ヘーベルハウスは、旭化成ホームズが提供する注文住宅のブランド名です。「ヘーベル」と呼ばれる建材を使っている点が最大の特徴で、ブランド名もこちらに由来しています。

ヘーベルは、住宅だけではなく、超高層ビルや大型公共施設などにも採用されている、信頼の置ける建材です。

そんなヘーベルハウスで家を建てた方々から頂いた口コミをご紹介します。

総合評価

口コミ集計中です!

口コミと評判

満足度5.0

30代女性 地域:京都府 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4400万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

人から褒められる家

10年ほど前に家を建てました。担当の営業さん、建築士さん、インテリアコーディネーターさん、皆とても親切丁寧な対応をしてくださいました。特に、営業担当さんは、こちらの意見を聞き、的確なアドバイスもしてくださいました。

その当時、私は妊娠中で、建築着工の頃は出産直後と、時間が限られた中でしたが、毎回有意義な打合せができました。そのおかげで、10年経った今でも満足の家が建ちました。

「ここをもっとこうしたらよかった」などの後悔がないのは、すごいことだと思います。来客の友人はじめ、泊まりに来た親戚も「良い家だね」とほめてくれます。

近年、関西にも様々な災害が起きる懸念がありますが、災害にも強い家なので心強いです。

40代男性 地域:東京都 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 5000万
坪単価 100万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

10年以上経っても不満なし!

実家建替えにあたり、ネットでハウスメーカーにカタログ請求するところから始めました。その中から接触があった3社に簡単な見積もり提案をいただきました。

そして、営業所長さんが直接営業担当として対応してくれることになった旭化成ホームズで、建築中物件の見学会に参加することになりました。

内装工事が始まる前の鉄骨や制震デバイス、外壁と内壁の間の断熱構造などを細かく見学し、もう一軒、内装工事も済んだ完成後のお宅の見学もさせてもらいました。

後日、営業所長さんも伴い、住宅展示場でモデルハウスの見学もさせてもらいました。

外観に関しては、へーベルの特徴でもあるので仕方ないのですが、基本的にデザインはシンプルすぎて、展示場のモデルハウス群の中では他社のデザインがとてもオシャレに感じました。

しかし、しっかりした躯体構造と間取りの自由度、内装は金額次第と考えると、旭化成ホームズにほぼ気持ちが固まりつつありました。

営業担当が所長だったこともあり、説明や様々な段取りが的確で、早々に建築プランの具体的提案、資金計画、概略工事工程などの資料をいただきました。

また、当初2階建てで屋上庭園ありの案でしたが、部屋数を増やしたいと要望したところ、容積率と斜線規制等の範囲内ギリギリになるが3階建てで対応可能とのことで、再度資料を作成していただきました。

結果、屋上が使えなくなったかわりに、広くはないけれどちょっとしたガーデニングができる程度のルーフバルコニーも入れてくれてました。この辺りも、所長さんだったので、設計担当の方へも的確に指示されていたのだと思います。

3階建ては見積もりも当然高く、坪単価100万円を超えてしまいましたが、フィナンシャルプランナーでもある営業所長さんから、頭金積増しの金額によるローン返済額を数パターン提案いただきました。

なんとか払える積増し額で、その後のローンは当初予定範囲になりそうだったので、契約することになりました。

工事はほぼ予定通りに進み、引き渡しとなりました。結局決め手は、営業担当の方の人柄、対応の早さと的確さだったと思います。

築10数年になりますが、大きな不満もなく快適に暮らしています。その後異動になった営業所長さんからは、今でも毎年、年末の挨拶と共にカレンダーを送付いただいてます。

30代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3200万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

へーベルハウスの強さを実感

何ヶ所か住宅展示場へ行き、お話を聞きました。中でもヘーベルハウスさんの接客がとても丁寧で、親身になって下さったので決めました。

また、見学会に参加して、実際に住んでいる家を見に行って、自分の目で確かめられたので安心できました。

土地は私の実家の敷地内に建てることになり、両親も一緒に話し合いました。費用は家の解体や手続き等含めて150万円かかり、建物は総額3200万円でした。

予算より高くなりましたが、メンテナンスがかからない所に惹かれたので、妥当な金額だったと思います。打ち合わせではこちらの要望にしっかりと応えて下ったので、納得のいく家を建てることができました。

