三井ホームの評判・口コミ

三井ホームにお願いして、30坪の平屋を3000万円ほどで建ててもらいました。

三井ホームを選んだ理由

建築地が市街化調整区域（建物の建築を抑制する地域）で、さらに工事の際には隣の敷地を使用しないと建てられない場所でした。メーカーの担当者の中には、明らかに嫌そうな顔をする方もいました。

私は、家は建てるだけでなく、人と人のつながりも大切にしたいと思っていました。建ててその後の関係が途切れるのは嫌だと思っていました。

生活スタイルが変わったり、季節によって手入れの仕方が変わったりするので、建てた後も色々と相談できるところがよいと思っていました。

そんな中、三井ホームの担当者だけは、本当に熱心対応してくれて、私たちの希望や意図を良く理解してくれました。なので、依頼する事にしました。

工事中の様子

着工時、隣の敷地に借りるにあたり、挨拶周りをするのですが、丁寧に工事内容説明をしてくれて、スムーズに工事に取り掛かられました。

メーカーの対応なのか教育されているのか、職人さんがみんな温厚で、気持ちよく対応してくれました。

工事期間中、大工さんとは一番長く一緒にいたため、凄く親しくなりました。分からないことも的確に答えてくれるし、当たり前ですが、技術が凄かったです。よく動くし、感心しっぱなしでした。現場の監督さんも親切丁寧な対応をしてくれました。

また、近隣の方々にも目を配り、騒音が出そうな作業があるときには事前に連絡をしてくれました。工事中は不安材料もなく、安心して見ていられました。

入居後のサポート

アフターケアや点検は充実していると思います。1,3,6,12,24ヶ月目に点検があります。我が家の場合、特に大きな不具合はありませんでしたが、本当にしっかりしていると思います。

点検内容は目視確認が多いですが、点検項目がずらりとあり、一つ一つ確認していきます。見落としなどもなく、安心できます。点検完了時には、しっかりと点検内容を説明してくれます。

本当に「そこまでしなくても…」と思うほど、丁寧に時間をかけてやってくれます。凄く安心できました。

家づくりのアドバイス

ハウスメーカー選びは、担当者の人柄や家に対する思いをしっかり見極めることをおすすめします。

家は「住めればよい」という物ではないです。家は個人の財産を守るもので、家には色々な思い出が残ります。そのことを踏まえ、親切丁寧に対応してくれるところ選ぶべきです。

三井ホームの担当者は、使い勝手がよく、動線も良く考えられている間取りを提案してくれました。収納も多く、物の大きさや寸法なども熟知していて、余分なスペースもありません。

どのハウスメーカーも家の専門家なので提案力はあると思います。しっかりと比較してみることをおすすめします。

また、こだわりのデザインなどがあれば、最初に伝えましょう。どのハウスメーカーも、はじめは得意分野を売り込んできますが、基本的には「その依頼は受けれません」とは言いません。

最後に、30年以上は住む家なので、家を建てた後のフォロー体制も見比べましょう。保証やメンテナンスなど、住んでいると色々とあります。信用できるところに依頼すべきです。

住み心地はとても快適です。お風呂・トイレ・キッチンなどの生活空間も使いやすいように設計してくださいました。

こちら側の希望を最大限叶えてくださったので、かなり無理をしてくださったのではないかと、感謝しています。

また、夏は涼しく、風通しがとても良いだけでなく、吹き抜けがあるので見た目も涼しげです。冬は断熱効果で暖かいです。

木をたくさん使用しているので、当初は家鳴りが大きく、困ることもありましたが、担当営業さんも相談に乗ってくださり、アフターサービスでしっかりと対応してくださいました。

定期的な点検も行われましたので、とても満足しています。外壁の再塗装や白蟻の防除もしていただきました。

三井ホームはよく高いと言われますが、そう言われるだけあって、さすがの仕上がり＆サービスです。一生に一度の高い買い物でしたが、失敗や後悔なく、無事に終えられて満足しています。

家の性能については、全館空調で気密性が高く、少しのエアコンで家中どこでも快適です。「風呂上がりに脱衣所が寒い」「夏場はロフトに熱がこもって暑すぎて寝られない」といったことがありません。

ペットを飼うときに、体温調整ができない動物だと、年中家の温度を一定にするためエアコンをつけっぱなしにしなければなりませんが、全館空調システムはそこの相性も抜群です。

アフターサービスも充分過ぎるほどしてもらっています。ペットが壁紙をボロボロにしてしまった部分を無償で対応してもらいました。また、冬場の凍結対策やゴキブリ対策など、細かいことなども教えてもらいました。

