積水ハウスは、ハウスメーカー業界でトップクラスの売上を誇る大企業です。ゼネコンでは業界トップクラスの企業をスーパーゼネコンと言いますが、積水ハウスはハウスメーカー業界のスーパーゼネコンのような存在です。

売上も施工数も非常に多いため、当サイトに集まっている口コミの数も多くなっていますが、よく似た名前のセキスイハイムならびに同社のリフォーム部門のセキスイファミエスとは違う企業となりますので、気をつけてください。

そんな積水ハウスで家を建てた方々から頂いた口コミをご紹介します。

総合評価

口コミ集計中です!

口コミと評判

満足度5.0

30代女性 地域:大阪府 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

7年経った今も断熱が抜群!

アフターサポートが充実している点から積水ハウスを選びました。年単位の定期的な点検時には、屋根の上までチェックしてくださいます。付き合いの無い工務店などに依頼するのは気が引けますが、家の事であれば何から何までサポート頂けるのでとても助かります。ドアのたてつけやクロスの継ぎ目の目立ちなど、ほんの少しの事でも見に来ていただけます。カスタマーサポートの方も「いつでも連絡してくださいね」と明るく言ってくださるのでとても気持ちが良いです。防音が想像以上にきいており、市内の住宅街に住んでいながら窓を閉め切ると郊外のように外の音が遮断され、家の中でリラックスできます。断熱にも優れており、数時間外出し、外出先から戻ると「エアコン(冷房の時も暖房の時も)を消し忘れた!」と思う程、外出前の室温を保っているところに未だに驚きます(現在住み続けて7年目です)。

40代女性 地域:鳥取県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

16年経った今も大満足

16年前になりますが、積水ハウスで家を建てました。ショールームに行った時、スタッフさんの対応がすごく丁寧だったことは今でも覚えています。一生に一度の大きな買い物ですので、時間をかけて納得のいくまで間取り等を考えました。

設計図を何度か修正してもらいましたが、嫌な顔ひとつせず、親身になって対応してくださいました。でき上がった家もとても気に入りました。

その後も度々不具合はないか聞いてくださり、アフターケアもしっかりしてる印象でした。前に震度6弱の地震があった時、2日後には「被害はなかったですか?」という電話をいただきました。

そして、その翌日、自宅まで来て、家を点検してくださいました。その対応の素早さに感動しました。本当に積水ハウスでよかったと思います。

40代女性 地域:新潟県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3900万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

10年以上経ってもキレイなまま

積水ハウスで新築の家を建てて、10年以上になります。同じ時期に建てた家が近所にたくさんありますが、外壁の塗り直しや修繕をしている様子をよく見かけます。

しかし、積水ハウスで建てた家が我が家を含めいくつかありますが、キレイなままです。積水ハウスは、建築時、他のメーカーより多少高額ではありますが、築年数が経つごとに本領を発揮するのではないでしょうか。

建築思案中、担当の方は親身になって手伝って下さいました。

また、メンテナンスに関しても、連絡後、カスタマーズセンターの方がすぐ駆けつけてくださり、小さなところも丁寧に確認してくれますので、安心してお願いできます。

建てておしまいではなく、その後も長くお世話になる住宅メーカーだからこそ、アフターフォローの充実度合いを確認するべきだと感じます。

40代女性 地域:鳥取県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

設計力と施工力が凄い

建築士の夫を持つ45歳の女性です。家を建てるときに、どうしても譲れない希望が何点かありました。

  • 庭付きであること
  • 和風住宅のような作りであること
  • 部屋数を増やし、子ども達が各自部屋を持てるようにすること

この3点を叶えてくれそうだったのが積水ハウスさんでした。担当の方は、私たちと同じ40代くらいのベテランの方で、主人がある程度、設計に関する話をすると、それを参考に3種類ぐらいの設計図を作成してくれ、丁寧な説明がありました。

お陰様で、交通の便もよく、静かな住宅街である地域に、庭付き一戸建て6DK、駐車場2台分、軽量鉄骨つくり、瓦葺き和風住宅で、土地代が約1,500万、建物が約2,500万円で、希望通りの家が建ちました。

ただ、建物が本来なら2,000万円で建つところ、地元の石を配置したり、中庭をつくって子ども達を遊ばせたりバーベキューするスペースをつくる、いわゆる庭代金として500万円ほど追加支払となりました。