工期は4ヶ月ほどで完成しました。アフターフォローもちゃんとしてるので、へーベルハウスさんにして良かったと思っています。

40代男性 地域:東京都 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4500万
坪単価 100万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

へーベルハウスの強さを実感

数年前に旭化成のへーベルハウスで都内に二世帯住宅を建てました。へーベルの特徴はやはり基礎がしっかりしていて、頑丈な作りという事です。2階建ての屋上つきで価格は4500万円でした。敷地面積が狭かったので、坪単価は少し高めになったと思います。

価格が少し高いのは、内装の設備をよくしたのもありますが、軽量鉄骨ではなく、重量鉄骨にしたからです。へーベルハウスは軽量でも十分大きな地震などに耐えられるだけの強い家ですが、父の希望で重量鉄骨になりました。

工期は確か4~5ヶ月くらいでした。設計は、面積が狭かったのでいたってシンプルでしたが、住み心地もよく、使いやすい家ができて満足しています。

私が好きなのはへーベルハウスの外壁です、デザインがカッコよくて飽きませんし、へーベル板と呼ばれる壁は熱にも強く、実際大きな震災があった地域でへーベルハウスの家だけが燃えずに残っている映像もあるくらいです。

基礎工事はボーリング検査をして、きちんと地盤を調べてくれます、我が家は地盤の柔らかい地域にあるので、杭を数本打ちました。重量鉄骨用の頑丈な基礎を固め、着々と家ができていきました。

工事現場の方はガテン系の方が多いですが、きちんと挨拶もしてくれて、私たち素人の質問にもいつも笑顔で答えてくれました。

アフターサービスも万全で、3.11の震災の時もすぐにアフターサービスから連絡が来て、被害がないか家を調べてくれましたし、もちろん家は無傷でへーベルハウスの強さを証明してくれました。

40代男性 地域:京都府 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

あこがれの家

実家の新築でお世話になりました。他の住宅メーカーさんも見学をしたのですが、最終的に旭化成さんにお願いしました。当時からテレビCMなどで印象が良かったのですが、洋風なイメージがあり、あこがれていました。

購入段階での決め手は2つありました。1つ目は「キッチンや内装などオプション」です。

実家が家具の小売業をしていたたため、クロス、絨毯などの内装はこちらで調達することが可能でした。また、その他キッチン用具、照明類についても指定品を使うことなく、それに応じた設計をしていただきました。

当時、他の住宅メーカーでは指定品以外の取り付けを認めてもらえない中、たとえ、その分発注額が少なくなっても丁寧に対応していただきました。

2つ目は「自由な間取り」です。こちらで調達するものもあり、また、方位の鑑定でキッチンなどの場所が変わっても、その度に設計変更に応じていただきました。

あとは何より、アフターフォローです。定期的に検査もしていただき、快適に生活が出来ております。建売が並ぶ団地に建てましたが、見栄えが良かったのか、同じ団地でも建て替えで旭化成ホームズを選ぶケースが多いです。

最後に、購入時の担当者の方からは毎年年賀状をいただいております。

40代女性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4400万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

高い価格に見合ったサービス

震災がいつ来てもおかしくないという危機感を持っていたので、家選びはやはり高い耐震性のある家作りをしている旭化成のヘーベルハウス以外には思いつきませんでした。

もともと近くの住宅展示場で見学をして相談させていただいた時の、営業の方のセールス力にも惚れましたし、非常に熱心にヘーベルハウスの特性についての説明を受けたので、この時点で、やはり旭化成での家づくりがベストの選択であることを直感しました。

実際に契約をしてからの対応も非常にきめ細やかで、さすがに実績のある大手のホームメーカーならではのサポート力には感心しました。

基本的な間取りのデザインなども、こちらの希望を最大限に取り入れた設計を取り入れながら最も良いプランの提案を的確に行なってもらったので、実際に出来上がった新居も非常に納得の行く仕上がりとなりました。

