パナソニックホームズの口コミ

口コミ評価：4.20（35）

パナソニックホームズは家電大手のパナソニックから生まれたハウスメーカーです。2018年までは「パナホーム」という社名でした。

鉄骨造住宅に力を入れていて、超高層ビルに用いられるような高度な耐震技術を注文住宅にも適用しています。

そんなパナソニックホームズの口コミ35件をチェック！

かんたん3分！家づくりで失敗を避けるために必ずやっておきたいこと

星5つ：大満足口コミ

写真なしの口コミ

50代女性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	5.0

デザインも機能も大満足

ずっと賃貸マンションで暮らしていましたが、車でちょっと行ったところに分譲地ができたと聞いて見学に行きました。

あまり住宅に詳しくない私たちでしたが、「パナソニック」＆「三井」のブランドにふさわしい、デザインや内装や設備だと感じ、しばらく考えてから購入に至りました。また、見学時には、パナソニックホームズの注文住宅はほとんど鉄骨造で、分譲はこれから木造が増えていくとの説明も受けました。

実際に住んでみて、木のぬくもりを感じられることに驚きました。冬でも他の地域ほどは厳しい寒さにならない地域ではありますが、これまでに住んできたいくつかの賃貸マンションと比べても、明らかに暖かいです。

住んでいて問題やトラブルはまったくありませんが、強いて言えば立地が若干不便です。この辺りに住んでいる方は皆さんマイカーがあるので関係ないかとは思いますが、最寄り駅までは絶対歩けません。バスに乗る必要があります。

30代男性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

アフターサポートも充実しています

以前はハウスメーカーの建物はプレハブで安物のイメージがあったために、街の工務店を利用して家を建てることが多かったけれど、最近は地域にハウスメーカーの展示があって、色々な会社の建物を見学できるようになって、選択する幅が広がりました。

実際に、私も家を建て替えるに当たって、何軒かの展示場を見て回りました。見ていたポイントは技術力と質、内装設備、デザイン性、地震に対する耐震性などです。

それで、パナソニックホームズに決めることにしました。営業担当の方が高い能力を有しており、商品に対する知識が幅広かったです。

建てた後のアフターメンテナンスのサポートも充実していて、納得のいくものでした。建てた後も不動産などに関して聞きたいことがあれば、信頼できる回答を返してくれます。

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

アイランドキッチンは特におすすめです

6年ほど前にパナソニックホームズにて注文住宅をお願いしました。だいたい費用は5000万台後半くらいで、予算内におさまりました。

新興住宅街の中の一画の土地でしたので、周りにはパナホームを始め、住友林業や積水ハウスなどの家が建っていました。外観は特別目立つようにせず、周辺の家に合わせた色合いにしました。

あまりデザインに凝ったような内装や間取りは思いつかず、「アイランドキッチン」「廊下がある」「4LDK」「お風呂は1階」という条件で、設計士さんにお願いして設計していただきました。

設計士さんとのやりとりはかなりスムーズで、予算内でのアドバイスなどもたくさんしていただき、ありがたかったです。

アイランドキッチンはおしゃれで開放感があり、お料理好きな私の憧れだったのでここは少しこだわりがあり、収納棚を一緒に付けたり、色もちょっと変わった色にしてもらいました。

また、土地の形がきれいな四角ではなく、少しななめになっているので、むだなスペースができないか心配でしたが、駐車スペースをうまく活用し、お庭も綺麗な綺麗な形で作っていただけました。

注文住宅は何から何まで自分で選ぶので、特別こだわりのない我が家にとっては少し大変でしたが、いい設計士さんや担当者さんに恵まれ、スムーズに進められました。

アフターメンテナンスは無料期間はそれほど長くないので、5年くらいで壊れたり調子が悪くなり始めた部分（壁やドアの開閉、お風呂場の部品が壊れるなど）もありますが、自分で直せる範囲のところは自分で直しています。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

「人」が最大の魅力です

営業の仕方がおっとりしていて好感が持てたため、こちらのメーカーに依頼しました。電話が頻繁にかかってくるような、押しが強い営業は苦手なので、ありがたかったです。

建てていただいた家は大満足の仕上がりで、冬はとても暖かく、高齢の母の冷え性も改善されました。

建築時、茨城県にある大きな住宅展示場を見学させてもらいました。

住宅の壁などのパーツも作っているところだったのですが、そこで働いている方たちが会社にとても誇りを持っていて、名に恥じぬよう働いている姿に、私共もメーカーに対する信頼感を覚えました。

実際、工事が始まってから現場に来る方たちも、皆さん物腰が丁寧で近所の方たちにも好評でした。

建ててみて思うパナソニックホームズの魅力は「人の力」だと思います。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