当初予定していた金額より増えてしまいましたが、それでも希望以上の家にでき上がったことが嬉しく、何より「家らしい家に住みたい」という私の希望通り、軽量鉄骨なのに、どこから見ても純和風の木造住宅に見える造りにしてくださり、ありがたいと思っています。

工事着手から約5ヶ月で完成しました。施工に関わってくださった方々には感謝しています。

20代女性 地域:熊本県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4100万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

建てる前も建った後も安心できる

熊本地震で家が大規模半壊という判定を受けて再建を考えている際、展示場で積水ハウスの方と出会いました。名前は聞いたことあったし、お値段も決して安くない事も知っておりました。しかし、今は建ててよかったと思っております。

内外装のカラー選択やインテリアに自信がない人にも、専門のコーディネーターがプチアンケートなどをして、主人と私の好みを把握した上でアドバイスをしてくれますので、安心して任せることができました。

また、積水ハウスはアフターサービスも充実しています。

購入後1ヶ月・3ヶ月・半年・1年・2年・3年・5年・7年・10年のメンテナンスは購入時の契約に含まれているのですが、それ以外にも電話連絡にて「最近お困りの点はございませんか?」「なにかメンテナンス等でご質問はありませんか?」など、よく気にかけてくれています。

アフターサービスの担当部署があり、住まいの不具合などに迅速に対応してくれることや、将来的なリフォームや維持管理の相談も気軽にできますので、安心感があります。

30代男性 地域:岐阜県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3200万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

価格に見合った住み心地の良さ

結婚を機に家を建てようと思い、一昨年3月に積水ハウスの支店を訪ねました。

積水ハウスを訪ねようと思ったきっかけは、もともと積水に興味があったこと(CMで落ち着いた趣のある感じに惹かれてました)と、銀行にローンの相談に行った際、積水で建てれば提携ローンで金利が安くしてもらえるという話を聞いたためです。

実際に行ってみて、営業の人に話を聞いたところ、家を建てるまでの流れなどを教えてもらい、ひとまずどういう家を建てたいかの希望を伝え、プランを提示してもらうことになりました。

プランを聞いて、率直に感じたのは、良い感じの家だけど、やっぱり高いなという印象です。

坪単価と家の面積で総額を出すというハウスメーカーもありますが、積水の計算は家の材料費の積算方法をとっているそうなので、家の構造的に、材料費がかかるような建坪の増やし方をすると、格段に金額は増えます。

自分の財力等を勘案し、外構+太陽光込みで約3200万円で建てました。これだけのお金はかかっている分、やはり家はしっかり工事してあり、快適空間を確保するためのさまざまな技術が組みこまれていますので、住み心地は良いです。

また、積水はアフターフォローがしっかりしており、1年2年5年10年20年点検が無料で行われます。少し無理をした気もしますが、積水ハウスで建てて良かったと思います。

30代女性 地域:福岡県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

非の打ちどころがない

担当者は同年代の女性の担当者でした。同年代ということもあり親近感がわき、対応に関しても私たちの意見や考え方を丁寧に聞いていただき、とてもいい担当者の方にお任せできました。モデルハウスでの他スタッフの接客に関しても、小さな子連れで見学等うかがっていたのですが、その際の子供に対する配慮や声掛け、また母親に対する私にも気をつかった対応をしていただき、よかったです。かかった費用は約2700万円程度で坪単価約60万円程度です。6月に着工し、住宅ローン減税の関係で12月末に間に合わせていただきました。設計はあらかじめ自分の要望を書いた間取りなどを提出し、建築士の方とすり合わせをしていきました。デザインに関しては、あらかじめ決められたプラン内で私たちの要望やイメージを取り入れていただき、かつ時々アドバイスなど入れ修正してもらいながら、おしゃれなデザインで仕上げていただきました。工事現場に関しは、抜き打ちで見学に行った際もきれいに片付けながら工事作業をされており、現場の方の雰囲気も良かったです。また何より近所の方への配慮がうかがえました。工事開始前には現場の方が挨拶回りをしてくれていたり、また防音シートを使いながら工事をされていました。完成後、工事期間中の建物の様子を写真付きでファイリングしたものをいただき、安心と感動したのを覚えています。アフターサービスに関しては定期点検のほかに、なにか困ったときや相談したいときはフリーダイヤルに相談すると、地域担当の方がその日に応対、解決してくれることが多く、アフターサービスも充実しています。

30代女性 地域:宮城県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3600万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

感謝の気持ちでいっぱい

子供も生まれ、今まで住んでいたアパートが狭くなったので、一戸建てを建てようと思い、モデルハウスを見に行きました。担当してくださった方はとても親切で、積水ハウスの良さや建築のこだわりなど、詳しくお話を聞くことができました。