途中、何度か細部の工事やり直しというハプニングもありましたが、概ねスムーズだったと言えます。

入居してからも、気になるところはすぐ担当者に連絡を入れると迅速なサポートが受けられましたし、現在も10年目ですが定期的な点検もおこなってもらえ、フォローアップ体制も万全です。

ヘーベルハウスは他のメーカーの家よりも確かに割高でしたが、その費用に見合ったサービスを受けることができているという感じです。

30代女性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

高いけれど納得できる買い物

様々なハウスメーカーを検討した結果、ヘーベルハウスで注文をしました。一番の理由は「地震で倒れない丈夫な家」であることでした。

木造住宅の特有な木のぬくもりをふんだんに利用した建造に憧れがあり、最後まで住友林業と悩みましたが、東京都ならではの隣の家と隣接した居住区であるため、耐火という面でも安心を選びました。

両親の家からお世話になっているメーカーですが、以前の担当者はかなり偉くなっていたので同支店の若い方に担当して頂きました。

あまり自分から発案してくださるタイプではありませんでしたが、こちらが納得するまで何度でもプランを持ち帰り、いくつもの案を次回に持って来て頂きました。

また、ある程度構造が決まった段階で実物の模型で持って来て頂けたのには感動しました。やはりパソコン上で見るのと、実物の模型で見るのでは動線の確認からイメージまでやりやすさが違います。

ヘーベルハウスは他のメーカーと違い、素材をオプションで選んで料金が高くなるというよりは標準的な設定が既に高い。でも、やはり安心感は他メーカーからは群を抜いています。最終的に50坪の敷地に建ぺい率50%、総額4000万円程度で契約しました。

建築中にも何度か足を運びましたが、わざわざ担当者が来て案内してくれましたし、納期も守ってくれました。しかし、やはり見た目は「the ヘーベルハウス」です。内装には木をふんだんに使いましたが、外見は木造住宅のような素敵さは感じられません。

建築上の制限もあるのでしょうが、担当の建築家の方がご年配の方が多いのにも原因があるのかもしれません。でも、その中でもこちらの要望を真摯に受け止めて、最大限の努力をして頂いたので、納得できる買い物でした。

居住してからの快適さもとても気に入っています。

50代女性 地域:栃木県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

素晴らしいアフターサポート

新築して3年たった頃です。和室の襖(ふすま)に染みが浮き出てきました。「3年も経つので時期的に仕方無いのかなぁ」と思いましたが、やはり気になります。

実家の母に相談しましたら「日焼けはあるけれど、染みはメーカーに相談した方が良いよ」と言われたので、早速ヘーベルハウスの担当者に連絡しました。

一度見にきていただいて、あっと言う間に襖の張替えという事になりました。しかも、3年も経っているので襖には若干の傷もありましたが、傷は関係無くメーカー負担で張替えを無償でしてくださるというのです。

話を聞きますと、襖の染みは作業に使った「のり」の影響なので、他の襖もいずれ染みが出る可能性があるとか。結局、まだ染みの出ていない襖も全て張り替えていただきました。

40代女性 地域:奈良県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4300万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

4社を比べた結果

私はのんびりした性格なので、いつかマイホームが建てられたらいいな…という感じでのんびり構えていたのですが、将来へのビジョンをはっきりと持った夫が、一念発起してマイホームを買うために動き出しました。

夫が引っ張っていってくれたのでとても楽でしたね。まだ子どももいなかったですし、動きやすいという事で始動したのは9月頃の事でした。実のところ、その数年前にも同じように動き出そうとした事があったのですが、いざ動こうとなった時に転勤が決まってしまったので、お流れになってしまったのです。

さて、土地を買って契約を済ませ、私達はいよいよハウスメーカーを決める事になりました。やはりここが一番楽しいと思ったのは希望の間取りを色々と考え巡らせる時でした。特にキッチンの事を考えている時は最高でしたね。

