アキュラホームの評判・口コミ

標準装備で窓が2重サッシになっているので、遮音性がしっかりしているところがお気に入りです。

少し大きめの県道が隣接している場所に建てましたが、夜寝る時もまったく車の音が気になりません。

このおかげで、我が家は幼児がいますが、毎晩ぐっすり寝てくれます。

建てた後も半年点検や1年点検など節目毎に点検に来てくれますし、こまめに点検連絡をくれるので大事な点検を忘れずに済みます。

外構のチェーンポールが故障した際も、外構業者さんとの連携もスムーズで、こちらが連絡してから10日ほどで解決してもらえました。

住み始めてから「床暖房があったらよかったかな」と思います。冬の1階は裸足だと寒いです。

床暖房を付ける際の見積もりや、工事期間なども相談にすぐ対応してくれました。建てた後も担当営業の方は非常に親切で助かっています。

内装設備は使いやすいものばかりで、とても住みやすいです。

特に浴室にはこだわり、広い浴槽を取り入れ、浴室の空調設備やジェットバスも付け、非常に快適に使えています。冬の寒い季節も、凍えることなくお風呂に入れるのがとても嬉しいです。

また、キッチンも広めに作り、食器棚も大容量のものを取り付けました。建築後に食器棚を用意したり設置する手間もなく、たくさんの食器もしっかり収納できてとても便利でした。

アフターサービスとしては、定期的に点検のお知らせをいただき、少しクロスがはがれかけている箇所を指摘したら、丁寧になおしていただけました。

その他の設備についても細かく点検してくださり、安心して住み続けられています。

不具合があったら気軽に連絡ができる体制が整っているので、とてもありがたいです。

注文住宅を検討する際、断熱性と家事動線、価格を中心にハウスメーカーを選び、家づくりに励みました。

本当は他の地域密着型ハウスメーカーで建てる予定でしたが、担当者が契約後、途端に態度が悪くなり、お願いしたことを忘れたり、連絡を怠ったりと不振な点が積み重なり、解約しました。

なので、アキュラホームを選ぶ際は、担当してくださる方の信頼性も重視していました。結果、アキュラホームを選んで大正解だったと思います。

断熱性能は正直、他に家を建てたことがないので実感はあまりありませんが、ダウンフロアのリビングに座っていても底冷えするような感覚はなく、冬暖かく夏も涼しいと感じます。

また、家事動線を考え抜き、ペットにも優しい家づくりをしてくださり、不便を感じる点はありません。

また、アフターサービスでは、些細なことにも相談にのってくださり、ただ「直そう！」と提案するのではなく、ネットでも安価に手に入るものがあればそちらを教えてくれたり、原因を一緒に考えてくれたりしました。

特に親切に感じたのは5年目点検の時のことです。梅雨やゲリラ豪雨になると毎年、排水溝からの戻りにおいでお風呂場が激臭に包まれてしまうことを相談しました。

浄化槽担当者に相談したことがあったのですが、家の傾斜が足りなかった…と、今更直せないことを指摘され、なんの解決にも至らない経験がありました。

しかし、点検に来てくれた方は、雨の中にも関わらず、外にある下水の蓋を全て開けて、つまりは無いか、汚れていないか、どこが原因なのか、すべて頭を突っ込みながら見てくれました。

そして、汚れや生活習慣のせいではないと言ってくださり、周りの環境が田んぼだらけの立地であることを見て、「隣合わせの側溝に水が一定数以上の水位になると臭いが家に入ってきてしまうのでは」と、分かりやすく説明してくれました。

それだけではなく、工事をして傾斜をつけることは可能だけど、多額の費用がかかること、そしてAmazonで購入出来る、臭いを逃がす下水の蓋があることを実際にスマホで調べて見せてながら教えてくださいました。

