロで見栄えが悪かった床はもちろん、バスルームも見違えるくらい綺麗になりました。

工期や費用面についても特に不満は無かったので、大和ハウスリフォームを選んで正解でした。

50代女性 エリア:福岡県 総合満足度:星2つ
価格 3.0
提案力 2.0
仕上がり 4.0
スピード 1.0

営業の対応が悪い

15年点検にこられ、劣化しているところの調査をされ、リフォームすることに決めました。自宅の保証が15年点検で終了すると言われ、工事する場合は自己負担になるとの事で、慌てて家族会議を行い、決めました。

最初2名で来られ、そのうちの1名の方がタバコの臭い匂いがして息が臭く、最初から嫌気がした感じでした。

型枠工事から入ったのですが、専門業者から突然電話があり、近所迄来ているから訪問したいとの意向でした。スケジュールより1日早かったと思います。

それから、あちらこちらのリフォームが始まったのですが、スケジュール通りにはいかず、営業の方と専門業者の方とのコミュニケーションが上手くいかずに、完成予定日よりかなり長い歳月がかかりました。

専門業者の方々は親切で丁寧な仕事振りでしたが、営業の方の対応にかなり立腹致しております。

バリアフリーリフォーム

評価:5.00(1)

40代男性 エリア:埼玉県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

お店のバリアフリーリフォーム

私の家は床屋です。床屋のお客様用の出入り口と車道の間は少し砂利道になっていて、段差もあるので、車椅子やベビーカー等による通行はなかなか困難でした。

そこで大和ハウスリフォームに頼んで、バリアフリーリフォームの工事をお願いしました。砂利道の一部に車椅子一台が通れる程のスペースで、車道から店の出入り口に通じるように、手すり付きのスロープを作って頂きました。

料金は約20万円かかりましたが、これまで車椅子やベビーカーによる通行が困難だったお客様からは称賛して頂けるようになりました。そして、このお客様は今でも毎月のペースで通ってくれています。

リフォーム期間は1週間ほどでした。本当に助かりました。

キッチンリフォーム

評価:4.14(7)

30代男性 エリア:北海道 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

素早い対応に感謝

築35年になる戸建てのリフォームを依頼させていただきました。

実家のキッチンに面している壁面内部の木材にアリが住み込んでしまい、キッチンに常時アリが出没する状態でした。大和ハウスリフォームの担当者さんによりますと、キッチンに現れるアリはシロアリということでした。

壁面の材木が相当食い荒らされている状態でしたのでその部分の修復と、そもそもキッチン設備が古かったのでパナソニックのラクシーナというシステムキッチンを入れてもらうことにしました。

担当していただいた営業の方は非常に親切で、工務店に依頼するにも時期的に空いている時期ということでしたので、リフォームを決めてから1ヶ月で全て終わりました。

費用はシステムキッチンの代金も含めて、250万円で対応していただきました。

20代女性 エリア:静岡県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

総合的にみてリフォーム大成功!

以前から夢見ていたシステムキッチンするため、キッチンをリフォームしました。依頼した業者さんは大和ハウスリフォームで、友人からの紹介でした。

大和ハウスリフォームを選んで一番良かったのは、スケジュール管理が徹底されていたところです。

旅行日程表のような計画表を作成していただき、この日にちまでにはこういった工事が進んでいき、この日程までにはリフォームが完全に終了するというのがはっきりわかったので、こちらも安心して任せられました。

もうひとつ大和ハウスリフォームの良かったところは、見積もり段階のリフォーム費用と、実際の総工事費にほとんど乖離がなかったところです。

追加費用が発生するのではないか、見積に書かれていない費用が発生するのではないか…という漠然とした不安があったのですが、そういったものは発生しませんでした。

このような透明性の高い見積もりがされていたのは、非常に好印象でした。

30代男性 エリア:京都府 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

家が生まれ変わりました

建売住宅購入後15年が経ち、システムキッチンが傷んだり、キッチンとダイニングとの間取りも不便に感じるようになっていました。

いろんなリフォーム会社を比較していて、大和ハウスのリフォームサロンが近くにあることがわかり、来店しました。キッチンとダイニングの改装を相談した所、いろんな事例を見せてもらい、費用の目安も教えてもらいました。

