保証・アフターサービスが良いハウスメーカーランキング！内容を比較

積水ハウスで注文住宅を建てました。アフターサービスがしっかりしていて、とても満足しています。

1ヶ月に1回ほど、アフターサービスの担当の方から連絡があり、その時々で気をつけたほうがいいことを教えてくださいます。

私の住む場所は寒冷地で、冬は0度を下回る日が多い地域ですが、寒いある日のこと、お湯が蛇口から出なくなったことがありました。

アフターサービスの担当の方へ連絡し、対処法をすぐに教えてもらい、事なきを得ました。とても助かりましたし、頼りになりました。

積水ハウスで建てたこの家にとても満足しています。

積水ハウスで建築して1番良かったと思う点が「アフターサービスの充実」です。

新築後1年間は毎月点検や不具合を確認しに、積水メンテナンスの方がお越しになって、気になる点や初期不良の部分の改善をしてくださり、住みはじめてからも安心です。

家の設備についても同様で、新築後1ヶ月後に洗面台のひび割れがあった際には、いつの段階でヒビが入っていたのか分からなかったため、初期不良として無料交換してくださり、大変助かりました。

アフターケア＆サービスの良さが積水ハウスの特に良い点だと思います。

積水ハウスのイズロイエです。延床面積は31坪で、2016年12月に完成しました。

アフターサービスについても満足しています。定期的に点検が行われるので、保証が切れる前に点検してもらえるし、保証期間内であれば無料交換してもらえます。

我が家もこの間、キッチンの5年保証が切れる前に、引き出し式の棚のレールを交換してもらいました。何か困ったことがあると窓口になっていただけるので、ありがたいと感じています。

アフターフォローも万全で、窓の施錠時に違和感を感じる箇所があり、点検をお願いすると、点検日もスムーズに決まり、無償で調節してくださいました。

庭に木を植えていますが、庭木は2年間の保険が効いているため、万一環境になじめずに枯らしてしまった場合でも、新しいものと交換でき、庭の手入れに慣れていなくても安心です。

築10年を越えましたが、定期的な点検は基本無料でしてもらっています。10年たつと「劣化しても仕方がない」というのが一般的なようですが、10年点検の際もこれといって大きな問題はありませんでした。

定期点検以外でも、外構についての相談や、自分では作業できないところの汚れが気になる、窓の滑りを改善したいなど、些細な事についてすべて無料で迅速に対応してもらっています。

アフターサービスもしっかりしていて、水漏れや故障など、困ったことがあれば、電話1本で対応（ネット対応もあり）してくれます。

システムキッチンやユニットバスなど、建築時に備えつけられているものは、メーカーや型番なども把握していてくれるのがありがたいです。

定期点検では、点検内容に含まれないようなことも「なんでも相談してください」と、相談に乗ってくれます。

その場で対応可能なこと（どこかのネジが緩んでるとか、建付けが悪くなってきたとか）は、点検に来た方がすぐに直してくれますし、部品や確認が必要であれば、その手配もしてくれるので助かっています。

各種メーカーの作業員の方も、アンケートをこまめに取っているからか、感じの良い方が多いです。

以前、アンケートには書かなかったものの、このメーカーの作業員の方はちょっと態度が良くないな…と、うっすら感じていた方は、他の方のアンケートにもあったのか、他の人間に替えるなどの対応をしてくださいました。

困った時、点検の時は特に、ヘーベルハウスにして良かったなと、つくづく思います。

価格は高めですが、とにかく「安心」な住み心地です。

アフターサービスですが、もちろん会社としてのアフター体制はしっかりしており、なにかあっても迅速に対応してくれます。

60年保証になっており、工務店等で購入した場合の「会社がなくなる」というような心配がありませんし、60年も保証できるというのは、ヘーベルハウスならではと思います。

他社メーカーなら30年も経過すれば、リフォームや建て替えになりますが、ヘーベルハウスならまだまだ資産価値があるため、中古でもかなり良い値段で売れるそうです。そういった意味でも本当に満足しています。