完全独立の二世帯住宅がおすすめです

パナソニックホームズに依頼して、完全独立タイプの二世帯住宅を建てていただきました。

夫は「鉄骨造がいい」と言い、鉄骨造で二世帯住宅を建てられる大手ハウスメーカーを見学し、総費用や担当者との相性などを踏まえて、パナソニックホームズを選びました。

親世帯とどれだけ共有するか、二世帯住宅を検討されている方は皆さんお悩みかと思いますが、私はやはり完全独立タイプをおすすめします。

お風呂やキッチンなどの水回りも全部別になるため、その分、費用は高くなってしまいますが、私たち家族にとっても、両親にとっても、生活しやすいです。

「下の階に響かないかな…」「今、洗濯機回してもいいかな…」など、お互いに変な気を遣わずに済み、今も3世代（両親・私たち・子ども）みんな円満に日々を送っています。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

東日本大震災でも大きなダメージはありませんでした

私たち夫婦は以前、千葉県に住んでいました。当時は分譲マンションで生活しておりましたが、事情により東京へ引っ越す事となりました。マンションをやっとの思いで売却し、戸建て住宅を購入する決心をいたしました。

その物件は鉄骨メーカーであるパナソニックホームズの分譲住宅です。当時、住宅展示場へ来店されたお客様にご案内するモデル住宅をメーカー側が都内に2棟作っていました。この住宅を安く購入する事になったのです。

つまり、新築であるけれどたくさんのお客様が出入りした物件であるため、その分安く購入できる物件でした。もちろんですが、耐震構造の5400万円の物件です。購入を決めたのには主に5つの理由がありました。

• 基礎工事からお客様に見ていただいていた物件であったため、欠陥住宅ではないと確信できた
• 安く購入できる（注文住宅で建てるよりおそらく600万～1千万は安かったと思う）
• 知名度もある一部上場住宅メーカー。安心感がある。
• 予算オーバーでしたが、駅から徒歩10分であり、何かあってもすぐに売却可能（パナソニックホームズであれば付加価値もあり、売りやすくなるのでは？）
• 重量鉄骨造であれば3階建でも構造的に丈夫であり、安心して長く住める。柱の数も少なく、部屋が広く使える。

そして、購入してから13年ほど経ちました。2011年の東日本大震災の時には玄関のタイルが剥がれ、1階のトイレの壁に少しヒビが入りましたが、大きな被害もなく大丈夫でした。

震災のすぐ後、パナソニックホームズから「大丈夫だったでしょうか？」と安否確認のお電話をいただきました。こんな心遣いは嬉しいですよね。水回りや電化製品の修理の相談も電話でOK、業者の手配もしてくれます。素人にとっては安心です。今のところ、アフターサービスに特段不満はありません。

気になる点といえば、外壁や屋根の修理が必要になった時には恐らく高い金額になるはずです。この点は注意が必要です。

メーカーのいいなりになるのではなく、安く抑えたければ、少し面倒でも自分達で安心できる業者を探すなどの努力もしなくては…と思っています。

20代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	5.0

いい営業さんと大工さんに出会えました

興味があっただけで、建てる気は最初全然なかったのですが、そんな私たちにも営業さんが一生懸命家の説明をしてくれました。

その結果、構造も地震に強く安心で、外観も内装も思い描いていた通りの家を建ててもらいました。

確定申告のセミナーをしてくれたり、その他の補助金や給付金などについても、営業さんが詳しく教えてくれ、お金の事についてもスムーズに申請できました。

建築中は、大工さんが細かい所までよく確認してくれて、見に行っても嫌な顔せず、カウンターの高さなども実際に見ながら決めさせてくれました。

実際に住んでみて、一番感じたのが部屋の暖かさです。温度計を設置しているのですが、真冬でも室内の温度が10度を下回ったことがないです。

普段はエアコンと加湿器で温度23度＆湿度50％を保っていて、とても過ごしやすいです。調湿の珪藻土に惹かれ、こちらも期待していたのですが、洗濯物が乾きやすいので効果があると思います。

また、24時間換気がついているので、空気もいいです。

50代男性 家を建てた地域：群馬県

満足度	5.0

コストパフォーマンスがよかったです

私がパナソニックホームズで家を建てようとした理由は、営業マンがしっかりサポートしてくれると感じたからです。

若い営業マンでしたが、こちらのイメージを伝えたところ、すぐに提案書を持ってきて、こちらのイメージで変えたほうがいい点やプラスαの情報を盛り込んでくれ、一緒に家を建てるという感じがしました。

かかった費用は1800万円ほどで、坪単価は50万程度でした。その分、十分なクオリティで、土地の地質調査が組み込まれていました。

一生住む場所なので、改良が必要かを見るのは重要だと思います。また、追加が必要な施工は、その都度、説明と見積もりを出してくれました。

デザインは風が抜けるような家の構造になっているのがいい点で、床下の空気を部屋に取り込むファン、収納の数の多さが気に入っています。また、自分の家だけでなく周囲の家との関係も考慮して、外観をデザインしてくれました。

現場監督も技術者という感じで、こちらの質問にきちんと回答してくれ、安心感が持てました。工期は3ヶ月くらいで、大工さんが2名体制で納期通りに仕上げてくれました。

アフターサービスもしっかりしており、サービスマンが挨拶まわりと修繕個所の案内をしてくれますので、その都度選択して修繕しています。パナソニックホームズでよかったと思います。

