ユニバーサルホームは、1995年に誕生したハウスメーカーです。業界全体で見ると社歴は短い部類に入りますが、木造住宅の建築に強みを持っていて、フランチャイズ形式で店舗を増やしています。

そんなユニバーサルホームで家を建てた方々から頂いた口コミをご紹介します。

簡単3分!家づくりで失敗を避けるために必ずやっておきたいこと

注文住宅の評価

住宅の性能 4.08
設計・提案力 4.08
工事現場 4.54
アフターサポート 4.08
工期
~2ヶ月 0
3ヶ月 6
4ヶ月 2
5ヶ月 3
6ヶ月~ 2
建築費用
~1000万円 0
1000万円台 6
2000万円台 6
3000万円台 1
4000万円台 0
5000万円~ 0
坪単価
~20万円台 2
30万円台 2
40万円台 4
50万円台 4
60万円台 1
70万円台 0
80万円台 0
90万円台 0
100万円~ 0

口コミ・満足度

総合満足度:4.07(13)

実際にユニバーサルホームで注文住宅を建てた方々からの口コミをご紹介します。

大満足 5.0(8)
満足 4.0(2)
普通 3.0(0)
やや不満 2.0(2)
不満 1.0(1)

大満足!5.0

50代男性 地域:大分県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1350万
坪単価 40万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

100点満点

ユニバーサルホームを選んだ一番大きな理由は、やはり価格が安い事です。自分のような中小企業のサラリーマンは、大手住宅メーカーのモデルハウスに行くのは自由ですが、収入の話しをすると、まず相手にされなくなります。

ですが、坪単価26万からという低価格なら何とか手に届く範囲で、庶民の味方といったところでしょうか。担当は年配女性で、わからない事など何でも教えてくれた親切な方でした。

他の社員も同様で、「ここはこうしたほうがいい」などの素人が気が付かない箇所まで、いろいろ助言していただき、非常に助かりました。皆きちんと社員教育されてるなという感じでした。

土地代が約800万で、建築費含め、総額2150万ほどだったと思います。建坪は30ほどです。完成後も担当者が来てくれ、風通しを良くした方がいいなど、専門家ならではの助言もいただきました。それに10年保証がついていたことも、安心材料でした。

住んでみた感想は、断熱性が高いせいか、冬が熱が逃げにくく、過ごしやすいです。あと、地震が多いのですが、揺れも少なく、安心できます。木造ですが、ホールディング金物という丈夫な部材を四隅に使用している影響もありそうです。

水回りやガス器具は、一流メーカーを使用してるせいか、故障がほとんどないのも、本当に助かります。ユニバーサルホームを一言で言うと「低価格で高品質」でしょうか。点数は100点です。

30代男性 地域:島根県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1600万
坪単価 50万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ユニバーサルホームでよかった

当方、30代の男性です。私は2017年に、ユニバーサルホームで注文住宅を建てました。

建てた理由としては、価格と品質のバランスが一番とれていると感じたのと、営業の方の印象が良かったこと、売りである地熱床下暖房に魅力を感じたからです。

いくつかのHMを巡りましたが、その中でもユニバーサルホームの営業の方は印象が良かったです。まず、他のHMの営業の方みたいに「是非うちで!」といったがつがつ感がありませんでした。

「家は一生に一度の高額な買い物です。よく検討してあなたの気に入ったところで建てた方がよいですよ」というアドバイスもいただき、とても余裕を感じました。

価格については、高くもなく、かといって安くもなく、バランスの取れた価格設定だと感じました。50坪程度の土地込みで、30坪の建設面積で約3000万円程度でしたが、これは建設場所によるのであまり参考にはならないと思います。

また、アフターサービスもしっかりしており、10年間の保証は当たり前ですが、建設後に毎月訪問していただき、困ったことがないか相談に乗ってくれるとのことで手厚いフォローだと感じました。