展示会でのお家のデザインもとても素敵で、どの年代になっても落ち着いて住めるような作りが多いので、外観もとても気に入りました。

ただ、展示会の家のように建てると、かなり高くなるということで、実際はそこまでモダンな家ではありませんが、結果として、とても住みやすい家を建てることができました。

細かいオーダーも聞いていただき、値引きにも親切に対応してくださいました。坪単価はだいたい70万くらいでした。

担当の方はとても忙しそうで、打ち合わせは平日が多かったのですが、何度も通っていただき、納得のいくまで話し合いができました。

寒い地域なので床暖房も入れていただきました。家のデザインはシンプルですが、窓も多く、開放的な住みやすい家です。最終的にほぼ理想通りの作りになり、主人と大変満足しております。

建築までだいたい3か月半くらいでした。現場にしょっちゅう通って見ていましたが、工務店の方もとても感じが良く、今どのような進みになっているのかも、詳しく教えてくださいました。

積水ハウスはアフターサービスもちゃんとしています。そして定期的にも通ってくださいますので、安心して任せられました。

積水ハウスの方と一緒に建てた理想のお家に住めて、とても満足しています。感謝の気持ちでいっぱいです。

40代女性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

自信を持ってお勧めできる

数多くあるハウスメーカーの中から積水ハウスを選んだ理由は、以下の通りです。

  • 大手企業であること
  • 実績があること
  • 実際に積水ハウスを利用した方からの口コミを聞いたこと
  • 展示場と電話の対応が総合的に良かったこと

担当の方もとても一生懸命な男性で、こちらの要望を真剣に聞いてくださり、無理なところはちゃんと納得するまで説明してくださり、「いい家を一緒に建てましょう!」と言ってくださったのがとても印象的でした。

要望が多かったからなのか、ほかの方より打ち合わせの回数が多くなったようでしたが、いつも笑顔で迎えてくださり、話し合いもとことんやったという感じでした。

内装、外装ともに、専門の担当者との打ち合わせやショールーム見学なども必ず同席して、私たちの好みや希望を伝えてくださったりして、スムーズに話を進めていくことができました。

工事中も現場を何度も確認して、その都度詳しく報告を入れてもらえたので、頻繁に様子を見に行けない私たちも安心できました。

完成後もアフターサービスや点検のこと、ローンのことなど、相談にものってくださったので、安心できました。

その後担当者が何人か代わり、中には残念な対応しかできない方もいらっしゃいましたが、総合的に満足しており、積水ハウスで家を建てることを自信を持ってお勧めすることができます。

30代女性 地域:山梨県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大満足の毎日

以前、積水ハウスのアパートに住んでおり、住み心地がよかったので、家を建てるなら積水ハウスと決めており、2017年に購入しました。

決め手となったのは、実際モデルハウスを見学に行った時に、一つ一つの部屋の特徴を丁寧に説明してくださったことです。注文住宅でしたので、設計は部屋数を指定してお任せし、相談しながら作っていきました。

家を建てるのは初めてだったので不安でしたが、意見を取り入れてくれたり、こうした方が良いとのアドバイスもくださり、楽しく設計できました。

工事中、何度も建築現場に行きましたが、その都度「今はどういう工事をしている」と説明してくださり、中も快く見学させてくださいました。

大工さんをはじめ、現場監督、営業の方、皆様いい方で質問しやすく、安心して工事をお任せできました。頻繁に見学に行っても嫌な顔一つせず、徐々に完成する家を見るのが楽しみでした。

実際に完成した後は定期的に訪問や連絡をくださいます。アフターサービスもとてもしっかりしていると思います。

実際に何かあれば、連絡したあとすぐに訪問し、どこに不具合があるのか自分の目で確認してくれます。対応も丁寧で、連絡しやすい環境なので助かっています。

ハウスメーカーは家が完成してからもお世話になるので、ただ家がいいというだけで決めるのではなく、実際のスタッフの対応で決めてよかったと感じてます。おかげさまで満足して生活できています。ありがとうございました。

30代女性 地域:山口県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

安心して暮らせる

積水ハウスの営業の方はとても親切です。かかった費用はエネファーム・外観工事などの費用も全部込みで3500万円でした(土地代は別)。

工期は3ヶ月間でした。工事期間中に家を見たい場合は、ヘルメットを貸してもらって家の中を見学する事もできました。現場監督の方もとても親切で、わからない事があれば親切に教えてくれます。