これから家を購入しようとしている人におすすめであることは間違いありません。

ヘーベルハウスの方はみなさんとても丁寧で親切な対応でした。アフターサービスもしっかりしていて、定期点検が数回あります。

2年目の点検時、引き戸のがたつきや鍵のすべりの悪さを相談したところ、その場で対応していただけました。

管理の悪さのせいか、1年足らずで洗面所の鏡にカビが発生してしまい、ダメもとで点検時に相談したところ、メーカーに掛け合ってくださり、無償で交換してもらえました。

担当さんからは毎年年賀状が届くマメさもあります。

アフターサービスに関しても満足です。何か不具合があれば、専用電話番号に連絡し、すぐに委託している専門業者さんを手配してもらえます。

入居後も定期点検があり、きちんとチェックしてもらえるので安心です。

旭化成経由で修理すると多少費用がかかることもありますが、後々トラブルになることもないので、安心できます。

実際、我が家は雷が近場に落ちて電動窓が故障した時や、寒さで外の水道管が破裂した時などは、緊急のため即日手配してもらいました。

家の定期点検や困ったことがあったときの対処も早いです。

ヘーベルハウスはうたい文句でアフターサービスの満足度がNo.1とされてましたが、「理由はそういうことか！」と納得できるくらい、アフターにも満足してます。

そもそも家にそんなにトラブルないので、使う機会は少ないですが…笑

あと、家を建てた後でも、展示場へ子供が好きなショーを見せに遊びに行っても、快く受け入れてくれる点が個人的には満足ポイントです。工務店などではなかなかできないことだと思います。

アフターサービスも満足しています。完工後、各補助金の申請に追われていましたが、その資料提供などもしっかり対応いただきました。

完工後は担当が住友林業から住友林業ホームテックに変わるのですが、前の担当営業の方も、時々訪問してきてくださいます。これからも長い付き合いになるのではないかなと思っています。

「家は3回建てないと満足いくものができない」と聞きますが、我が家は1軒目で大満足しています。

アフターサービスについては、気になる点を連絡すれば、すぐ担当の方が対応してくれるのでありがたいです。点検もその都度丁寧にやってもらっています。

私の家の場合、35坪で3800万円くらいで少々高めかなと思いますが、その値段に納得できるほど、あらゆる点でクオリティが高いので満足しています。

アフターサービスに関しては、引き渡し後3ヶ月、1年、2年と定期的にメンテナンスが入り、1年または2年点検の際には、クロス剥がれ等があれば、無償で張替えも実施してもらえます。

また、住宅の不具合や疑問があった際には、365日24時間のサポートセンターへの問い合わせも可能なので、オーナーにとってはとても安心です。

アフターサービスについては、業者独自のアフターサービス会社が存在し、24時間の相談が可能になっています。

家の定期点検の連絡はもちろん、水トラブルの一次処置や、掃除等の相談にも乗ってくれるようです。

オペレーターは男性に当たることが多かったのですが、どの方も親切丁寧に対応してくださり、満足しています。

その他として、大工さん方も非常に丁寧で話しやすい感じだったので、現場で色々とアドバイスを頂きました。

石膏ボード裏に当て木をして、重い物を壁に取り付けられるようにしてくれたり、神棚を作ってくれたりしました。

あとからわかったことですが、業者スタッフ全体的にコミュニケーション能力が高いと言われているようで、話し合いなどの対応が良かったのが好印象でした。

アフターサービスについても満足しています。建物完成後、定期的に点検の訪問をしてくださいます。

浴室のドアのしまりが悪くなっていたのですが、すぐに対応いただけて安心しました。

他にも、住宅ローン減税などの入居後の申請についても、担当の方にフォロー頂き、慣れない確定申告がスムーズに終わり、とても助かりました。

総じて、満足な家づくりとなりました。

この家を建てて一番満足しているのは、アフターサービスの充実度です。引き渡し後も定期的にチェックしてもらえるので安心。

また、何かあったときも問い合わせるとすぐに修理担当の方が訪ねてきて、ていねいに対応してくれるので、どこに頼めばいいか悩まないで済みます。

気軽に問い合わせられるので、これまでも何回も修理に来てもらっています。

たとえば、床下収納の取っ手が壊れてしまったとき。

すでに築3年ほど経過しているため、通常であればホームセンターで金具を買ってきてもいいところですが、連絡して修理してもらいました。

カーテンを束ねるタッセルをつける金具が壊れたときも、無償で交換してくれました。

どの修理担当の方もとても感じがよく、嫌な顔をしないでくれるので、訪問してもらったついでにメンテナンスの仕方を聞いたりもできて、助かっています。

今後ずっと、何かあっても相談できる先があるという安心感が違います。

建てた後からが長いので、住み始めてからのサポートも気になるところですが、アフターサービスもしっかりしています。

点検が近くなると、はがきやコールセンターから連絡が来ます。はがきの返信を忘れても、コールセンターから連絡をもらえるので安心です。

また、日が近くなるとアフターサービスの担当から連絡があり、前もって気になる箇所を聞いてくれ、当日メンテナンスできるように計らってくれます。

定期点検ではなく、アリが家の中に入ってきたので困ってしまった時も、すぐに対応してくれました。

侵入経路は特定したものの、自分では修復が不可能だったのですが、すぐに対処してくれたおかげで、次の日からアリが家の中へ入ってくることがなくなり、安心して過ごせるようになりました。