30代男性 家を建てた地域：富山県

満足度	5.0

欠陥もトラブルもありません

今から3年ぐらい前に、パナソニックホームズにお世話になり、 2LDKの平屋を建てることにしました。どうして2LDKにしようと思ったかと言うと、夫婦の二人暮らしだからです。

あまり大きいスペースは必要ないと思いました。色々と諸事情があり、子どもを作る予定もなかったので…。

地方ということもあり、 親戚から譲り受けた土地を使って家を建てることになりました。そのため、かかる費用は上物だけ！最終的には2000万円弱で建てられました。

家づくりをするのはもちろん初めてだったため、 わからないことだらけ。とりあえず、かっこいい家に仕上げたかったので、簡単なデザインだけを伝えました。

すると、そこに、換気システムの提案やメンテナンスしやすいような壁の提案、 材木の提案、塗装の提案 などをしてくれたのです。

過去に、パナソニックホームズが作った平屋の実例も出しながら、徹底的に付き合ってくれました。だから、とてもわかりやすかったです。

家を建てている最中の作業も見られました。堅苦しい職人さんイメージよりも、 サラリーマンタイプに近い職人さん達が多かったです。最後まで付き合ってくれた担当者も丁寧な対応。コミュニケーションがちゃんと取れる人でした。

その後、住み始めて、特に欠陥が出てくるトラブルもなく、快適に過ごせています！

30代女性 家を建てた地域：岐阜県

満足度	5.0

安心できるハウスメーカーです

実家がパナソニックホームズで鉄骨造住宅を新築しました（現在、私は嫁ぎましたが、当時建てる計画や打ち合わせに加わり、実際数年住みました）。

家の図面を考える段階では、選択肢が豊富で、こちらの要望を聞き入れ、こちらが想像する以上のものを提示してくださりました。プロ意識が高い方が揃っているという印象です。お陰で、住みやすい間取りになりました。

気密性がしっかりとしており、ピアノをおいているのですが、防音対策をしなくても、随分と防音効果がありました。また、グランドピアノだったので心配しましたが、床が重さに耐えうるかどうかなどを調べてくださり、説明をしていただきました。

家のメンテナンスについては、何かあると、すぐに対応をしていただいているとのことです。しっかりとした会社なので、安心も一緒に購入するのかなという印象です。

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

住み心地が最高の平屋ができました

37坪、約3600万で平屋住宅を建てました。着工から2ヶ月半で引き渡しでした。はじめは2階建てを検討していたのですが、「平屋も気になっている」と会話の流れで話したところ、すぐに間取りを書いてくれました。

少しでも気になることは、すぐに検討して提案していただき、自分の好みを思う存分取り入れてもらえました。営業担当、インテリア担当、建築士の方、どの方も提案力があり、話しやすく、楽しく打ち合わせを進めていけました。

間取りにはだいぶ迷いましたが、「こうしたい」と言うと、すぐにそれ以上のものを提案してくれ、大満足のものになりました。プロの力を感じました。

パナソニックホームズのいろいろな家を見せてもらい、どこもオシャレで「住んでいる方のセンスすごい！」と思っていましたが、我が家も担当の方のおかげで無事にオシャレになりました。

打ち合わせを重ねていくごとに、私たちの好みをわかってくれて、好きそうなものをいくつか選んでおいてくれて、とても助かりました。一から選んでいたら、何倍もの時間がかかったと思います。

やめたほうがいいことも、ちゃんと教えてくれます。ひとつひとつ、「こうだからこう」と説明してくれて、納得して選択できました。

打ち合わせには子どもを連れて行っていたのですが、子どもにも優しかったです。人見知りの我が子も打ち解けて、笑いながら一緒に遊んでいました。

打ち合わせが長くなることもありましたが、ユーチューブを見せてもらい、お菓子、ジュース、大好きなキャラクターのお土産までいただき、ご機嫌で帰られました。

まだ建てて間もないのですが、住み心地も抜群です。担当の方といろいろ相談し、こだわって建てられたので、とても愛着がわき、家から離れられません。

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

二世帯住宅へ建て替えました

もともとの家がパナホーム（現パナソニックホームズ）でした。建て替えをすることになり、いくつかのメーカーを検討して見積もりを取ったのですが、結局パナソニックホームズでお願いすることになりました。

元の家の担当者はすでに退職しているとのことで、新たに若い方が担当についてくださいました。

建て替えは二世帯住宅の計画だったため、私たち夫婦と両親とで意見が食い違うことがいろいろあったのですが、担当者さんが折衷案をいろいろだしてくださって、間を取り持ってくれたので、すごく助かりました。

また、間取り等を決めるにあたって、いくつか完成物件を見せてくれたのもよかったです。

値引きのほうも、パナソニックホームズからパナソニックホームズへの建て替えということでかなりがんばってくださったので、とてもよかったです。

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

家の中の空気が違います

いつか来るかも知れない地震のことを考えて、鉄骨住宅で検討していました。実際にいろんなハウスメーカーで話を聞いて、パナソニックホームズが1番信頼できると思い、パナソニックホームズに決めました。