耐震性、ベルバーンの外壁、気密性、外観など、どれをとっても他のハウスメーカーに比べて良かったので、建てようと決めました。

設計をするときは、一級建築士の方と一緒に決めることができて、こちらの意見を聞きながら設計してくれます。できあがった間取りを画面に写して立体的にみることもできたので、分かりやすくてよかったです。

壁紙などの内装を決めるときは、インテリアコーディネーターさんもアドバイスしてくれるので、安心して決めることができました。

家が建ってから1年間は、アフターの方が毎月来てくれて、なにか不具合がないか確認にきてくれました。

それからも一年点検、二年点検、五年点検と定期的に家を見にきてくれます。点検と点検の間の期間でもなにか気になる所があれば、些細なことでも電話1本で来てくれて直してくれます。

アフターサービスがしっかりしているので、安心して暮らすことができています。

30代男性 地域:和歌山県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4300万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

誠意ある対応をしてくれる

去年の夏に積水ハウスで一軒家を建てました。マイホームを考え始めてから地元にある住宅展示場や工務店のイベント等に参加して、どのハウスメーカー・工務店でマイホームを建築しようか考えていました。

そんな中で一番印象が良かったのが積水ハウスでした。ただ、積水ハウスは他のハウスメーカーや工務店に比べて値段がとびぬけて高く、どうしようか夫婦で悩んでいました。

その時に夫婦で意見が一致したのが「一生で一回の大きな買い物だし、中途半端な家を建てて後で後悔したり、長持ちしなくて後で追加で費用かかるなら、最初から自分たちが納得いく家を建てたい!」ということでした。

結果的に、数百万円程当初の予算よりはオーバーしたものの、間取りや家の中での仕様を自分たちが思うようにすることが出来ました。

私たちが一番気に入ってる積水ハウスで建てる家のポイントは、シーカスという地震制御装置と充実したアフターサービスです。

家は建てて住み始めてからが本番だと思っています。住み始めてやはり一番心配なのが地震です。私達が家を建築した場所は将来大きな地震が来ると言われています。

人によっては「そんな来るか来ないか分からない地震のために大金をはたくのはどうかな」という人もいるかもしれませんが、やはり子供たちにも将来安心してこの家に住んでもらいたいと思って建てたので、積水ハウスのシーカスは魅力的でした。

あと、やはり大手という事もあり、アフターサービスがしっかりしている点が、家づくりにあたって重要なポイントでした。

実際この家に住み始めて1年ほどになります。この1年の間にも小さなトラブルや問題がありましたが、毎回誠意を持って対処してくれました。

今回マイホームを建てて、本当にどのハウスメーカーで家を建てるにしても、必ず自分たちが100%納得して後悔しない家を建てる事が大事だと思いました。

30代男性 地域:鳥取県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 78万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

10年経っても新築時と同じ綺麗さ

積水ハウスの家を10年前に建築しました。モデルハウスでの接客は、フレンドリーで押し付ける様子もなく、好感が持てました。また、比較していた他社の事を悪く言う事もなく、この点も好印象でした。

デザインや構造的な強さ、アフターサービスの評判の良さ、そして私が転勤で家を売る事があっても、「関連会社の積和不動産で面倒を見ます」という事だったので、積水ハウスにする事にしました。

郊外に約70坪の土地を購入し、そこに建坪45坪の家を建築しました。価格は、建物だけで約3500万円で、坪単価は約78万円でした。工期は約4ヶ月です。

価格はかなり高かったのですが、やはりアフターサービスの良さと10年住んでもメンテナンス費用がかかっていない事を考えると満足しています。住み始めて3ヶ月くらいしたところで、電動シャッターの動きが悪くなったのですが、無償で交換してくれました。

また、最近では、同時期に建築した他の家は外壁の塗り替えをされていますが、我が家はセラミックタイルにしたので、新築当時の外観が保てています。

1年、2年、5年、10年と定期的に無償で点検をしてくれるので、安心して住む事もできます。結果的に積水ハウスにして良かったと思っています。

30代女性 地域:大阪府 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 6000万
坪単価 110万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターフォローもしっかり

5年前に積水ハウスで新築の一戸建てを建てたことがあります。担当者は紹介をしてもらった営業マンだったのですが、とても誠実な印象で、熱意があるという印象でした。まだ若いため、言いたいことも言いやすく、私たち夫婦に合っていたと思います。