ここまで客の目線にたって話してくれるのは、本当に信頼でしかありません。感謝です。

まず住み始めて驚いたのが断熱性です。注文住宅の前は団地住まいでしたが、エアコンを切ってから10分ほどで寒くなるため、エアコンは常時つけっぱなしでした。

今は切ってからも1時間は寒くないですし、温かくなってからの保温性が高いので、エアコンが動いている時間が短くなっているのが見てわかります。

窓は標準でペアガラスとなっており、冷気や暖気はもちろん、遮音性も優れており、夜であればテレビを消したら東京とは思えない静かさを感じます。

もちろん中の音も外に聞こえづらいので、ホームシアターで映画を見たり、家族でカラオケをするのも周りに気を遣わずにできます。

我が家はBBQが大好きなので、注文住宅の建築にあたっては「近隣に迷惑をかけずに家BBQをすること」が絶対条件でした。

そのために庭の広さや景観を考えた土地を購入し、土地に合わせて住宅の間取りを考えた結果、契約から購入までに1年以上の時間がかかってしまいました。

しかし、担当者は毎回要望の変わる私に対して、嫌な顔をせず相談に乗ってくださり、一緒に家を作っていただけたことに未だに感謝しています。

時間をかけて作った家なので、住んでから4年経つ今でも大満足ですし、家族みんな休日が楽しみになりました。

また、雨の日には庭で遊べないため、2階のバルコニーを6畳（長方形）にして建築してもらいました。

おかげさまでBBQや燻製づくり、外を見ながらコタツで鍋を囲むなど、幅広い使い方ができています。

これは注文住宅でなければできないことだと思っています。

アフターサービスとしては、アキュラホームの方が決まった期間で訪問をしてくださるので、気になる箇所についてはまとめてその時に報告をすれば、対応してくれます。

感動したのは、太陽光発電システムが動かなくなった時に電話をしたら、その日に駆けつけてくれたことです。

住んでから3年半ほど経過していたにも関わらず、無償で見に来てくださったのは非常にありがたかったです。

住んでからの不満は基本的にはありませんが、建築中にクレームを入れた事がありました。

建築が開始してからは週に2回は通って進ちょく状況を見ていたのですが、図面と違う施行としていた箇所を3点ほど発見しました。

• 2階トイレのクロスが違う
• 壁掛けテレビ用で補強を入れてもらうはずだったのが入っていなかった
• 子供が勉強するためにリビングに設計したカウンターがついていなかった

この3点です。

すぐに大工さんに伝えると「持っている図面では合っています」とのことだったので、担当者に連絡すると、変更後の図面を渡していなかったとのこと。

聞いてみると、現場監督の方が数件同時進行で建築案件をもっており、手が回っていないとのことでした。

注文住宅を購入される方は、建築中も足を運ばれるのが非常に大事だと思います。

安心感（耐震性）、性能、間取り、アフターサービス…すべてに満点といっては大袈裟ですが、注文住宅にして本当によかったと感じています。

住宅ローンは高くて大変ですが、

• 「家族で焼き肉食べに行ったら1万円かかるけど、庭BBQで5千円で済むからよかったじゃん！」
• 「キャンプに行っても多少はお金かかるけど、べランピングはお金かからん！」

などと家族で言いながら、納得して過ごしています。

契約から住むまでにはかなりの時間と大変な労力がかかりましたが、それがあるからこそ今の幸せがあるのだと思います。

営業・設計・インテリアの方、すべて女性の方に担当していただきました。私はお家へのこだわりが強く、あれこれ注文したり提案したりしたのですが、本当に話しやすくてよかったです。

同性だからこそ分かってもらえる住まいの悩みを理解してもらえたのが特によかったです。

家の性能も申し分ないです。全館空調で、冬の寒い日も夏の暑い日も快適に過ごしています。お手入れも簡単で助かってます。

外壁は30年保証ですし、アフター点検なども丁寧で、本当に小さな傷などにも対応していただきました。

こだわった階段の踊り場スペースは、三角の部分ができないように作ったのですが、これが本当によかったです。

三角のスペースができると、どうしても足を踏み外してしまうリスクが高くなります。小さな子どももいますし、自分たちの老後のことも考えて、真四角の踊り場を作って正解でした。

これも設計士さんに無理を言って、色々と調整して実現したものです。やりたいことを気を遣わずに言える関係性は大切だと感じます。

今も営業担当の方とはメッセージでやりとりしたりします。家を建てて終わりではなく、それからのお付き合いも大切にしてくださるハウスメーカーなので、選んでよかったなと思います。