鉄骨なので家の形等がある程度決まっていると言われましたが、家のデザインやある程度の間取りは自分で決められて、壁紙や照明インテリアなども納得できるものになりました。

実際に住んで1年経ちますが、パナソニックホームズの全館空調のおかげで、前の家では気になっていたハウスダストや花粉も、かなり改善されていて、空気の面でもよかったと思います。

家の動線もしっかり考えられていて、まだ小さな息子が1人いるので、お風呂からリビングやキッチン周り、リビングから部屋中を見通せるこの間取りがとても気にいっています。

太陽の光もしっかり入って、日中は暖房や冷房をつけなくても、ある程度過ごしやすい気温になります。遊びに来てくれた家族や友人も、部屋の中の空気や気温を褒めてくれたり、過ごしやすいと言ってくれたりします。

住宅を購入した後のアフターフォローもしっかりと行ってもらって、パナソニックホームズで家を建ててよかったなと思います。

20代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

家族みんなの期待以上の二世帯住宅

子どもが生まれることが二世帯住宅を建てたきっかけでした。ちょうど、実家も老朽化が進み、建て替えるか引っ越すか迷っている状況でした。

住宅展示場に通い、色んな会社と家をみたり、ネットで口コミを調べたりしました。その中で、私たちはパナソニックホームズに決めました。

パナソニックホームズに決めた理由は、やはり営業担当の方の対応が非常によかったからです。こちらの要望を親身に聞いてくださり、話し方も穏やかでむだがなく、賢い人なんだろうなと、勝手に思っています。

若い女性が担当してくださったので、私と年が近く、話しやすいと感じたからかもしれませんが、とてもいい担当さんでした。

私の体調面を考慮してくださり、実家で打ち合わせすることも多々ありました。わざわざ、こちらに出向いてくれるなんて…と感動しました。

あとは、パナソニックホームズの設備がよかったことと、設計士さんのデザイン力に魅力を感じたので、パナソニックホームズに決めました。

よくネットのクチコミでは、どのハウスメーカーの担当さんも「契約したら態度が変わる」「打ち合わせ日が先延ばしになる」などと書いてあり不安でしたが、一切そういうことはなく、契約前と変わらない対応で安心しました。

本当に親身に要望を聞いてくださり、私たち家族の期待以上の家を建てられました。

30代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

予算オーバーしたけれど満足の家が建ちました

私たち夫婦はガレージハウス（リビングとガレージが繋がっており、リビングから車が見える）を建てたいという目標がありました。

このようなガレージハウスを建てるためには、家の中心に柱が無くでも地震などに耐えられる鉄骨造、特に軽量鉄骨が最もいいと考え、軽量鉄骨造の家を建てられるメーカーを探しました。

中でもパナソニックホームズの営業さんに、自分たちの建てたいイメージを話すと、ガレージハウスを建てた事例を見せていただけ、非常に丁寧に対応いただけたので、パナソニックホームズで建てることに決めました。

特に2018年は関西で災害が多く、今後もいつ大きな地震が発生するかわからないので、自分たちの理想を実現しつつ、災害への対応も非常に重要だと思います。

詳細なプランを検討する時も、担当の設計士さんやインテリアコーディネーターの方、営業さんがほぼ毎回打ち合わせに同席くださり、自分たちの理想や予算感を伝えると、複数プランを用意してくれたので、あまり悩んだり選択に苦労する事はなかったです。

契約から5ヶ月、建て始めてから3ヶ月ほどで完成し、自分たちが思っていたより早く新居に住み始められました。

金額については当初の予算より高くはなりましたが、満足する家にできたので総合的によかったと考えています。

40代男性 家を建てた地域：京都府

満足度	5.0

15年住んでますが、何も問題はありません

大手のパナソニックホームズですので、築15年を越えましたが、重大な欠陥はありません。地震の揺れにも強そうですので、家の性能的には満足しています。

私と同時期に入居した近所の家は、壁が変色したり、目地にひびが入っているのに対して、パナソニックホームズの私の家は、見た目の変色はなく、目地も目立つヒビはありません。

システムキッチンやお風呂などにパナソニック製品を採用したこともあり、住み心地にも特に不満はありません。強いて言えば、家の柱材が経年で少々変形している箇所がある程度です。

アフターサービスについても、特に不満はありません。定期点検時も、きちんと写真付きで分かりやすく説明をしていただけます。

軽い不具合箇所は無償で直してくれたりして、ありがたいアフターフォローを受けられています。

40代男性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	5.0

担当者さん・職人さんに感謝

パナソニックホームズで鉄骨造住宅をお願いしたのですが、工事担当者との出会いは地鎮祭の時でした。

工事現場みたいなでっかい人をイメージしていましたが、意外とスマートな若目の人でした。それといい声が印象的でした（地鎮祭の時に砂の山に掛け声をかけて鍬を入れる作業の時）。