モデルハウスでの接客なども、しっかりと相談に乗ってもらえたイメージがあり、私たちのイメージだったりを伝えることが出来ました。

かかった費用は、総額で6千万ほどです。坪単価は他のハウスメーカーと比較しても高めでしたが、基礎や耐震設計などがしっかりとしていて、長持ちする家であるとされていたので、信頼できると思い、決めました。

工期などは他のハウスメーカーと同じぐらいの2ヶ月程度で、設計やデザインなどは全て注文住宅で、私たちの注文した間取りで建てました。2階建ての設計なのですが、リビング吹き抜けで、2階は別室であるのが特徴です。

工事をしている最中にも、営業マンが私たちを現場まで連れてきてくれて、そして説明をしてくれました。無事に家が完成してからは、1,2年目の点検などもありましたし、アフターフォローもしっかりとしていると思いました。

何かあればカスタマーセンターがすぐに対応をしてくれますので、安心感があります。

40代女性 地域:滋賀県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

22年経っても高い価値が続く

積水ハウスにて、22年前に滋賀県草津市にマイホームを建てました。10年後、義母の他界により、実家近くのマンションに移り住みました。子供が3人おり、誰かが世帯を持ち住んでくれるか、主人の引退後に戻ることも考え、今も空き家にしておいております。

普通、空き家で空気の入れ替えができないとすぐに家屋に異常が起こるといわれていましたが、主人も忙しく、中々空気の入れ替えに行けませんでした。

固定資産税の負担もあり、生涯ライフプランを見直そうと家族と相談し、売却も考え、不動産屋さんに相談いたしました。

すると、積水ハウスの家なので評価が高く、また、自由な設計のため、当時は余りなかったフローリングリビング&一段高い畳3畳の部屋を気に入って頂きました。もちろん、今でも住める状態で残っております。

設計時には、トイレ上を階段が通る予定でしたが、トイレ上を踏むことはいけないと言われていたので、そのことを営業の方にお伝えしたら、階段の曲がりを左から右に変更してくださり、トイレ上は押入れになりました。

また、近くにため池があったため、増水時に家屋に浸水がないように、基礎を周りの家より50cm高くしようとご提案を頂きました。おかげで、最近の異常気象にも安心して暮らせる家となっています。とても細かな事まで対応していただきました。

現在、売却に向けて相場以上の値段で建物を評価していただき、商談中です。

20代女性 地域:埼玉県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

なにかあっても安心できるサポート体制

主人の親戚が積水ハウスのユーザーで、主人の叔父さんやお兄さんが積水ハウスで家を建てたことから、積水ハウスで家を建てることに決めました。

まず最初に、担当の方から建設地についての土壌や分筆の件など、きめ細かい説明があり、私たちの予算に合った間取りやデザインを提案してくださいました。

そして、外壁や壁、手すりや引き戸、ドア、照明のボタンの高さなど、きめ細かいところまで相談に応じてくださいました。また、引き渡し前の住宅の見学に招待してくださり、初めて家を建てる私たちにも家のイメージを膨らましやすくしてくださいました。

かかった費用は全体で2700万円くらいでした。工期は3月下旬から6月中旬の3ヶ月と非常に早く、7月上旬に引き渡しという流れでした。現場でも非常にスピーディにテキパキと皆さん作業をされていて、こちらの希望があれば家の中も気軽に見せてくださいました。

建物自体も日当たりが良く、地震や火災に強く、花粉やPM2.5なども防ぐ換気機能も整っています。アフターケアも充実していて、毎月カスタマーセンターの方からお便りを頂いたり、担当の方から暑中見舞いや年賀状も頂きます。

また、担当の方がローン控除について税理士さんとお話が出来る機会を設けてくださったり、点検時に異常があった時も迅速に対応してくださり、助かっています。

30代男性 地域:宮崎県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

全く問題なし

ちょうど2年前に、積水ハウスさんにマイホームを建ててもらいました。

担当者は話しやすくて人柄の良い人でしたが、私自身これまでにマイホームを購入した経験がなく、このような経験が初めてだったこともあり、打合せの初期段階で話し合った、隣の家とどのぐらい離して建てるかで凄く時間がかかってしまいました。

また、同じく境界についての話し合いも凄く時間がかかってしまいましたが、担当者が隣の家と粘り強く交渉をしてくれたおかげで、2ヶ月弱でその問題は解決しました。

その後の外観や内観のデザイン、設備に関してはすんなり進みました。

工期は、着工したのが6月で10月に竣工しました。丁度梅雨の時期から始まり、途中台風の影響をモロに受けたこともあり、予定よりも3週間以上遅れて工事は終了しましたが、それでも他の住宅メーカーに比べれば早い出来上がりにはなったと思います。