ユニバーサルホームが売りにしている地熱床暖房システムですが、通常の床暖房と違ってコストも抑えられるし、じんわり温かいというところに惹かれました。

私は喘息もちでエアコンの風が苦手なので、今年の冬はエアコンを使わずに快適に過ごすことができました。ユニバーサルホームでよかったと思います。

60代男性 地域:徳島県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1400万
坪単価 24万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアも満足

私は2003年にユニバーサルホームにお願いして、自由設計の注文建築で所有地に一戸建てを新築しました。

きっかけは、それまで入居していた賃貸の公営住宅が、子どもの成長に伴って手狭になったことや、入居基準である家賃に対する年間収入額が、オーバーし、退去するように催促されたことでした。

色んなモデル住宅を見学に行きましたが、たまたまユニバーサルホームに行った時、従業員の方々の対応の良さや、誠実な応対ぶりが強く印象に残り、新築するのならユニバーサルホームにしょうと決めました。

建築に向けて、担当の従業員の方との具体的な打ち合わせを何十回と行いましたが、誠実さとスピード感のある対応は、終始変わりませんでした。

坪単価24万円、総工費1400万円、25年ローンという内容の契約ができて、間取りや部屋のレイアウト、収納などもこちらの意向を取り入れていただき、6ヶ月後に新居が完成しました。

完成後もユニバーサルホームのアフターケアはとても良く、満足できるものでした。

30代女性 地域:山口県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2000万
坪単価 35万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

全ての要望に応えてくれた

近年、ハウスメーカーは「自由設計」や「子育て世代に優しい家」や「お母さんの理想を形にした家」などといったキャッチフレーズを挙げています。今回、お世話になったユニバーサルホームもそうです。

家を建てるというのは、簡単な事ではありません。そのために、家を建てる側が納得して初めて、本契約になります。

ユニバーサルホームでモデルハウスを見てから本契約するまでに、営業との打ち合わせは、そこそこの回数をこなしました。そこで、いくつもの設計図の提案を頂きました。正直、こんなにいくつものプランを請求した顧客はいないと思います。

また、本契約してからも、こちらがユニバーサルホームが取扱う外装の色見本にはない色を要望すると、その要望に合った提案をして頂きました。

他にも、細々と要望して、そのひとつひとつにも丁寧に応えて頂き、こちらの要望だった「子育て世代に優しい家」ができました。

30代男性 地域:静岡県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1900万
坪単価 52万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 4.0

ユニバーサルホームで注文住宅をお願いして本当に良かった!

新築注文住宅を建てるにあたり、4社に見積もりをお願いしました。その中でユニバーサルホームに決めた一番の理由は営業担当さんです。何もわからない私達だったのですが、嫌な顔や上から目線をせず、一つ一つ丁寧に教えていただけました。

私達が一番重要視にしていたのは予算です。

担当さんに正直に「ユニバーサルホームの特徴である床暖房も無垢の床もALCの外壁も必要ではない。予算をオーバーして将来家を売ることになったのでは意味がない」と伝えましたが、「建てた後、必ず床暖房、無垢、ALCで良かったと思ってもらえる自信があります!」と強く言っていただきました。

「もちろん予算通りになるよう頑張ります」とも言っていただき、この人と一緒に家を建てたら、きっと楽しく良い家づくりができるのではないかと家族と話し合い、最終的に契約しました。

それからの打ち合わせで若干抜けているところもありましたが、それはそれで楽しく、理想通りの間取りにしてもらうことができて非常に満足しています。

ユニバーサルホームはフランチャイズということで不安はありましたが、私達の契約した店舗は直営店だそうで、保証や大工さんも問題ないことが分かり、安心しました。

予算が低い私達でしたが、外壁をタイルに変更したり、地盤改良が必要だったりと、お金がかかることが多くなってしまったのですが、いつも担当さんが間に入り、値段交渉など、親身になって対応してくれました。

着工、上棟後の現場監督や棟梁もしっかり作業していただき、ほぼ問題なく完成まで迎えることができました。

もっと安く建てられるところや、もっと性能がいいところはあると思いますが、もしまた家を建てる機会があっても、私はもう一回同じ担当さんにお願いすると思います。

30代女性 地域:千葉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2200万
坪単価 45万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