大手だからというわけではないのですが、大手のハウスメーカーはやはり行き届いているなと感じます。

アフターサービスは24時間サポートとなっており、安心できます。

ダイワハウスで設置した設備ですと、全部ダイワハウスのサポートが窓口になってくれますので、大変便利です。

対応も迅速で満足できます。

ダイワハウスに住み始めて一番よかったなと思うことは、アフターサービスやメンテナンスが充実していることです。

もちろん遮音性・気密性などの家の性能にも満足しているのですが、何よりもアフターサービスに良さを感じています。

住み始めて5年経ちますが、お風呂や収納の扉がスムーズに閉まらなくなったとか、壁紙の張り合わせ部分が少しはがれてきたなど、年数が経てば少しずつ気になるところが出てきます。

そんな他愛もないことでも、いまだにアフターサービスの担当者に電話をして、対応してもらいます。

家のトラブルに関しては、すべて担当者に電話すれば、何かしらの対応をしてもらえます。

「ここにカーテンをつけたいんだけど…」などの相談にも乗ってもらえるので、家のことに対しての「どうしよう」や「困ったな」といったことがなくなりました。

私は多少価格が高くても、家に対する安心を買ったと思っているので、ダイワハウスに決めてとてもよかったと感じています。

アフターサービスもしっかりしています。10年経った頃に、外壁のリフォームをすすめに営業してくるのが玉に瑕ですが、定期的にある点検もしっかりしてもらえます。

保証期間内であれば、無料で色々直してもらえます。基礎コンクリートの劣化具合をキチンとチェックしてもらえるのは安心できてありがたいです。

当初は、ミサワホームが分譲している土地を気に入り、土地優先でミサワホームに決めたのですが、デザイン、家の性能、住み心地、アフターサービスどれも大変満足しています。

アフターサービスに関しては、半年点検、1年点検、2年点検を行いましたが、都度、修正が必要な箇所は直していただけました。

また、気になった点があったときは、担当者様に連絡し、そちらも都度直していただいています。修理内容にもよりますが、基本的に無料です。

引き渡し後に、どうしてもある場所にコンセントが欲しくなり、「追加を払うので工事をしてください」と頼んだところ、たまたま電気工事なしで対応できる箇所だったので、おまけでやってくださりました。

また、引き渡し後に細かな傷が見つかった時も、すぐに対応して直してくれました。

素晴らしいアフターサービスだなと感じました。

引き渡し後のトラブルの担当さんも、お名刺付きでご挨拶のお手紙をくださったりと、何があっても安心して相談できる体制が整っています。

アフターサービスに関しては、やはり大手なだけあり、保証はしっかりしています。アフターサービス専門の部署があり、点検も3ヶ月目、11ヶ月目と、こまめにありました。

不具合があれば専門の方が見てくださり、保証の範囲であれば無料で直してくださるので助かりました。

アフターサービスについては、住み始めて2年を迎えようとしていますが、その間に何度か点検がありました。その際、自分では気づかなかった部分を修理してくれたり、こちらの質問にも丁寧に対応してもらえました。