キッチン交換と間取りの変更、内装工事まで含めての提案もしてもらって、約200万円で改装できることを知りました。想定内の予算だったのでリフォームプランと見積もりを依頼しました。

後日、スタッフと建築士の方に、間取りの説明や具体的なキッチン器具の見積もりをしてもらって、2回目にして具体的にイメージできるものを提案してもらえたので、ここにお願いしようと決断できました。

リフォームが終わり、以前とは見違えるような使いやすさになって満足しています。建築士、スタッフが連係して提案してもらえたのが良かったのだと思います。

大和ハウスリフォームは経験も豊富で、イメージ通りのリフォームができるおすすめの会社だと思います。

60代男性 エリア:兵庫県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

妻が喜んでくれています

大和ハウスリフォームに依頼をして、水回りの改修工事をしました。

家を建ててから1度もこういった工事をしたことがなかったのですが、システムキッチンにしてからは妻の機嫌がよく台所でよく鼻歌を歌っているので依頼をして良かったです。

予算よりも10万円ほどオーバーしましたが、それでも何ら後悔はありません。自分が退職をしたら妻へのプレゼントとしてリフォームをすると決めていたので、実現できて満足しています。

お風呂やトイレや洗面所も工事をしたのですが、以前よりも掃除が楽になったと喜んでいます。

タイルやクロスといった細かなものであっても、非常にたくさんの種類があって迷いましたが、担当者が親身になって相談に乗ってくれたため、非常に頼りになりました。

最初に示された工期よりも早く終わり、ありがたかったです。

30代女性 エリア:東京都 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 3.0

おおむね満足しています

キッチンの食器棚が古くなってきたのと、壁紙が変色してきたので、リフォームをお願いしました。

予算的にそんなに余裕があるわけではなかったので、スタンダードなもので新しいものに交換するということをメインでお願いしました。

しかし、それでも比較対象として高いものと、金額的に最低限度のもの、両方を見せてくれて、納得の上で決定できました。

きっと業者さん的には良いお客ではなかったと思いますが、きちんと対応してくれて、とても満足できました。

ただ、混み合っていた時期なのか、リフォームに取り掛かるまで少し時間がかかったので、そこだけが気になるポイントでした。

そのほかは担当の方も良い方でしたので、気分よく一部リフォームを完了できました。全体的には満足しています。

30代男性 エリア:奈良県 総合満足度:星3つ
価格 2.0
提案力 3.0
仕上がり 4.0
スピード 3.0

水回りのリフォーム

キッチン・トイレ・洗面・浴室といった水回りを中心としたリフォームをしました。

担当は女性の営業の方で、主婦などの女性目線での話し合いなので、奥さんなどをおられる方には非常に接しやすく、相談もしやすい感じかと思います。

予算的には、大和のネームバリューがついてなのか、若干他社よりも値段が高いですが、工事後の保証やメンテナンスの対応を聞くと、安心して工事をお願いしてもいいかと思います。

工事担当がおられて、工事の間はその方が管理しておられましたが、ほとんど現場に来ず、最初と最後の時だけでした。忙しいのだろうと思いますが、現場を職人任せでよいのだろうかと不安を感じました。