地鎮祭の敷地に後建物の形のひもが張ってあり、建物の配置の確認がありました。工事はスタートしてからでき上がるまで結構早かったです。

私は仕事であまり行けませんでしたが（妻はちょくちょく工事を見に行っていましたが）、工事担当者から状況連絡を入れていただきありがたかったです。

妻も工事担当者と工事現場で出会った時には結構丁寧に案内してもらって喜んでいました。工事担当者は日曜日・水曜日が休みと言うことを後で知りました。

工事担当者さんが休みの水曜日に案内してもらったり、日曜日打ち合わせしていただきました。すいません、そしてありがとうございました。

一緒に案内してもらうことで職人さんとも会話ができ、親しくなられたと思います。日曜日は工事はしてなかったですが、お願いすると建物を開けていただき、見学させてもらえたのでありがたかったです。

それと、工事で印象に残っているのは基礎が完成した後の建物の組み立て工事です。1日であっと言う間に建物の形になりました。半日ほど見ていましたが家ができる感動と職人さんがテキパキと動いているのが印象的でした。

全般を通じて一生懸命頑張っていただいた担当者さん・職人さん有難うございました。

30代男性 家を建てた地域：広島県

満足度	5.0

アフターケアもばっちりです

仕事の都合で実家に帰ることになり、自分の親と一緒に暮らすことになりました。しかし、今の家では狭いため、思い切って二世帯住宅を購入する決心をしたのです。

自分の親も高齢になっているので、できるだけ信頼できる安心感のある戸建て住宅を購入したく、ハウスメーカーとしては有名なパナソニックホームズを選ぶことにしました。

坪単価は100万円と、決して他のハウスメーカーに比べて安くはありませんが、この価格に見合った設計や工事内容、そして営業担当者の迅速な対応を得られました。

こちらの要望などにも積極的に答えてくれ、さらにその答えが返ってくるのがとても早いので安心感と信頼感を得られました。

また、親が高齢ということを想定した設計の提案がとてもすばらしい内容でした。他のお客様と同じような提案ではなく、私の親特有の問題にも積極的に設計提案を行ってくれたことはとても感謝しています。

アフターケアについても力を入れていますので、購入した後でも安心感を得られています。

戸建て住宅は決して安い買い物ではありません。特に二世帯住宅となると高額になってきますので、やはりでアフターケアまでもしっかりサポートしてくれる信頼できるハウスメーカーを選ぶべきだと感じました。

30代男性 家を建てた地域：長崎県

満足度	5.0

安心クラブの保証はおすすめです

パナソニックホームズで平屋を建ててよかったと一番思えるところは、外壁のキラテックタイルです。

キラテックタイルは汚れにくいのが特徴で、雨が降ると汚れが落ちる仕組みになっています。そのため、築2年経ちますがまったく外壁の汚れが気になりません。カーポートの屋根の汚れと比べるとびっくりします。

パナソニックの製品を安く付けられるところも魅力的です。トイレやお風呂など、最新のものを付けられました。お風呂の美泡湯は気に入って、毎日使っています。そのせいか肌がすべすべしてきた気がします。

アフターサービスも充実しており、無料で3ヶ月点検や1年点検など、定期的に担当者が訪問してくれます。その際に点検のみではなく、家の手入れ方法も教えてもらえます。

1年点検の時には、停電時のトイレの使い方を教わりました。トイレの水を流すのは電気を使っているようで、停電時は水を流せないとのことです。そういうときはどうすればいいのか、丁寧に教えていただきました。

それと、これは有料なのですが「安心クラブ」という保証に入っていれば、さまざまなサービスを受けられるので、その名前の通り安心できます。

この前は台風で網戸が傷ついたのですが、安心クラブの保証を使って、無料で新品に交換してもらえました。

星4つ：満足口コミ

写真なしの口コミ

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	4.0

完全分離型の二世帯住宅を建ててもらいました

私は2年前に結婚しました。私は下に妹がいますが、長女なので昔から「家を継ぐように」と厳しく言われて育ちました。とはいっても、特に家業はしていませんし、夫も私も会社員です。

そこで、せめて両親と一緒に暮らすため、思い切って二世帯住宅を建てることにしました。

今まで両親が住んできた家は、35年ほど前に建てた家で、まだ住めるものの、色々なところを直さなくてはならないようなコンディションだったために、思い切って二世帯住宅に建て直すことにしたのです。

完全二世帯を希望しており、キッチン・バス・トイレも含めて、すべて別々にすることにしました。

何社か見積りを取りましたが、最終的にパナソニックホームズにしました。価格的にも他社より安かったのと、私の憧れだったアイランドキッチンの提案が他社より優れていたからです。

具体的には、他社の場合は「食洗器がはめ込み式にはできない」と言われたのですが、パナソニックホームズではビルトイン式の家族5人に対応できる食洗器の設置が可能と言われました。