私達の場合は先に間取りを決めておいて、その後それを実現出来るメーカーを探すという方法を取りました。それを実現出来そうなメーカーは4つありました。へーベルハウスと一条工務店スウェーデンハウスセキスイハイムです。

ですが、大きな窓をつけたいという考えが実現しそうになかったスウェーデンハウスは外す事になり、台所が思い通りにならないという事で一条工務店が外されてしまい、接客態度がイマイチのセキスイハイムもやめました。

その上、保証期間などを考慮した場合、へーベルハウスが一番いいという事になったのです。

30代女性 地域:滋賀県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4100万
坪単価 100万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

理想の家

イベントに惹かれて入った住宅展示場で、担当の方にお会いしました。模型で鉄骨や外壁の仕組みを見せていただき、全く知識がない状態でお話を聞いたのですが、分かりやすく教えていただきました。

家を買うことも、土地のこともなにも決めていなかったのですが、いくつかの候補の土地を基に図面を考えていただき、イメージがつかめてからの土地や建築の契約となりました。その後も何度も打ち合わせを重ね、理想の家になったと思います。

坪単価は約100万円と高額になりましたが、夫婦の趣味である楽器を弾ける部屋を作れたことや、住宅展示場でほしいと思った地窓と間接照明を付けられたので満足しています。工期は約4ヶ月で、コンクリートを入れるときなどは連絡していただき、しっかり見せていただきました。

工事をする工務店の方は仕事内容により入れ替わりがありましたが、みなさん礼儀正しく、真面目によく働いてくれていました。作業時間も決まっているらしく、常識のある時間でおこなっていたようです。何度か作業現場もお邪魔しましたが、ゴミや埃は少なく、清潔でした。

よくインターネットに、センスや選べるパターンが少ないと書かれていて不安でしたが、それほどのこだわりを私たちは持っていなかったので、選択肢があることは問題になりませんでした。

むしろ、思ったよりも色々な壁紙を選択できて、賃貸にはない、オリジナルのものができて良かったです。住宅ローンや火災保険もいいものを教えていただいたと思っています。

50代女性 地域:栃木県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3200万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

メンテナンスが充実

子供が生まれて、そろそろ一戸建が欲しいと思い、あちこちの住宅展示場を家族でみていました。その中できちんと対応していたのがヘーベルハウスの担当者でした。イベントのお誘いではわざわざマンションまで来てくださり、説明をしてくれました。

ヘーベルハウスは坪単価も高く、我が家ではいかがかと思っていましたが、建物のメンテナンスやサービスを説明され、長い目で見るとかえって安いのかもと考え、ヘーベルハウスで家を建てることにしたのです。

火災保険に入る時にヘーベルハウスというだけで、金額が下がったのには驚きました。定期的に無料点検が入り、その都度プロから色々な情報を教えていただけるので助かります。浴室の掃除やフローリングの傷修復、自分の家は自分が大切にしなくてはいけないと教えられて、嬉しかったです。

40代男性 地域:静岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3900万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

快適で楽しい毎日

最初に建てた家が30年を過ぎたので、家を新築することにしました。いろいろ見て回ったのですが、結局、旭化成ホームズ(へーベルハウス)さんに決めました。

間取りの自由度も高かったこともさることながら、選んだ最大の理由は遮音性でした。うちは線路脇の土地で、すぐ近くに踏み切りもあるため、ずっとそれに悩ませれてきたからです。これを一気に解決できるのが、旭化成ホームズさんでした。

「年老いた母もいるため、環境が激変するとボケが進行してしまうので、そうならないうちに、家を建て替えてほしい」という要望にもこたえてくれて、わりと早く竣工にこぎつけたのもよい点でした。できあがった家はとても満足のいく家で、とても使いやすく、快適で楽しい毎日を送っています。

40代男性 地域:埼玉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 5400万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

耐震性に優れている

私は40代半ばのサラリーマンです。家族は、妻と長男、長女の四人家族です。長女が生まれる際に、それまで住んでいたマンションが手狭になり、注文住宅を建てることにしました。