入って頂いた職人が良い方なので安心はしましたが、やはり見知らぬ方がおられる間は毎日ではなくとも、ちょくちょくと顔を見せて頂いた方が安心します。

職人も全員が良い方とは限らなく、何か不具合があったのか、時折、携帯電話で相談していましたが、大きな声で話しているために、内容が丸聞こえでした。

内容が内容なだけあって不安にもなるので、その辺りの配慮もお願いしたいところでした。

また、ほこりが出る作業に対しての対策が少し不十分な感じがしました。他の関係ない部屋にほこりが入って掃除が大変でしたので、改善が必要かと思います。

あと、ところどころ営業の方と伝達ができていないのか、工事の変更前の仕様になっていたりと、不安な部分がありましたが、それらは迅速な対応で解決しました。

しかし、「きちんと伝達していればこうならないのでは?」とも思うことでもありますし、客観的に見てもお粗末だと感じます。

工事のでき映えとしては満足しています。

工事完了後のメンテナンスについては、思ったより対応が良くない場合があるので、これに対しては人それぞれなのかもしれませんが、早急に対応して欲しい時は少し不満を感じるかもしれません。

30代男性 エリア:奈良県 総合満足度:星2つ
価格 2.0
提案力 2.0
仕上がり 3.0
スピード 2.0

頼りない営業マン

実家のリフォームを大和ハウスでしました。キッチンとユニットバスの入れ替えに加え、洋室の絨毯をフローリングにしました。

価格的には高かったですが、大手ハウスメーカーということで安心して任せられるかと思い、お願いしました。

ユニットバスとフローリング工事に関しては、先行して工事をして、何も問題なく終わりました。

しかし、キッチンは図面をしっかりと見ていなかったのか、取り外し前のキッチンと新たなキッチンでは給排水の位置が違っていて、キッチンを取り付けたにも関わらず、水を使えませんでした。

しかも、配管工事はキッチンをどかさないとできなかったので、工事終了予定日を2日過ぎてやっと完成という体たらくでした。

営業マンの知識不足が原因だったと思います。営業マンは最後までしっかりと対応してくれたものの、説明はしどろもどろで、私達は職人さんにいちいち聞かなければならず、イライラしました。

大和ハウスだけかもしれませんが、新築には力をいれているものの、リフォームにはそこまで気を入れていないのでは…と感じる工事で、残念に思いました。

トイレリフォーム

評価:3.50(2)

40代女性 エリア:北海道 総合満足度:星5つ
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

全体的に大満足です

昨年、外壁修繕工事とトイレ一式のリフォームをしました。

自宅は築13年目の二世帯住宅です。保証期間の延長が15年で終了しますので13年目に行いました。

ちょうどトイレのウォシュレットが壊れてしまい、合わせてリフォームしました。

費用は外壁270万円、トイレ30万円でした。

トイレのリフォームについては便器の交換。メーカーはTOTOです。節水タイプです。実際に使ってみると、流れる水の量が明らかに違います。これは一番のうれしかったところです。

次に壁紙の張替えについてですが、たくさんのカタログの中から選ぶのはかなり迷いましたが、家を建てたとき、後悔したことの一つに「手入れのできない壁紙を選んだ」ことがありました。

とにかくふき取りのできるタイプを選択しました。床のクッションフロアは流行りの大理石柄にしました。

外壁は茶系から白とグレーにしました。自分の思い描いていた雰囲気の色合いになり、大満足です。

20代男性 エリア:福井県 総合満足度:星2つ
価格 1.0
提案力 5.0
仕上がり 1.0
スピード 5.0

プロの言うことを聞いておけば良かった…

3年前に行った持ち家のリフォームでの失敗談です。

家のキッチン・トイレ・お風呂などの水回りリフォームをしてもらえるとこを探していたところ、最寄りに店舗があったこともあり「大和ハウスリフォーム」に依頼しました。

まずは店舗に問い合わせし、改装箇所を見ながら話を進めていくことになりました。

その中で、トイレのリフォームの現地調査をしてもらったところ、トイレの配管取り替えを勧められました。我が家のトイレは配管が露出しており、その配管が錆びていたのです。

私としてはトイレの裏側にあったのでそこまで気にしていなかったのですが、業者からは「リフォーム後に気になるから絶対にした方がいい」と説明をされました。

しかし、その配管を取り替えるとなると、費用が3倍ほどかかると言うのです。

さすがに裏側までは気にならないだろうと考え、予算のこともあったので、費用をケチって配管取り替え作業を行いませんでした。

リフォーム後に実際にでき上がったトイレを見てみると、その錆ついた配管が目立ってしょうがなく、とても落胆しました。

他の箇所はすごいキレイにしてもらったので、そこは素直に業者に従っておけばよかったなと後悔しました。

次からはもっとリフォーム業者の言うことを信用しようと思います。

外壁リフォーム

評価:5.00(3)