値段は他のハウスメーカーに比べて高いと思います…が、住みやすさは断トツだと思っています。

室内に吹き抜けやアーチなどを使ってもらい、部屋に入っただけで癒される空間になりました。

全館空調を採用しているため、廊下などの移動時も、暑くも寒くもない体感温度です。おかげで一年中快適に暮らせています。

アフターサービスも充実しており、入居して3年目になりますが、3ヶ月点検や2年目の点検などの際には、ちょっとした事もすぐに対応してもらえました。

三井ホームは外観もとても素敵で、決め手のほとんどでもありましたが、建てた直後はあまりの高さに「外観は無視しても良かったかな…」などと思うこともありました。

しかし、今となっては毎日見上げるたびに満足しているので、やはり外観も大事なのだなと実感しています。

住み心地や性能は可もなく不可もなくです。

注文住宅は事前にある程度の使い方を想定してから間取りに落とし込んだりするので、実際に暮らしてみてからは、もっと効率のいいやり方や形が浮かんできたりもしました。

そのため、その後の応用がききにくいように感じる事もあります。

他には、後々子供が使う事を想定した部屋がありますが、エアコンなどは後からでも良かったのかなと思います。

小さいうちは寝室もほとんど一緒になるので、まったく使わない内に年数だけ経ってしまうと、いざ使おうとした時に機能しないのでは…と思ってしまいます。

古くなればその分電気代とかもかかりやすくなりますからね。メーカー側に言われるがままにつけてしまいましたが、その辺はなくても良かったかなと思います。

二世帯なので、音にも気を遣いますが、風呂場から下の声がハッキリ聞こえるので、そこは慎重になっています。

あとは、ロフトのスペースをサービスで広げてくださり、3階があるみたいなので、そこは気に入っています。

工法はツーバイフォー工法です。建築の際にビックリしたのは、建てる前の時に既に壁があり、ある程度の外観が出来上がっていました。

三井ホームの建築担当者の話を聞くと、ツーバイフォー工法は予め断熱材を入れた強固な壁を組んでいく工法で、この工法により地震に強い事を説明されました。

宮城県沖で発生した3.11のような大きな地震でも、建物自体は大きな損傷はありませんでした。三井ホームにお願いしてよかったと実感しています。

高気密高断熱なので、冬はあまり温度が下がらず、寒い宮城県にも関わらず、室内の観葉植物は冬でも大丈夫です。

アフターサービスは無料の15年点検があり、補修工事を勧められましたが、予算の都合上できませんでした。補修工事を断っても、その後も勧誘は無く、スマートな会社です。

経年で多少劣化したものの、性能は満足です。建てつけが悪くなったり、傾くことなどももちろんありません。

東日本大震災のときも、建物に被害はありませんでした。

建物の向きの関係もあるのでしょうが、一階二階の部屋全体の室温がほぼ一定で、夏は涼しく、冬は暖かいです。全館空調を導入したものの、それに頼りすぎることはありません。

二世帯住宅の割には冷暖房費は安いと思います。

他の大手メーカーと比較すると、全体的に費用は高くつくと思います。築10年後のメンテナンス（リフォーム）も見積もりが高いので、我が家は見送りました。

また、事業所統合の流れで近所にあった営業所がなくなってしまい、アフターサービスは行き届いていないと感じます。

3年前に三井ホームでオーダーメイドにて2階建ての木造住宅を建てました。

性能としてこだわった部分は空調です。

7人家族で住むため、各部屋にエアコンを設置するよりも、全館空調で家全体をコントロールできた方が経済的だと考え、三井ホームのスマートブリーズ（全館空調）を採用しました。

おかげで、年間通じて快適に過ごせています。

やや不満な部分としては、暖房に加湿機能が付いていますが、家全体が潤うほどの能力が無いため、湿度が気になる部屋には別途加湿器を設置しています。

それ以外については大きな不満もなく、アフターフォローもしっかりしているので、長く快適に過ごせると思います。

また、営業マンの「将来必要になるから」というアドバイスで、屋外に電気自動車用のコンセントを設置しています。

これからの脱炭素社会に向け、素晴らしいアドバイスをいただけたと思っています。

初期費用は他の住宅メーカーよりも掛かると思いますが、三井ホームは長い目で見て経済的な家が建てられると感じています。

断熱性・気密性を気にして建ててもらい、冬は暖かく、暑い時期も室内は快適に過ごせています。

まだ建てて3ヶ月ほどのため、アフターサービスは受けていませんが、入居の際に指摘した手すりの傷は「確認します」と言われたきり、対応してもらえていません。

また、入居の際にはなかった壁紙の剥がれも、1ヶ月しないうちに発生していたので、入居時の確認では気がつくことのできない不具合はこれからもたくさん出てきてしまうと思います。

担当の営業の方は、契約まではレスポンスも早く、こちらの質問にも熱心に調査をしてくれたものの、いざ契約を終えると電話やメールのレスポンスが非常に悪くなり、家づくりが頓挫し、不快な思いをすることも度々ありました。

設計や内装担当の方は外部の方でしたが、対応が早く、抜け目のない仕事ぶりで、こちらの意見も汲み取ってプラスアルファの提案をしてくださいました。

おかげで、家の構造や内装はとても満足のいく仕上がりになりました。

価格面は営業の方もかなり頑張ってくださり、予算はオーバーしましたが、何とか支払える金額に落ち着かせてくれました。ただ、度々更新される見積もりも、こちらがよく見て指摘しないと、説明がなされないことも多々ありました。

全体として、注文住宅を建てる際には、自由がきく分メーカー側の思う壺でどんどん予算が膨らむため、他社との比較を提示し、予算を抑えるように依頼する必要があると感じました。

また、見積もり書の変更も毎度よく確認し、一つ一つ納得した上で家づくりを進めることが大事だと思いました。