また、今後の手入れの方法についても教えてくれたので、いい状態を保てています。

家を建てて4年目になりますが、今まで、リビングのドアの不具合、ドアのストッパーの不具合、天井壁紙のひび割れ等が発生しています。

ただ、アフターサービスですべて対応してもらい、改善してもらいました。

アフターサービスも充実していて、定期的に点検やメンテナンスをしてくれます。鉄骨造の家は高価ですが、その分品質や安心感があります。

パナソニックホームズで家を建てて本当に満足しています。

水回りのコーティングを入居直後にやり直すことになり、入居後も職人さんに何度も来ていただくことになりました。

その際のアフターケア担当の方も、人はとてもいいのですが、こちらから連絡しないとまったく連絡がありませんでした。

残った補修作業は毎度こちらから連絡して、日程調整して作業いただくという感じで、完全に仕上がるまでにはとにかく長い時間がかかりました。

私たち夫婦がハウスメーカー選びで重要視した「アフターサービスの充実」においても、大変満足しています。

担当の方が点検の度に、各箇所の手入れの仕方や家を長持ちさせる方法を丁寧に教えてくださいます。

また、壁紙がはがれるなどのトラブルにも迅速に対応してくださり、安心して生活できています。

営業の方とは、家が完成した後も交流が続いていて、互いの子どもの誕生を祝ったり、また成長を喜びあったりと、家以外のプライベートな話ができるほど打ち解けて、良い関係を続けさせてもらっています。

マイホームを建てることは、人生において二度とない、大きな大きな買い物ですが、後悔なく、満足のいく家を建てられて、トヨタホームにはとても感謝しています。

アフターサービスも充実しており、定期点検の際は家の隅々まで見てくれます。

最初は特にクロスのひび割れなどの問題が多いのですが、その場で直してくださったり、後日業者の方が来られてしっかりと修理してくださったりします。もちろん保証内なので無料です。

アフターサービスも、半年点検・1年点検・2年点検などしっかりしており、多少の困り事や不具合であれば無料で直してもらえます。

これは営業マンの力量にもよるかと思いますが、私を担当してくれた営業マンの方は数ヶ月に1度、調子をヒアリングしてくださいます。

住んで4年ほどになりますが、壁紙などもまったく剥がれてきておりませんので、不満はまったくありません。

予算はハウスメーカーという点で高くなってしまいますが、長期保証制度やメンテナンスなどのロングコストを考えると納得しています。

アフターサービスについてですが、点検だけでなく、近所の方のところに訪問された際に、我が家の不具合などを確認してくださっていて、とても良くして頂いています。

家の不具合や不安な点があってもすぐに対応してくださいます。ここもとても満足のいっている点です。

担当の営業さんが家を建てて5年後に退職されたため、定期点検やアフターサービス以外の相談ができなくなってしまったことが残念でした。

ただ、点検で来られた方と親しくなれたため、リフォームなどもその方を通じてお願いできていて、今はとても満足しています。

アフターサービスは、入居して3,6ヶ月目、1年〜5年目まで毎年点検マンが来てくれて、いろいろと見てくれています。

ただ見てくれるだけでなく、お手入れ方法を教えてくれたり、簡単な補修を行ってくれたりするので助かっています。

また、決められた時期以外でも、連絡をすれば時間を作ってきちんと対応してくれるので、とてもありがたいです。

小さい子供がいて、すぐにあちこち傷をつけてしまうのですが、傷がどこにあったかわからないレベルにまで補修をしてくれました。

性能もいいと感じますし、住心地も良いです。そしてなによりアフターサービスがいいので、総合的に見て大満足です。

入居してから60年後まで、定期的にアフターサービスの担当者が点検に来てくれて、必要なメンテナンスに関するアドバイスをしてくれるので安心です。

浴室のシャワー金具などのちょっとした故障にも、すぐに対応してくれたので満足しています。

アフターサービス専門の部署があり、担当者と顔見知りになると、近所に来た時には顔を出して、不具合がないかを聞いてくれます。

アフターフォローもしっかりしています。1年後、3年後に建物全体を細かくチェックしてくれました。

何か気になるところがあって電話連絡すると、数日後には訪問し、しっかり対応してくれます。

トイレやお風呂などの設備には、10年保証がついています。

トイレが不調の時に、セキスイハイムの窓口に電話したところ、とても丁寧に対応してもらえました。トイレメーカーが出張修理にきたのですが、保証のおかけで無料で対応してもらえました。

今後何かトラブルがあった際も、安心感があります。

アフターサービスは、入居後2年間はクロスや床の自己都合での損傷も快く補修してくれました。

その後もアフターサービスの人の手が空いていれば無償で補修してくれているため、大手の良さを感じています。

建築時についた自宅の傷を入居後2年経ってから見つけた際も、無償で補修してくれたため、良かったです。

自宅に対しては概ね満足して住めています。

アフターサービスは、初回、1年、2年、5年、10年、以降は5年毎に点検を受けられます。点検内容は年数毎に変わっていきます。

もう5年以上住んでおり、何度か定期点検にきてもらいましたが、入居時に説明されていたセルフで行う自宅のケアを忘れており、その方にいつも教えてもらっています。

自宅を綺麗に維持していくための注意点やポイントも教えてもらえますし、こまかな床の傷の修復も行ってくださるので、とても助かっています。

木をたくさん使用しているので、当初は家鳴りが大きく、困ることもありましたが、担当営業さんも相談に乗ってくださり、アフターサービスでしっかりと対応してくださいました。