実家の両親が引っ越しをして、実家の土地があまったので、実家を取り壊して、その土地を使わせてもらうことにしました。

したがって、土地を購入しなくてよい分、比較的建物にお金をかけられることになったので、ヘーベルハウスで建てることにしました。

ちょうど、東北の震災があった2年後ぐらいで、耐震性が強い住宅を希望していたので、価格は高かったですが、一生の買い物ということで、思いきってヘーベルハウスにした次第です。

35坪の土地に、同程度の坪数の二階建ての家を建てましたが、坪単価は80万円ぐらいと、けっこうかかりました。

設計については、ある程度自由がきき、こちらの要望通りの設計ができました。年明けから工事に着手していただき、4ヶ月ほどで完成しました。

完成後の我が家は、ヘーベルハウス特有のヘーベル板を使用しているので、個性はいまいちありませんが、私は大変気に入っています。

また、住んでいて、いまだに東北の震災に係る予震がありますが、耐震性に優れているので、安心です。

40代女性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4400万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアも完璧

旭化成のへーベルハウスの施工をお願いしました。見積もり設計段階から、非常に丁寧な打ち合わせを何度も行ってくださったので、非常に信頼して全てをおまかせする事ができました。こちらの細かい注文も嫌な顔を一切なさらずに、なるべく希望に沿うように努力してくださいました。

全体的な感想としては、やはり大手の住宅メーカーさんなので、非常にノウハウを沢山お持ちで、デザインや間取りなどといったこちらが分からない部分も、しっかりとリードしてくださりながら最終設計に持ち込んでいってくれたりと、至れり尽くせりでした。

完成したへーベルハウスは本当に素晴らしく、旭化成さんには大変感謝しています。アフターケアも完璧で、満足しています。

30代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4500万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

愛着のある家を建てられた

二世帯住宅を建てるときに利用したのがヘーベルハウスです。担当の方は私達夫婦と同年代というのもあったのか、とても親しみやすく、疑問点があれば調べてくれたりしてくれました。夫のお父さんお母さんの意見も聞いてもらって、部屋の間取りも何回かやり直してもらいました。

内装(インテリア)の担当の方に1日中ずっとついてもらって、部屋1つ1つの内装、電気、コンセントの位置など、自分達では到底気付かない部分までこと細かく決めていきました。建売ではなく、自分達だけでしっかりと決めた家とあって、とても愛着のある家を建てる事ができました。

もともと坪単価が高いのと、自分達の好きな様にしたのもあって、かなり金額は高いものとなりましたが、私はとてもいい家を建てる事ができたなと思っています。家に住んだ後もアフターサービスが充実していて、そこもいいなと思ったポイントです。

20代女性 地域:兵庫県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大満足な家

初めてモデルハウスに行った際、私達が実際悩んでいることを聞いてくださったり、気になっている土地の価格等もすぐに調べてくださり、とても好印象でした。

ヘーベルハウスの耐震性やデザインも自分達の好みだったので、何度か打ち合わせを行って頂き、自分達の要望に合わせた設計図を作って頂いたり、気になっている土地の近くの不動産の方とお話をする機会を作って頂いたりしました。

なかなか自分達の思うような設計にならず、何度も何度も設計をやり直して頂いたりしましたが、その都度、営業の方は家まで足を運んでくださったり、本当に真摯な対応をしてくださりました。その対応に心を惹かれ契約しました。

契約後も、インテリアアドバイザーなどといった様々な職種の方と打ち合わせを行いましたが、どの方も真摯で丁寧な対応をしてくださいました。工期は3ヶ月半程で、引き渡しから1ヶ月後には不備がないかの点検と掃除のアドバイスなどを教えてくださり、とても助かりました。

家を買うことは人生で最も大きな買い物であり、最初はいろいろと不安だらけでしたが、へーベルハウスの真摯な対応のおかげで大満足な家を建てることが出来ました。

30代女性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3900万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

