ユニバーサルホームは、1995年に誕生したハウスメーカーです。業界全体で見ると社歴は短い部類に入りますが、木造住宅の建築に強みを持っていて、フランチャイズ形式で店舗を増やしています。

そんなユニバーサルホームで家を建てた方々から頂いた口コミをご紹介します。

総合評価

口コミ集計中です!

口コミと評判

満足度5.0

30代男性 地域:静岡県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1900万
坪単価 52万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 4.0

ユニバーサルホームで注文住宅をお願いして本当に良かった!

新築注文住宅を建てるにあたり、4社に見積もりをお願いしました。その中でユニバーサルホームに決めた一番の理由は営業担当さんです。何もわからない私達だったのですが、嫌な顔や上から目線をせず、一つ一つ丁寧に教えていただけました。

私達が一番重要視にしていたのは予算です。

担当さんに正直に「ユニバーサルホームの特徴である床暖房も無垢の床もALCの外壁も必要ではない。予算をオーバーして将来家を売ることになったのでは意味がない」と伝えましたが、「建てた後、必ず床暖房、無垢、ALCで良かったと思ってもらえる自信があります!」と強く言っていただきました。

「もちろん予算通りになるよう頑張ります」とも言っていただき、この人と一緒に家を建てたら、きっと楽しく良い家造りができるのではないかと家族と話し合い、最終的に契約しました。

それからの打ち合わせで若干抜けているところもありましたが、それはそれで楽しく、理想通りの間取りにしてもらうことができて非常に満足しています。

ユニバーサルホームはフランチャイズということで不安はありましたが、私達の契約した店舗は直営店だそうで、保証や大工さんも問題ないことが分かり、安心しました。

予算が低い私達でしたが、外壁をタイルに変更したり、地盤改良が必要だったりと、お金がかかることが多くなってしまったのですが、いつも担当さんが間に入り、値段交渉など、親身になって対応してくれました。

着工、上棟後の現場監督や棟梁もしっかり作業していただき、ほぼ問題なく完成まで迎えることができました。もっと安く建てられるところや、もっと性能がいいところはあると思いますが、もしまた家を建てる機会があっても、私はもう一回同じ担当さんにお願いすると思います。

30代女性 地域:千葉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2200万
坪単価 45万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

どなたも話しやすい

10社ほどの住宅メーカーさんにお話をうかがって、ユニバーサルホームでの建築を決めました。

価格やデザイン面についてはもちろん重視していましたが、ユニバーサルホームさんを選んだ決め手になったのは、担当してくれることになった建築士の方がとてもよく話を聞いてくださったからです。

わたしたちの希望をしっかりと汲んでデザインに活かしてくださることが、見積もりの時点でとてもよく伝わってきました。

建築士の方以外にも何名かとお話をさせていただきましたが、どなたも無理にものを売ろうとするのではなく、わたしたちの家がよくなるようにと、よく考えて提案をしてくださりました。

おかげさまで、わたしたちも遠慮なく希望を伝えることができ、とても満足できる家になりました。

60代男性 地域:徳島県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 50万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ユニバーサルホームにして本当によかった

平成14年にユニバーサルホームにお願いをして、注文住宅を新築しました。きっかけは、子どもが大きくなり、それまで住んでいた公営住宅が手狭になってきたことと、住まいが郊外にあったため、子どもの通学や買い物に不便であったことです。

たまたまユニバーサルホームの住宅新築フェステイバルが近くで開催されていましたので、立ち寄ってみました。応対してくれたユニバーサルホーム社員の終始微笑みを絶やさない応接振りと、どのような質問にも的確かつ誠実に答えてくれる姿勢がよかったです。

建築見積もりがこちらの予算範囲内であったこともあり、新築することにしました。建築開始から5ヶ月で新居が完成しましたが、担当していただいた従業員の方の誠実な姿勢、有能な職人さんなど、全て満足ができるものでした。アフターケアもよく、新築をユニバーサルホームにお願いして本当によかったと思っています。

40代女性 地域:福岡県 工期:7ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2800万
坪単価 40万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

心配なことは何一つありません

福岡県の田舎に住んでいる40代主婦です。昨年にユニバーサルホームさんにお願いをして一軒家を建てました。

始めは色々な工務店の住宅展覧会のイベントに参加したりもしましたが、一番分かりやすく詳しい説明をしてくれて、対応が親切だったユニバーサルホームさんに依頼することにしました。