この部分に関しては、多少予算オーバーではあったものの、憧れだったので、依頼しました。

なお、かかった費用は全部で5500万円です。延55坪の家です。工期は5ヶ月弱で仕上げていただきました。取り壊し工事も含めての期間です。

30代女性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	4.0

向き不向きがあります

パナソニックホームズに決めた理由は「営業さんへの信頼」と「建物の安心感」の2点でした。

パナソニックホームズは、エリアによって統括している社長さんが異なるので、あくまでもこちらの地域での感想となりますが、とにかく営業さんが親身で、さすが大手ハウスメーカーと感じる丁寧さでした。

土地探しに難航していた私たちに対し、たくさんの土地提案をしてくださったり、いいなと思う土地があれば、遠くてももちろん付き添い、すぐに見積もりの提示をしてくださいました。

そして、やりとりもスピーディ。できることはできると言い、できないことには代替え案を用意してくださり、低予算でも妥協のない家づくりができました。そう言ったことから、安心感につながりました。

とにかく「安心感」を重視して建物を建てたい方には、とてもおすすめできるハウスメーカーです。

逆に、パナソニックホームズに向かないなと思う方は「外観へのこだわりの強い方」と「間取等へのこだわりの強い方」です。

パナソニックホームズはキラテックタイルという、雨水で汚れを流せたり、太陽の光で汚れを落とすタイルをおすすめしています。

そのため、外観はタイル調のものが多く、それ以外のサイディングなどにするなら、パナソニックホームズでない方がいいと思います。

また、鉄骨構造のため、間取りもあまり自由がききません。まったくきかないというわけではありませんが、間取りを自由にしたい場合、金額がかなり大きく跳ね上がります。

基本的には真四角の綺麗な形の間取りをおすすめされることが多いように感じました。

これら2点のことから、これらを重要視する方には向いていないハウスメーカーだと感じました。

40代女性 家を建てた地域：千葉県

満足度	4.0

想像以上に家計が助かっています

パナソニックホームズでZEH住宅を建てて1年が経ちますが、ZEH住宅にして本当によかったと思います。

我が家には太陽光発電システムと蓄電池とスマートHEMSを導入しました。もちろんすべてパナソニック製です。スマートHEMSがあることで発電量も電気使用量も一目で把握でき、子どもも含めて節電への意識が高くなりました。

ガスや水道などを除いた純粋な電気代だけで見ると、毎月ほぼ0円です。それどころか、逆に売電額の方が大きくて、収支がプラスになることもあります。私が若かった頃からは考えられないような技術の進歩に本当に驚きました。

ただし、初期費用は正直かなりかかりました。スマートHEMSはそんなに高くないのですが、太陽光発電システムと蓄電池がかなりの金額でした。

それでも電気代がほぼ0になるなら、長い目で見れば元は取れると思いますが、その初期費用のところがネックになる方もいると思います。

30代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	4.0

総じて満足しています

パナソニックホームズは、家自体は普通なのですが、アフターケアがしっかりしているので安心だと思いました。

こう言ってはアレですが、デザイン性が高い住宅というわけではなく、いい意味でも悪い意味でも「実家っぽい」設計だと思いますので、特にこだわりがないような人にはパナソニックホームズの住宅はおすすめではないでしょうか。

それに、とにかく連絡が豆だと感じましたので、住宅を建てた後もその点においては得られる安心は大きいと言えます。ハウスメーカーでマイホームを建てる大きなメリットのひとつが長期保証とアフターケアの細かさだと思いますから。

パナソニックホームズにしてもそうですが、「代替わりせずに会社がつぶれた」といったような心配がないところもメリットでしょう。

40代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	4.0

高いけれどおすすめです！

関西ではパナソニックホームズがよく知られていたので、パナソニックホームズにお願いしました。

やはり大企業なので、他に比べると全体的に値段は高かったですが、施工中のちょっとした質問などもすぐに受けてくださったり、アフターケアなどのサービスもよかったです。

母体が大きいだけあって、デザインやプランなど、選べる選択肢が多かったのもよかったです。

また、パナソニック系列の会社なので、キッチン設備（IHやオーブン）、給湯システム、室内外の照明器具、太陽光発電などの電気機器に関しては、性能もよかったですし、信頼がおけます。

オーブンはビルトイン式のものを導入しました。電気オーブンですが、火力も大満足です。

間接照明や、LEDを使った省エネの室内照明についても、いろいろアドバイスもらえました。太陽光発電とLED照明のおかげで、かなり電気代が節約されました。

あと、息子が喘息を持っているため、HEPAの換気システムは本当にありがたく、新鮮な空気が家の中に取り入れられるのが安心できます。アレルギー持ちのお子さんにもいいそうです。