高いけれど質もサービスも良い

建てて3年目のヘーベルハウスに住んでいます。展示場に見学に行った時から親切丁寧で印象が良かったです。「100年経っても住める家」というのが1番魅力的でした。

火に強いため、阪神大震災の時に唯一焼け残った家として紹介されており、性能と安全性の高さを感じました。下請けメーカーなども、旭化成独自の試験を受けたメーカーが請け負うため、安心してお願いできました。

展示会場で使用されていたソファーを安く売っていただく事ができて、ラッキーでしたが、家の値段としては、宣伝費等にお金をかけているせいもあるのか、他のメーカーと比較すると高いと思います。

しかし、やはり実際に住んでみて、細部にまで拘った内装の作りと、へーベル板の洗練された外装のデザインと性能にはとても満足しています。アフターサービスも良いです

40代男性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

10年経っても劣化しない

旭化成ホームズのへーベルハウスは都内にとても特化しているみたいで、立地の良い場所ではよく見かけていたので気になっていました。

そして実際に展示場に行き、担当者にお話をお伺いすると、ヘーベルハウスが高品質の商品であるからこそ、好立地の場所で好まれるのだと知りました。

住宅は一生に一度の買い物だろうと思っていたので、奮発してヘーベルハウスを選びましたが、住み始めてから10年経っても特に外装は全然劣化していないので、さすがだなという印象です。

間違いなく高品質で、シンプルなデザインで高級感もあり、長持ちするような住宅メーカーだと思います。へーベル材は、グレー系の色でとてもモダンな雰囲気があるので、特に今の流行だと思います。

30代女性 地域:愛知県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

丈夫な家

実家がへーベルハウスで家を建てました。他の家と比べてかなり高い家ですが、これは鉄骨で、箱型の特徴的な形で、かなり丈夫な家だからだと思います。

家を造る過程は、ブロックを積み上げていくような感じで鉄骨を組んでいく感じです。工期は大きさの割に早くできます。半年くらいで家が建ちました。

この家は本当に丈夫ということで、建物の価値もなかなか下がらないので、建物の固定資産税は下がりにくいようです。実家は毎年なかなか高い資産税を払っているようです。

50坪の土地に建っている家ですが、土地ぬき、家だけで4000万円近くかかっています。

3階建てで有名なのですが、我が家も3階建てで、屋上にはしごがあり登れます。少し怖いですが、家から景色を見渡せて気持ちいいものです。ベランダも広いので、洗濯物の広々干せます。

満足度4.0

50代男性 地域:神奈川県横浜市 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 5950万
坪単価 78万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

これからも安心できる

へーベルハウスで馴染みがある旭化成ホームズは、一言で言って「親切」でした。はじめて展示場へ行ったときも、営業マンが親切にヘーベルハウスで建てることのメリットやデメリットを説明してくれました。良いことばかり話されると、営業トークだなと疑ってしまうのですが、他社メーカーとの比較などもしてくれて、きちんと不安に思うことも教えてくれたので信頼感は高まりました。建てる前も、担当者や設計士さんが懇切丁寧に対応してくれました。かなり注文を出したのですが嫌な顔もしないで、外壁や壁の素材など分からない点については繰り返し教えてくれて、希望に沿う提案をしてくれました。建築中も心配だったので、頻繁に見学したのですが、職人さんも嫌な顔ひとつせずに対応してくれました。工期や費用についても率直に疑問を投げかけたら、きちんと説明してくれたので安心することができました。それだけに、完成したときの満足度は大きかったです。アフターケアや保証も旭化成ブランドでサポートしてくれるということなので今後も、末永くお世話になりそうです。

30代女性 地域:静岡県 工期:6ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3000万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

地震が来ても感じられないほど頑丈

価格は他のメーカーよりも割高ですが、壁の塗り直しや白蟻駆除、強度、火災時の影響を考えるととても安く感じます。キャンペーン中や紹介ならさらにお得で、私は太陽光、床暖房をリーズナブルに、数十万円分の設備をプレゼントしてもらいました。今、住み初めて5年以上経ちますが地震が来てもほぼ感じず、ニュース速報で知ることも多かったり、外の音も聞こえにくいので雨が降ってきてもわからず洗濯物を濡らしてしまうことも多々あります。耐熱性も優れているので、夏場は少し冷房を効かせば28度でも快適に過ごすことができたり、冬場は少し温かくすればしばらくあたたかく光熱費もかなり安く済んでいます。体験会も定期的に開かれているので、実際に体感出来ることはやってみるのはオススメです。販売員さんも親切で、押し売ってくる印象は少なかったので気軽でした。

30代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3300万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 3.0

アフターサポートを忘れられたかも?