どなたも話しやすい

10社ほどの住宅メーカーさんにお話をうかがって、ユニバーサルホームでの建築を決めました。

価格やデザイン面についてはもちろん重視していましたが、ユニバーサルホームさんを選んだ決め手になったのは、担当してくれることになった建築士の方がとてもよく話を聞いてくださったからです。

わたしたちの希望をしっかりと汲んでデザインに活かしてくださることが、見積もりの時点でとてもよく伝わってきました。

建築士の方以外にも何名かとお話をさせていただきましたが、どなたも無理にものを売ろうとするのではなく、わたしたちの家がよくなるようにと、よく考えて提案をしてくださりました。

おかげさまで、わたしたちも遠慮なく希望を伝えることができ、とても満足できる家になりました。

60代男性 地域:徳島県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 50万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ユニバーサルホームにして本当によかった

平成14年にユニバーサルホームにお願いをして、注文住宅を新築しました。きっかけは、子どもが大きくなり、それまで住んでいた公営住宅が手狭になってきたことと、住まいが郊外にあったため、子どもの通学や買い物に不便であったことです。

たまたまユニバーサルホームの住宅新築フェステイバルが近くで開催されていましたので、立ち寄ってみました。

応対してくれたユニバーサルホーム社員の終始微笑みを絶やさない応接振りと、どのような質問にも的確かつ誠実に答えてくれる姿勢がよかったです。

建築見積もりがこちらの予算範囲内であったこともあり、新築することにしました。建築開始から5ヶ月で新居が完成しましたが、担当していただいた従業員の方の誠実な姿勢、有能な職人さんなど、全て満足ができるものでした。

アフターケアもよく、新築をユニバーサルホームにお願いして本当によかったと思っています。

40代女性 地域:福岡県 工期:7ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2800万
坪単価 40万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

心配なことは何一つありません

福岡県の田舎に住んでいる40代主婦です。昨年にユニバーサルホームさんにお願いをして一軒家を建てました。

始めは色々な工務店の住宅展覧会のイベントに参加したりもしましたが、一番分かりやすく詳しい説明をしてくれて、対応が親切だったユニバーサルホームさんに依頼することにしました。

夫がずっと一軒家に憧れをもっていて、「外装の雰囲気はシックにして欲しい」「費用をできるだけかけないで可能な限り強化な建物にして欲しい」などといった要望も嫌な顔せず対応してくれました。

建築期間は約7ヶ月ほどで、私たちが思っていたより上をいくほど綺麗で、満足のいく一軒家になりました。

費用は詳しいことをいうのは控えますが、都心ではなく、自然が多い田舎のほうの土地を買って建てたので、そんなに多くはかかりませんでした。費用をあまりかからないように計画してくださったので、私たちもとても助かりました。

親身になって相談や計画を立ててくださるので、一軒家を建てるのは責任や不安が大きかったのですが、心配なことなど一つもなく、完成までいくことができました。

多くの工務店の中からユニバーサルホームさんと出会えて、本当によかったと思っています。

満足!4.0

40代女性 地域:神奈川県 工期:5ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 2700万
坪単価 60万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

冬も快適に過ごせる

私はとにかく寒がりなのですが、地熱床暖房のおかげで冬も快適に過ごすことができるようになりました。防音も十分で、耐震性もこちらが十分に理解、安心できるように説明してくださいました。

営業担当者は比較的若い方だったのですが、しっかりとした知識をお持ちで、家の構造から金額的な部分まで丁寧に相談に応じてくださいました。

専門的なことはほとんど分からないため、間取りと実際の建物のイメージが違ってしまうことが最大の不安でしたが、素人にも分かりやすい図面をご用意してくださったのでありがたかったです。

想像以上におしゃれなデザインで施工期間も短く、工事現場もしっかりと安全対策や近隣への配慮をしていただいていました。

また、不具合が出た際のアフターサービスもとても満足できるものでした。

40代男性 地域:千葉県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 1950万
坪単価 59万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工事現場 5.0
アフターサポート 4.0