外装状況、壁紙の乱れや使っている木材の状態など、目視で確認できる限りの事はしましたが、全く問題なく出来上がりで、満足しています。

今のところ、まだリフォームや補修と言ったことはしておらず、そしてする予定もありませんので、具体的なアフターサービスは受けていませんが、完成直後から、家の状況などを確認する電話が担当者の方から来るようになり、暫く気にしてもらっていました。

もともと、私が家を建てる前に、親戚に積水ハウスを使って家を建てた人がいて、評判などを聞いて、良さそうだったので私もお願いしてもらうことになったのですが、終始丁寧に対応していただいて、現場の人も感じの良い人が多かった印象です。

40代女性 地域:新潟県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

16年経っても内装外装ともにきれいなまま

積水ハウスで家を建ててから、16年になります。

建築検討段階では、モデルハウスの対応も営業の方の対応もとても良心的なものでした。打ち合わせ中、泣き出す子どもの子守をしてくれたことで、とてもありがたかったのを覚えています。また、わきあいあいと、楽しく打ち合わせをさせていただいた記憶もあります。

費用は2500万円前後であったかと思いますが、こちらのメーカーは他のメーカに比べ、比較的高額な部類入るのではないかと思います。金額の面からは、こちらにお願いすべきか迷う部分もありました。

しかし、長く住んでここで良かったと実感することもあります。というのは、外壁もきれいなまま、内装もきれいなままで16年が経ったということにあります。

近所には、うちと同時期に他のメーカーで建てたお宅もたくさんありますが、どこも外壁を塗りなおしています。しかし、我が家を含め、積水ハウスで建てた家では外壁塗り直し工事などを行ずとも済んでいます(給湯器等の機器は、経年劣化により故障しますが)。

室内も、うちでは子どもが3人いるにも関わらず、破損や汚れなどはありません。また、仮に住んでいて困りごとがあれば、カスタマーズセンターに連絡をすれば、すぐに来てくれますので安心しています。

このように、当初の値段を大きく安価に抑えるのではなく、長い目で見て積水ハウスに決めたことで、その後の経費はあまり発生しないという方法を選択して良かったと感じています。

50代男性 地域:奈良県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

高いだけの価値はある

あれもこれもと思いのたけを伝えたあとの見積もりは、とんでもない価格になっていました。そこからどこまで妥協するかといった感じで、なんとか手の出せる価格まで落としました。

最終的にプランが決まるまでは、みなさんそうだと思いますが、かなりのエネルギーが必要でした。ここをこうしたいからこちらを削るとかで、何度も間取り図を書き直してもらいました。

営業マンはまだ若手でしたが、それなりに相談にも乗ってもらえたので、悪い印象はありません。建築士さんには苦労をかけたと思います。

大手でそれなりの部材を使用していますので、同じ規模の建物を建てようとしたときには、中堅どころと比べると金額が上向きになる傾向があると思います。耐久年数とかアフターサービス的なことも考えると、その価格もありなのかとも思えます。

引き渡し後も、微妙な不備があったりすると、すぐに対応してくれたりしたので、その点はよかったかなと思っています。

これから家を建てようとか、購入しようと思っている人へアドバイスするなら、家が出来上がってからの資金も結構必要だということを伝えておきたいです。

カーテンも全部新調することになると思いますが、これもバカになりません。照明器具をそろえたり、家電を新調したり。後から後から、お金が必要になりますので、内装に必要な経費も考慮しておかれたほうが良いです。

30代男性 地域:兵庫県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアが万全

やはり大手ハウスメーカーだけあって、ケアがとても優れていると感じました。良いところは前面にPRしてくるのはもちろんですが、ダメなところ、気をつけたほうが良いところもきっちりと教えていただき、とても好感が持てました。

家自体も、ドアや水道といった一つ一つの部分がとてもしっかりした作りになっており、選んでよかったと感謝しております。

購入後もそれだけで終わるわけではなく、二年間の無償の点検や暑中お見舞いなど、アフターケアもしっかりされています。

無償点検で来ていただいた方は対象外である部分も無償で直してくれ、家の壁紙が浮いていることに気づいてくれ、その部分も細部にわたって全て補修してくれました。

全てにおいて安心できる会社だと感じました。

50代男性 地域:高知県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3150万
坪単価 57万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

15年経っても手直しやリフォーム等が不要!