築2年半ですが、引き渡し当初から施工による不具合は何もありません。

打ち合わせも設計士さんの対応もとても良く、大体の自分達のイメージが固まっていたのもあって、合いそう好きそうなものを集めてくれました。また、費用も大体どのくらい変わるかも、都度変えたい部材によって教えてくれました。

着工してからも職方の態度や行動もとても良く、母屋が同敷地内なので毎日顔を見せても嫌な顔せず、気になった事は答えてくれ、突然の変更も対応してくれました。

少し同業である私達夫婦とも、お互い大変な面、気にする面が分かっていて、軽い愚痴もあるあるとして楽しく話をしながらも、最後までキレイに吹き抜けのタイルを張り、その足場のせいで貼りにくい壁紙も、きつい姿勢ながらとてもキレイにおさめてくれました。

できたものに対してと営業設計士さん、現場監督さんには何も文句がありません。ありがたい限りでした。

しかし、アフター対応の方が1年点検に来て、私達のせいで直して欲しい所の見積り・修理依頼をしましたが放置。2年点検で担当が変わっており、別の方が見えてその件を伝えましたが、今現在まだ返答がありません。

確かに同業なのもあって、急いでないし怒ろうとも思ってなかったですが、さすがにどうなのかなと思っているところです。

40代女性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3000万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 4.0

アフターサポートが万全

家の防音について…線路が100mくらいの場所にありますが窓を閉めると電車の音も外の音もほとんど聞こえません。

営業担当…今までの事例をもとにアドバイスをいただきました。例えば毎日の開け閉め、窓が多いので電動シャッターが人気と勧められました。少し割高でしたが今となっては手間がかからないので本当に良かったと思います。

設計担当…敷地が狭いながらも家族構成を考え数パターン提案してもらいました。将来的に和室から洋室に変更したい部屋、リビングに和室を作る際広いスペースで使用した場合や扉で和室のみ仕切るなど細かい設計も行なっていただきました。

アフターサービス…外壁と屋根のリフォームの際、壊れた濡れ縁もサービスで直してもらいました。足場の組み方、清掃について何もかも良かったです。一般のリフォーム会社に比べると少し高めですが保証期間が延びることもあり満足してます。

デザイン…玄関ドアと両サイドの明かり取りの窓が気に入ってます。

30代男性 地域:岡山県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3200万
坪単価 90万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

アフターサポートが万全

ヘーベルハウスは確かに高いです。でも建てて終わりじゃないというのをきちんとしているハウスメーカーだと思います(他社のことは知らないですが)。定期的に住まいの勉強会を開催したりしていますし、季刊情報誌が送られてきて手入れやリフォーム事例、設備のメンテナンス、インテリア紹介など飽きない読み物で接点を欠かさないです。最近ではヘーベル電気(中四国はまだ対象ではありませんが)の紹介や光インターネットもヘーベルユーザー向けに手掛けていて、民間の料金より安いです。今はほかのメーカーに入っていますが、次の更新時には加入したいと思っています。定期点検も知識豊富な作業者が来て、フィルター清掃や汚れの落とし方など細かな部分もレクチャーしてくれますます自宅に愛着がわきます。どこのメーカーも建ててからが大切です、と言いますがそれを有言実行している信頼できるメーカーです。

30代女性 地域:大阪府 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 4500万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

安心して暮らせる!