平家なら絶対におすすめしたいハウスメーカー

三社から見積もりを取った中で一番対応が良く、希望に沿う間取りを提案してくれたので契約しました。間取りの詳細や設備等の仕様を決める際にも根気強く付き合ってくれた営業担当の姿勢に好感が持てました。

モデルハウスは1棟だけですが、近隣のOBオーナー宅を見学させてもらえたのは、設計する上で非常に参考になりました。引き渡し後、恩返しのつもりで我が家も何組かに見学に来てもらっています。

こちらのハウスメーカーは、OBを大切にしており、夏祭り、収穫体験等のイベントを精力的に実施しているほか、新築希望者を紹介することで、紹介者と被紹介者双方に大きなプレゼントをするキャンペーンも実施しています。

建物については、全室床暖房のため冬の生活が快適です。外壁はALCのため防音性及び断熱性に優れ、耐火性能もあるため貰い火の心配も少ないです。また、重厚感があるためサイディングのような安っぽさを感じないのも魅力の一つです。

基礎は砂利の上に布基礎を裏返したような特許工法を採用しているため、電車の線路下の砕石と同じ働きで地震動を吸収したり、地熱の蓄熱を利用した天然床冷暖房としての機能があるほか、洪水などで浸水しても床下が無い構造のため浮力が発生せず、家屋が流されにくい特徴もあります。

欠点としては、2階以上に床暖房が入らないため、2階は床暖房の恩恵を受けられないことと、2階からの冷気の降下で1階も寒気を感じることです。

我が家は平家のため全室床暖房は百点満点ですが、2階建て以上を建てられる方は注意が必要です。平家でしたら、絶対におすすめしたいハウスメーカーです。

やや不満(後悔・苦情)

50代男性 地域:秋田県 工期:3ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 2000万
坪単価 35万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 2.0
工事現場 4.0
アフターサポート 1.5

アフターサービスはあまり良くない

色々なハウスメーカーさんを見て回りましたが、一番感じが良く、親身に相談にのってくれたのでユニバーサルホームさんに新築をお願いしました。

話すうちに段々と変更したい箇所も出てきましたが、そのような場合でも良く聞いてくださいました。

施工中は近所に必要以上のご迷惑をかけることもなく、大工さんのマナーも大変良かったです。感じの良い方で時間にもしっかりきてくださり感謝しています。

でき上がった住宅についてですが、思ったのと違うというのは少なからずありました。

駐車場の上の物置があまりにも高い位置にあり、はしごをかけても怖くて一切使えないこと。防音がしっかりしていると言っていたのに、ピアノの音が外にダダ洩れすること。

本当に高気密を望むのであればイマイチかもしれません。他の部屋に関しての気密性はまずまずといったところです。

建ててからすぐか、最初のころはよく連絡が来ておりましたが、小さな故障に関しては来てくれず、来ても料金が高かったりするので、今では他の業者さんに修理をお願いしています。アフターサービスはあまり良くないと思います。

50代男性 地域:大分県 工期:3ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 1500万
坪単価 26万
住宅の性能 2.0
設計・提案力 2.0
工事現場 3.0
アフターサポート 3.5

安さに惹かれて…

ユニバーサルホームで新築しました。担当者はとても若かったのですが、こちらの質問に的確に分かりやすく返答してくれました。

ただ、契約を急かせる感じで、こちらが知識不足だったせいもあり、考える暇を与えずに契約させる作戦にはまってしまった形になりました。坪単価が26万ほどで、土地込みで2200万円ほどでした。

工事は下請け業者にさせていました。たまたま見学した時には、ベテラン大工が若い大工に教えながら作業していた場面に出くわし、やや不安になりました。工期は早く、仕上がりはまずまずでした。

気になった点は、部分に新築後1年程で、外壁の溝の部分に亀裂のようなものが目立ちだした点です。すぐにメーカーに塗装してもらったのですが、すぐにまた目立ち始めました。

調べたところ、外壁の軽量気泡コンクリートという素材自体は安価で、高性能でない事が分かりました。そういう事も予め勉強しておくべきでした。

完成してからの対応は、定期的なメンテに訪れただけで、特に良い印象はありません。驚いた事は、建築時に関わった社員の多くが、すぐに辞めてしまった事です。

不満(クレーム・トラブル)

40代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星1つ
建築費用 2300万
坪単価 40万
住宅の性能 1.0
設計・提案力 1.0
工事現場 3.0
アフターサポート 1.0

建てたら終わり?