30代女性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	4.0

高い以外の欠点が見当たりません

パナソニックホームズにしてよかった点は「防音性が高いこと」です。

2階で子供たちが走り回っていても、リビングにいると気になりません。隣の部屋のテレビの音も、ほぼ聞こえないません。

また、友達が建てたお家は「結露がひどい」と嘆いていましたが、うちの家は結露はまったくありません。結露シートとは無縁です。

断熱もいいと思います。暖房を切ってもしばらく暖かいです。夏は逆に涼しく感じます。玄関を開けるとヒヤッとした空気があたります。

築14年になりますが、外壁の再塗装もまだ必要ありません。

アフターフォローもきちんとしてくれます。少し前も、壁紙のつなぎ目が気になるところが出てきましたが、快く直してくれました。

点検時には「何年後にここは直した方がいい」などのアドバイスももらえますし、おおよその費用も教えてくれるので、計画を立てて家を長持ちさせられると思います。

今建て直しができるとしても、パナソニックホームズを選ぶくらい満足してます。

欠点をあげるとすれば「金額」です。やはり大手なだけあって、お高いです。

星3つ：普通口コミ

写真なしの口コミ

40代女性 家を建てた地域：宮城県

満足度	3.0

家はよかったです

担当の方は非常に丁寧に説明してくださり、間取りや壁紙、床まで思った通りの家ができ上がりました。特にキッチンの対面はカウンターや、配置、色はすごくこだわりがあったので大満足です。

注文住宅だったので、それなりにかかりましたが、土地が安い場所に建てたので他の場所より負担は少ないかと。建築中も何回も現地に行き、進み具合や作業の様子を見させてくれて安心して完成を待てました。

壁紙や床や、他のパーツは種類が非常に豊富で、選ぶのはかなり大変でしたが、担当の方に相談しながらイメージを膨らませて、納得するものを決められるまで待っていただきました。

唯一、完成住宅で難点だったのが、トイレのペーパーホルダーです。お任せにしたら、家のイメージにあわせて真鍮のホルダーをつけてくれたのですが、ホルダーカバーが通せない作りのものでした。

トイレマットなど一式も購入して、置くのを楽しみにしていましたが、ホルダーカバーがむだになってしまいガッカリ…。せめて、ホルダーカバーを使うかどうか聞いて欲しかったです。

あとは、両隣もパナソニックホームズで、どうやらこの土地がパナソニックホームズとの契約だったみたいですが、引っ越しにあたり地域性がどうか、周辺情報も教えていただけたらさらに助かりました。

いきなり引っ越したので、最初周囲から浮いていて、陰口などもありました。

このあたりを中心に受注しているなら、ある程度の情報もあると思うので、そこまでしてくれてこそのサービスかなぁと個人的には思います。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	3.0

工事中のクレーム以外は満足しています

長年住んでいた平家の住まいを、3階建ての賃貸併用住宅に建て替えました。

打ち合わせから仕事もスムーズで、仕上がりも満足したものでしたが、騒音や振動等の工事中のご近所トラブルが多くなってしまい、その辺りの対応をあまりしっかりしていただけなかったので、その後もご近所から文句を言われるようになってしまいました。

解体は別の業者にお願いしていたのですが、そこの連携がうまく取れていなかったのも一因かなとは思っています。オーナーへの対応はよかっただけに、知らない所で問題が起きていたことはとても残念でした。

ちょうど台風の時期にぶつかってしまい、その影響で完成時期を少しすぎてしまったのですが、そのことについても説明が不足していたので、その点は改めた方がいいと思います。

とはいえ、なかなか希望時期に受けてもらえる会社がなかった中、とてもスムーズに着工してもらえて、おおむね希望どおりの時期に完成できたのはよかったです。

30代男性 家を建てた地域：茨城県

満足度	3.0

キッチンのドアが…

僕はパナソニックホームズで家を購入しました。正直に言ってしまうと、メーカーよりも、土地で家を購入した形です。最初、営業マンと話した時にはある箇所で揉めました。

と言いますのも、どこの家庭でも戸建てであれば大体はキッチンから外に出せるようにドアが着いていると思いますが（我が家もついてはいるのですが）、明らかにドアが開けづらいのです。

そのドアの事は私の親が話していたので、なぜそんな風になってしまったのか詳細は分かりかねますが、とても揉めました。最初に話していたのに何であんなに狭いのかなどなど。

そして、その時から営業マンとは疎遠になった…と言いますか、私自身も何となく連絡し辛い事もあり、連絡をとっていませんでした。担当者の印象としては気のいいおじさんという印象でした。ただ、あまりガツガツしている様な感じも無かったので、若干頼りない様な印象を受けたのも事実です。

また、接客していただいたスタッフの方たちも基本的に印象はよかったです。

建ててから何年か経過していますが、今のところ、建物自体には問題が無く、住みやすいのでそこまでの不満はありません。ただ、戻れるならその時に戻って、キッチンのドアの間隔の事をしっかり話したかったです。

30代男性 家を建てた地域：三重県

満足度	3.0

換気と外壁にご注意

パナソニックホームズの換気システムと外壁タイルに関して述べます。

換気には吸気・排気の区分で第1～3種までがあり、強制吸気・強制排気が第1種換気、強制吸気・自然排気が第2種換気、自然吸気・強制排気が第3種換気となります。

最近流行りの家全体を換気コントロールする場合は、第1種を採用することが多いですが、そうでない場合はだいたい第3種換気を採用することになります。

ただ、パナソニックホームズは第2種換気を採用しています。しかも、空気の通り道は床下となっており、ホコリや湿気といったものまで強制的に吸い込むため、あまりおすすめはできません。