営業担当の方は、20代の若い方でした。

他のハウスメーカーのモデルハウスに見学に行った時には、私たち夫婦が共に実年齢以上に若く見えるせいか、無知故に最初に提示した予算が安すぎたせいか、あまり親身になってお話ししてもらえなかったのですが、旭化成ホームズの営業さんはしっかりと話を聞いてくださった印象があります。

坪単価の高いハウスメーカーとしても有名なこちらの会社ですが、坪単価は80万前後かかりました。3階建て重量鉄骨造で、ほとんどビルと同じ構造らしく、あらゆる災害の時も外に出ずに家の中にいた方が安心だと言われています。

とにかく内装よりも家の構造の方に力を入れているメーカーのため、内装やキッチンやシステムバスなどの設備は全体的に中級モデルが揃えられており、選択肢にも限りがあります。

年式も少し古い設備があったりするので、最新の設備で揃えたい方は、渡されるカタログの中から選ぶのではなく、自分で情報収集をして、それを旭化成ホームズ側に提案する必要があります。

地鎮祭、上棟式はきちんと日を選んでやってくださり、工事が始まる前には現場責任者の方も一緒にご近所の挨拶回りをしてくださいました。工期は約4ヶ月で、予定していた完成日よりも2週間ほど後ろにずれ込みました。

残念な点としては、消費税増税までに完成を急いでいたためか、若干施工の荒さが見られ、コンセントの位置が予定していた場所と異なるなど、いくつか完成後に手直ししていただく部分があったことです。

連絡すればすぐに直してもらえるとはいえ、建って早々「あそこがどうだ」「ここはどうだ」と契約書の間取り図とにらめっこをして、まるで粗探しをするような状態になってしまい、新築の喜びに浸ってばかりもいられなかったのが少し悲しかったです。

新築後は、営業担当さんではなくホームサービス課というアフターサービス専門の部署の方が定期的に来てくださいます。

火災保険なども旭化成ホームズ経由で加入しているため、家のことで何か困ったことがあれば迷わず旭化成ホームズに連絡すればいいというのは、とても楽で効率的だと思います。

満足度2.0

30代女性 地域:大阪府 工期:4ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 3000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

担当者が外れだった

旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)で家を建てたことがあります。建てた理由はヘーベルハウスの家が気に入ったからです。担当の営業マンの印象ですが、少し高飛車な点が気になりました。

また、ヘーベルハウスは「他のハウスメーカーと同時に見積もりや間取りを依頼するのをやめてほしい」というポリシーでやっているということで、他のハウスメーカーと同時に話を進めるということができませんでした。

私たちはヘーベルハウス一本で決めていたのでそれでもよかったのですが、他のハウスメーカーも気になるという方は難しいのではないかと思います。坪単価は高い方でしたが、家の間取りや構造、そして素材などはとても気に入っています。

満足度1.0

60代女性 地域:東京都 工期:5ヶ月 総合満足度:星1つ
建築費用 2400万
坪単価 45万
住宅の性能 2.5
設計・提案力 2.5
工期・工事現場 2.5
アフターサポート 1.0

入居後の対応が酷かった

25年以上前に、旭化成ホームズ(へーベルハウス)で家を建てました。親戚で旭化成を利用して、とても良いと聞いていた為こんなに苦労することになるとは予想もしていませんでした。

設計の段階では、こちらの要望をよく汲み取ってくれました。特にうちは耐震にこだわっていた為、地盤調査なども念入りにしてもらいました。当初の希望予算よりかなり足が出てしまいましたが、マイホームへのこだわりもあったので、納得して着工となりました。

やりとりもまめにしてくれ、さて入居!となってみると、あちらこちらに不具合がありました。

キッチンの食器棚のドアの立てつけが悪い、希望した出窓のサイズとかなり違う、壁紙がすぐに剥がれ始める…等、契約書にしっかり描かれているサイズと明らかに違うなども多く、かなり困惑しました。担当者に問い合わせをしても、返信や対応が遅く、挙句の果てには追加費用の請求となり、かなり揉めました。落ち着いたのは引っ越してきてから3年ほど経ってから。この過程を見ていた友人たちは、旭化成を選ぶことはありませんでした。