定期的な点検も行われましたので、とても満足しています。外壁の再塗装や白蟻の防除もしていただきました。

アフターサービスは無料の点検があり、補修工事を勧められましたが、予算の都合上できませんでした。

補修工事を断っても、その後も勧誘は無く、スマートな会社です。

施主点検の際、下調べしたメモを片手に「いざ！！」という気持ちで点検したところ、営業さんや建築士さん、インテリアコーディネーターの方々が、

「絶対全部点検しなきゃ！！と気合を入れなくても大丈夫ですよ。住んでから気になることがありましたら、2年以内であれば無償でお直しするので、いつでも連絡してくださいね。」と言ってくださって、大手のどーんとした心構えやゆとりを感じました。

実際に住んでみても、施行ミスはもちろん、クロスの剥がれもありません。

住んでから5年弱ですが、家自体にもアフターケアにも文句は1つもありません。

3年前に三井ホームでオーダーメイドにて2階建ての木造住宅を建てました。

アフターフォローもしっかりしているので、長く快適に過ごせると思います。

初期費用は他の住宅メーカーよりも掛かると思いますが、三井ホームは長い目で見て経済的な家が建てられると感じています。

経年で多少劣化したものの、性能は満足です。建てつけが悪くなったり、傾くことなどももちろんありません。

他の大手メーカーと比較すると、全体的に費用は高くつくと思います。築10年後のメンテナンス（リフォーム）も見積もりが高いので、我が家は見送りました。

また、事業所統合の流れで近所にあった営業所がなくなってしまい、アフターサービスは行き届いていないと感じます。

アフターサービスは2ヶ月点検まで受けました。「こうしたらよかったな」「ここが失敗だったな」という気づきを伝えられるいい機会でした。

また、入居すぐの時、トイレのドアやお風呂のドアが硬くて動きがスムーズではなかったので、相談しました。すると、翌日に直しにきてくれて、助かりました。

気になったことや壊れたところがあったら、写真を撮ってアプリで報告すると、すぐに対応してくれるとのことなので、アフターサービスもしっかりしていると思います。

性能以外の部分だと、アフターサービスの良さもポイントです。

アフターが必要な場面に遭遇したら、写真や動画を撮り、アプリから入力する事で、アフター依頼ができてしまうところがすごいです。これは本当に便利です。

24時間自分のタイミングで、言葉では伝わりにくい部分まで伝えられるなんて画期的だと思いました。

また、そのアプリには、自分で直せる場合の動画も用意されていて、小さなトラブルなら女の私でもスマホ片手にちゃちゃっと直せます。

アフターサービスも充実していて、何度か来ていただいています。床の傷の修復や壁紙のよれなども直してくれます。気になるところも、言えば修繕してくれて、引き戸のズレなども直してくれました。

子どもが小さく、アクリルガラスを傷つけて困ってしまったのですが、営業担当さんに連絡をしたら、コンパウンドを持ってきて、綺麗にしてくれました。

家のメンテナンス、デシカウント機能の作業も簡単なので、これで快適に過ごせるなら素晴らしいと思っています。

もう住んで10年以上になりますが、本当に住み心地がいいです。

10年後のアフターメンテナンスで外壁の塗り替えもお願いしました。他社の見積もりより安くなりました。

そして更に10年保証も延長になりました。レンガ面は塗替えしないため、塗り替え面積が少なくてすみます。

何かあった時にはいつでもフリーダイヤルで対応していただけますし、先日は24時間換気システムを交換しました。

購入したら終わりで疎遠になる…ということなく、常に一条工務店と繋がっている感じがします。

アフターサービスについては、子供が遊びに夢中で和室の扉を倒してしまった事があったのですが、その際に扉の下の部分に少し傷がついてしまって、担当の方に相談したところ、すぐ対応して、直してくださりました。

アフター専用の一条工務店アプリがあるので、そこから相談内容を簡単に入力できるのもすごくいいなと感じています。