その証拠に、大手メーカーの中で第2種換気を採用しているのは、パナソニックホームズだけになります。

つぎに、パナソニックホームズが売りにしている光触媒タイルに関してですが、光触媒で外壁材の汚れを落とすという聞こえはすばらしくいいです。

しかし、それは光（太陽光）が当たっている範囲のみで適用されることであり、光がなければ触媒の効果は発揮されません。

現地での日照条件はそれぞれの土地によって異なり、実際付けてみたのはいいものの、昼間に日陰になっているところでは、汚れが着いたままで、クレームになったという話を聞いたことがあります。

どうしてもつけたい場合は、手当たり次第つけるのではなく、その土地の日照条件なども考慮した上で、検討されることをおすすめします。

星2つ：不満口コミ

写真なしの口コミ

50代男性 家を建てた地域：宮城県

満足度	2.0

期待しすぎてしまいました

初めて家を建てる時に思い浮かべたのは「家を建てるなら家を建てるなら♪」というCMで有名なパナソニックホームズ（当時はパナホーム）でした。屋根に煙突があるというのは、とてもチャーミングだと思ったからです。

しかし、残念なことが続出しました。遮音性が極めて悪く、外の道路を走る車の音がそのまま入ってくるのです。理由はわかりません。どうにも我慢できずに追加工事で2重サッシにしましたが、それでも遮音は改善できませんでした。

後に、パナソニックホームズは換気ガラリを必ず窓の上に切っておくので、そこから音がそのまま入ってくることを知りましたが、時すでに遅しでした。

それと、軽量鉄骨が他のメーカーより細い感じで、2階からの振動も大きく、地震のときも全体が揺れる感じは少し気持ちが悪かったです。ただし、設備関係はすべて一流品。どれも当時の松下電工製で、満足いくものが多かったのです。

一番肝心なことは、やはり遮音性で、当時も現在も一戸建てレベルのマイホームでは完全は求められないことを知らなかった私が悪いのであって、おそらく当時の住宅レベルはパナソニックホームズだけが低いのではないと思います。

ただ、期待しただけの結果が得られなかった分、パナソニックホームズの評価は激辛となりました。

30代女性 家を建てた地域：奈良県

満足度	2.0

いいところも残念なところもありました

パナソニックホームズ所有の土地がよかったため、こちらのハウスメーカーで検討しました。

注文住宅でしたが、ある程度間取りに制限があったり、空気喚起システムや提携のシステムキッチンや浴室メーカーなどあり、工務店などの方が自由な間取りが実現できるかもしれません。

ただし、キラテックという外壁タイルや耐震構造については満足しています。

キラテックは、他のメーカーとは違い貼り替えが要らず、雨でキレイになってくれるので塗りの壁の家よりいつまでもきれいです。耐震についても軽量鉄骨構造で安心です。

もう一点、Panasonic製の家電や照明はスタイリッシュなものが多く、少し割安で設置できた点もよかったです。

残念な点はインテリア担当の人のセンスです。こればかりは人なので運ですね。

自分にない発想や提案を希望していたのですが、ありきたりもしくは残念な提案しかされず、自分たちで調べて可能かどうか確かめたり、業者に発注したりと手間がかかりました。

星1つ：残念口コミ

写真なしの口コミ

40代女性 家を建てた地域：千葉県

満足度	1.0

残念な結果になりました

我が家は、開発が始まったばかりの住宅地で建て売りしていたもので、何とか抽選に当選して購入しました。土地と建物を合わせて1億円以上の物件です。

建物は残念なことにプロとしての仕事は思えません。例えば壁紙はうまく貼られておらず、壁紙同士の間に隙間が見られそこからめくれ上がってきており、また数年経つと天井に手形が浮き上がってきました。

恐らく手袋をせずに壁紙を張ったため、手の脂が汚れと混ざって茶色く変色したと思われます。天井に手形がベタベタとあるのは気持ちのいいものではありません。

また、ベランダの土台も隙間が多く、そこから水が入り腐食し、来月作り直すことになりました。今回は地元の信頼できる業者さんに頼み、値段も他の比べて安めですが、200万円ほどします。

この件をパナソニックホームズに言い、修理をお願いしようとしましたが、下請けの下請けがやっていることなのでパナソニックホームズ自体は関知せず、見積もりも300万円と怒りが湧いてくる金額でした。

パナソニックホームズは大手だからといっても必ずしも信頼できるものではなく、今後は時間をかけて比較検討すべきだと痛感しています。

家づくりを検討し始めると、とりあえずまずは住宅展示場に…となりがちですが、これはNGです。時間も体力も労力もむだにかかってしまいます。

まず最初にやるべきことは「間取り＆見積もりを揃えて比較すること」なのです。これには次のようなメリットがあります。

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