私がマイホームを建てたのは15年前です。実家を建て替えて、親との二世帯住宅にしました。県内の住宅展示場に何度か足を運び、色々な住宅メーカーや工務店のモデルハウスを見学しました。

そんな中で、積水ハウスのモデルハウスで説明してくれた営業担当の方が、接客マナー、商品知識、融資など、全てに置いて他のメーカー、工務店より優れていました。

構造は軽量鉄骨で地震等にも強いと私は考えましたが、両親は木造住宅の方が良いと意見が分かれました。最終的に、実際に建設中の工事現場を営業担当の方に案内してもらい、両親も気に入りました。

外構工事、解体工事を含まず3150万円で坪単価は57万円でした。他のメーカーや工務店よりは高額でしたが、業界第一位のメーカーであり、全てに置いて信頼出来る会社と考えれば納得出来る金額でした。

設計担当者は一級建築士で、こちらの要望をくみ取りながらも適切なアドバイスをしてくれ、大満足の間取り、プランを設計してくれました。鉄骨や外壁、内装材等の多くを工場で最高の品質管理のもとに造られ、現場に運送してきて、熟練の職人さん達で施工して頂きました。

工事中は近隣への配慮も良く、レッカー車等を使う時はガードマンを配置し、通行人や車等の安全対策をしてくれました。現場監督も分かり易く工事の進捗状況を説明してくれ、施工品質管理も良く、最高の家が出来上がりました。

外観も高級感があり、近隣の方々からも「素晴らしい家が出来たね」とよく言われました。金額は高めですが、15年経ってもほとんど手直しやリフォーム等が要らず、おすすめ出来ます。

40代男性 地域:鹿児島県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2300万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

高い坪単価に見合ったマイホームが手に入る

結婚を機に、積水ハウスで新築の一軒家を建てました。担当者は全体的に物腰の柔らかい印象で、口調も穏やかで、安心して新居の設計相談に乗ってもらうことができました。

3ヶ月程の相談で見取図が完成して、工場で製造が開始されます。各パーツをクレーン車で組み立てる形式になっているので、工事は1日で終了します。最初に担当者と顔を合わせてから、完成までの期間は約半年ぐらいでした。

30坪で約2300万円の費用がかかりましたが、耐震性や安心感を考えると、それほど高額な金額とも感じませんでした。

内装は膨大なサンプルの中から自分好みのものを選ぶことができるので、オリジナルの家が出来上がるというのも魅力の一つです。もちろん、アドバイザーの意見を参考にして決めることもできます。

アフターサービスも充実しており、工事終了後の不具合に無料で対応してくれるのはもちろんのこと、1年後の無料点検実施など、工事終了後も生涯の付き合いをしてくれます。

接客から工事終了後の対応までの流れは謙虚で、注文者と一緒になって希望のマイホームを実現していこうとする会社の姿勢には、安心感を得ることができます。

坪単価は一般的な視点からみると高めですが、それに見合った内容のマイホームが手に入ります。

40代女性 地域:香川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2200万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

建った後も安心感が続く

担当者の営業の方が、とても感じがいい方で、土地もいい所を持っていたため、積水ハウスに決めました。モデルハウスでも、営業のやり方も推しが強すぎず、適度な感じで好感が持てる住宅メーカーでした。

建物本体は2200万円で37坪です。排水工事、外溝工事、暖房工事等は含まれていません。軽量鉄骨の注文住宅です。工期は4ヶ月ほどでできました。

部屋の間取りや外装など、全て自分達で決めました。間取りは、いろいろ提案やアドバイスを頂いて、とても参考になりました。設計の方も、私達の意見を取り入れてくれました。

また、家の外装でイメージがだいぶ変わると思いますが、いろいろなパターンを作って頂いて、イメージが湧きやすかったです。いろいろ決める際、初心者の私達にもわかりやすく説明してくれました。どの担当の方も、嫌な感じの人はいませんでした。

工事の職人さん達も、暑い中も一生懸命やってくれていました。作業中に見学させてもらっても、嫌な顔をしたりということは、全くありませんでした。内装も丁寧な仕上がりになっていました。

積水ハウスは高いというイメージですが、丈夫で地震強く、気密性も高いです。とても住みやすいと思います。アフターサービスも、積水のカスタマーサービスがあり、困った時はすぐに相談できて、とてもありがたいです。