30代男性 エリア:北海道 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

高いけれど、技術は間違いありません

私は2年前、大和ハウスを利用して、外壁のリフォームをしました。

リフォームをしようと思ったきっかけは、住み始めてある程度の10年という年月が経ち、外壁が少しずつ傷み始めたことでした。費用は約120万でした。

夏の初めの台風の後、玄関横の外壁が膨らんでいるように見えました。触って見るとサイディングが湿って少し軟らかくなっていました。

嫌な予感がしたので、知り合いの大工に来てもらって確認してもらったところ、縁が切れているところから水が入っていって、多分下地の木部まで腐っていると思うと言われました。

そこで泣く泣く、必要に迫られ、工事を決意しました。

業者に見積もりをしてもらい、納得した上でのリフォームでした。

業者を決めるにあたり、ホームページを見て、施主による業者の評判、クチコミも掲載されていて、成功例も詳しく載っている業者を選びました。

新築から初めての塗り替え工事でしたが、10年を経過しており、全体的に色が退色していました。壁がチョーキングしており、カビも発生していました。傷みも出ているので丁寧に施工していただきました。

全体的に明るく温かみのある配色で仕上げました。下地後、中塗り、上塗り、すべてローラー手塗で仕上げて頂きました。

40代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

マイホームが生まれ変わりました

外壁塗装の問題や水漏れなどがちょっと頻繁になってきたので、リフォームを検討したのですが、友人からの薦めもあって、大和ハウスリフォームにまずは相談をしてみることにしました。

口コミなどでも評判が良いのですが、やはりスタッフの対応がとても良く、分かりやすい説明と見積もりだったので良かったです。

実は建てた家は別の住宅メーカーだったのですが、そちらの方のリフォーム相談はちょっと腑に落ちない点が幾つかありました。

その点も踏まえてなのですが、それでも大和ハウスリフォームの対応や工事などは丁寧な仕事ぶりで、満足の行く仕上がりとなりました。

雨漏りなども無事に無くなり、外壁も綺麗になったので、やはりマイホームが綺麗になるというのはとても嬉しいものだと実感しました。

40代男性 エリア:愛知県 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

大手はやっぱり違う!

実家の外壁をリフォームしました。これまでは古いトタンのような外壁でした。その中は、昔ながらの土壁でした。これを最近の窯業系サイディングに付け替えました。

いくつかの会社に見積を依頼しました。大和さんは、値段は安いというわけではありませんでした。ただ、色々なプランを選べることと、施工後のイメージ図を見せてくれたことで、両親が大和さんに決めました。

作業はおよそ一週間くらいでした。事前の近所への挨拶も抜かりはありませんでした。仮設工事、既存の外壁の撤去もスムーズでした。段取りもよく、工事期間中トラブルらしいことはありませんでした。

完成もイメージ通りでした。片付けも手際がよく、立つ鳥後を濁さずといった感じでした。大手はやっぱり違うなと思いました。

リフォーム&お金で後悔しないために

リフォームをするにあたって、後悔しないための重要なポイントが3つあります。それは…

  • 複数の会社から見積もりをとって、総費用を比較する
  • 複数の会社から資料をもらって、各社の得意な施工を把握する
  • 多くのリフォームプランを見比べて、リフォームアイデアを盗む

お金に関して言うと、同じようなリフォームプランでも、リフォーム会社によって数十万~100万円以上もの差がつくこともあります。そのため、相見積もりは必ず取りましょう!

リフォームプランに関しても、これまで気付かなかった素敵なリフォームアイデアを参考にすることで、リフォーム計画が一気に進むのでおすすめです。

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