夫がずっと一軒家に憧れをもっていて、「外装の雰囲気はシックにして欲しい」「費用をできるだけかけないで可能な限り強化な建物にして欲しい」などといった要望も嫌な顔せず対応してくれました。

建築期間は約7ヶ月ほどで、私たちが思っていたより上をいくほど綺麗で、満足のいく一軒家になりました。

費用は詳しいことをいうのは控えますが、都心ではなく、自然が多い田舎のほうの土地を買って建てたので、そんなに多くはかかりませんでした。費用をあまりかからないように計画してくださったので、私たちもとても助かりました。

親身になって相談や計画を立ててくださるので、一軒家を建てるのは責任や不安が大きかったのですが、心配なことなど一つもなく、完成までいくことができました。

多くの工務店の中からユニバーサルホームさんと出会えて、本当によかったと思っています。

満足度2.0

50代男性 地域:大分県 工期:3ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 1500万
坪単価 26万
住宅の性能 2.0
設計・提案力 2.0
工事現場 3.0
アフターサポート 3.5

安さに惹かれて…

ユニバーサルホームで新築しました。担当者はとても若かったのですが、こちらの質問に的確に分かりやすく返答してくれました。

ただ、契約を急かせる感じで、こちらが知識不足だったせいもあり、考える暇を与えずに契約させる作戦にはまってしまった形になりました。坪単価が26万ほどで、土地込みで2200万円ほどでした。

工事は下請け業者にさせていました。たまたま見学した時には、ベテラン大工が若い大工に教えながら作業していた場面に出くわし、やや不安になりました。工期は早く、仕上がりはまずまずでした。

気になった点は、部分に新築後1年程で、外壁の溝の部分に亀裂のようなものが目立ちだした点です。すぐにメーカーに塗装してもらったのですが、すぐにまた目立ち始めました。

調べたところ、外壁の軽量気泡コンクリートという素材自体は安価で、高性能でない事が分かりました。そういう事も予め勉強しておくべきでした。

完成してからの対応は、定期的なメンテに訪れただけで、特に良い印象はありません。驚いた事は、建築時に関わった社員の多くが、すぐに辞めてしまった事です。

満足度1.0

40代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星1つ
建築費用 2300万
坪単価 40万
住宅の性能 1.0
設計・提案力 1.0
工事現場 3.0
アフターサポート 1.0

建てたら終わり?

10年以上前になりますが、家族で何軒もモデルルームなどを見に行き、2階の歩行などの振動が1階に響きにくいと感じたユニバーサルホームを利用させていただきました。最終的な判断の場には私はいなかったので、両親に任せました。

住んでみての感想になりますが、正直いいお家とは言えません…。モデルルームでは気にならなかった2階の振動が、実際のお家ではすごい響きます。

設計の段階で分からなかったのかと思うような扉の取り付け方のほか、バルコニーへ行ける2階の私の部屋の窓は、網戸がしっかり閉まらないように歪んでいて蚊が入りたい放題です。一度その旨を相談しましたが、ユニバーサルホームの人とメーカーの人が来て、特に何も解決しないまま終わっていきました。

1年以上前に両親の和室の天窓がひび割れていたため、相談したところ、対応が早く、すぐに見に来ていただけました。業者さんに見積もりをお願いしますとのことでしたので、何週間か待っておりましたが、一向に連絡はなく、こちらから催促の連絡を入れました。回答は、まだ業者さんから連絡が来ていないというものでした。

それからまた何週間か待っても何の連絡もなく、正直あきれてしまうほどでした。別の工務店さんに見積もりをお願いしたら、すぐにご連絡いただけましたので、そんなに時間がかかるものではなかったのだと思います。

つい先日、ユニバーサルホームから1年以上前に連絡した天窓の件で電話があり、泣きそうな女性が謝罪してました。私は「ユニバーサルホームを信用できません」と言って電話を切りました。他の住宅メーカーのことは知りませんが、家を建て終えたお客へのサービスは終わりなんでしょうか。悲しい限りです。

10年以上前に建てたお家なので、いろんなものが一気に壊れてきて、ガス給湯器・エアコン・お風呂の水道・ガスコンロなどを変えました。

主に地元の業者さんに頼みましたが、取り付けていただく際、本来なら付いていなくちゃいけないものがなかったり、工事が甘かったり、エアコンの室外機の置く位置が悪かったりと、いろんな問題があったようです。今後もし家を建てるとしてもユニバーサルホームには頼みたくないです。