10年以上前になりますが、家族で何軒もモデルルームなどを見に行き、2階の歩行などの振動が1階に響きにくいと感じたユニバーサルホームを利用させていただきました。最終的な判断の場には私はいなかったので、両親に任せました。

住んでみての感想になりますが、正直いいお家とは言えません…。モデルルームでは気にならなかった2階の振動が、実際のお家ではすごい響きます。

設計の段階で分からなかったのかと思うような扉の取り付け方のほか、バルコニーへ行ける2階の私の部屋の窓は、網戸がしっかり閉まらないように歪んでいて蚊が入りたい放題です。

一度その旨を相談しましたが、ユニバーサルホームの人とメーカーの人が来て、特に何も解決しないまま終わっていきました。

1年以上前に両親の和室の天窓がひび割れていたため、相談したところ、対応が早く、すぐに見に来ていただけました。

業者さんに見積もりをお願いしますとのことでしたので、何週間か待っておりましたが、一向に連絡はなく、こちらから催促の連絡を入れました。回答は、まだ業者さんから連絡が来ていないというものでした。

それからまた何週間か待っても何の連絡もなく、正直あきれてしまうほどでした。別の工務店さんに見積もりをお願いしたら、すぐにご連絡いただけましたので、そんなに時間がかかるものではなかったのだと思います。

つい先日、ユニバーサルホームから1年以上前に連絡した天窓の件で電話があり、泣きそうな女性が謝罪してました。

私は「ユニバーサルホームを信用できません」と言って電話を切りました。他の住宅メーカーのことは知りませんが、家を建て終えたお客へのサービスは終わりなんでしょうか。悲しい限りです。

10年以上前に建てたお家なので、いろんなものが一気に壊れてきて、ガス給湯器・エアコン・お風呂の水道・ガスコンロなどを変えました。

主に地元の業者さんに頼みましたが、取り付けていただく際、本来なら付いていなくちゃいけないものがなかったり、工事が甘かったり、エアコンの室外機の置く位置が悪かったりと、いろんな問題があったようです。

今後もし家を建てるとしてもユニバーサルホームには頼みたくないです。

まずはカタログを揃えることから始めましょう!

家づくりを検討し始めると、とりあえずまずは住宅展示場に…となりがちですが、これはNGです。時間も体力も労力も無駄にかかってしまいます。

まず最初にやるべきことは「ハウスメーカーのカタログを揃えて比較すること」なのです。カタログを見比べることには次のようなメリットがあります。

  • 各ハウスメーカーの特徴をつかめる
  • ハウスメーカーごとの価格や相場を把握できる
  • 情報をもとにハウスメーカーの営業マンと交渉できる

なんの事前情報もなしに住宅展示場に行って、何社かだけ見て回って契約までして、家ができ上がってから「他のところにお願いすれば良かった…」と後悔しないためにも、最初にカタログを揃えて情報収集しておくことが大事になります。

ただ、1社ずつカタログを集めようとすると、正直なところ手間も時間もかかってかなり面倒な作業になります…。

そこでおすすめなのが「LIFULL HOME'S注文住宅」です。

LIFULL HOME'S注文住宅

ホームズくんでお馴染みのLIFULL HOME'Sなら、予算や希望テーマや希望エリアから、一括でカタログ請求できます。

LIFULL HOME'S注文住宅の予算別カタログ探し

平屋や二世帯住宅など、今まさに人気のテーマも揃っています!

LIFULL HOME'S注文住宅のテーマ別カタログ探し

無料なのはもちろんのこと、必要事項の入力も少なく、パソコンでもスマホでも簡単に利用できます。手間が省けて大変便利ですので、ぜひ使ってみてください。