工務店よりは高いと思いますが、安心感があり、アフターサービスもきちんとしてくれるので、積水ハウスにしてよかったと思います。

40代男性 地域:青森県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアも非常に充実

一戸建てを建築するにあたり、担当してくださった方はとても丁寧で親切な方でした。不安点や疑問については納得するまで詳しく教えてくれたり、デザインの無理難題や期間・費用なども最大限希望を優先してくれました。

費用については初めは32坪で3200万円の見積もりになりました。予算はもともと3000万円を超えないくらいと提案していたので、費用を値引きできないか交渉しました。

担当の方は「値引き自体は出来ないが、坪面積や内装や構造を見直すことで多少は予算を減らせるかもしれない」と教えてくれました。

初めは自分で見直していましたが、正直どうすれば良いかわかりませんでした。そのため、担当の方にお願いし、細かな調整と見直しを一緒に時間をかけてしてくれました。その結果、3000万円程度まで減らすことができました。

また、工事の予定や必要期間などもわかり次第、早々に教えていただけました。工事現場は安全管理はしっかりしており、他の人が入り込んだり工事の支障にならないような配慮もされていました。

工事中もトラブルは特になく、始まりから最後まで順調に進みました。工事自体は約一ヶ月半から二ヶ月程度でした。

工事が終わった後もトラブルが無いかの確認や、諸々の相談に乗ってくださったりと、完成後のアフターケアも非常に充実していました。

30代男性 地域:愛媛県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 1900万
坪単価 55万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスでも安く建てられる

家を建設してもらうにあたって一番にお願いしたことは、ガレージの建設です。趣味が車のDIYで、極度に車高が低いスポーツカーに乗っています。その中で気にしないとダメなところが、ガレージと駐車場の段差をなくす事でした。

土地は祖父母が使っていた畑を貰いましたが、積水ハウス以外のメーカーではあまり相手にしてもらえませんでした…。積水ハウスの方は、見積もりや下見の時点で細かな計算をして、段差の高さなどを車に合わせて測ってくださりました。

設計図作成の際も、嫁が「キッチンや防音室にこだわりを持てるように」と伝えると、沢山のパンフレットの中から安価で質の良いものを探してピックアップしてくださり、とても喜んでいました。

「予算は2000万で考えている」と伝えると、1900万ちょっとで、予想よりもはるかに綺麗な仕上がりでとても満足でした!

半年ほど経った今でも不具合などはなく、土日は友人たちとガレージで車いじりを楽しんでいます。

一生に一度のマイホームですが、色々な細かい事や生活する上で楽な事など、沢山提案していただいたり、細かい要望を受けていただき、積水ハウスに建設をお願いしてとても良かったと心から思えます。

毎日楽しく安全で暮らせて、とてもいいです。これから何十年と暮らすと思いますが、楽しめたらと思います。

20代女性 地域:岐阜県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2956万
坪単価 89万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

毎日が楽しく幸せ

アパートにもともと住んで居たのですが、ポストに一軒家のチラシが入っていた事をきっかけに、家を建てる事を決めました。旦那の実家が積水ハウスだった事もあり、積水ハウスをメインで話を進めていきました。

営業マンは新人だったのですが、フォローとしてベテランの営業マンも付いていたため、話もスムーズでとても心強かったです。建てる前には積水ハウスの工場見学にも行きました(バス送迎食事付き)。

工場見学の内容としては、木造と鉄骨のシリーズの紹介、断熱材、耐震性能、床下の通気機能、外壁の耐熱の解説がメインでした。家の隅々まで細かく理解出来た上、これから建てる家に安心感とより細かなイメージを持つことが出来ました。

実際に契約を結んでからも都度、担当の営業マンの方は何度も家に足を運んで細かな説明をしてくださったり、打ち合わせの際にはその種の専門職の方が細部にわたって説明とサポートをしてくださいました。

実際に着工が始まってからも、内装の細かな変更にも柔軟に対応をしていただき、有り難かったです。7月に着工してからは現場を見に行く度に家がどんどんと出来上がり、あっという間に完成引き渡しとなりました。

かかった費用や納期は以下の通りです。

  • 総額:37,029,176円(土地込)
  • 坪単価:890,000円
  • 工期:平成28年7月着工~10月引渡
  • 延床面積:109.83m2
  • 間取り:3LDK
  • 商品名:IS ROY+E(イズ・ロイエ)

家が建った後も、1ヶ月後、半年後、1年毎と家の点検もあり、住んでいる私たちでも気づかない細かな点にも気づいて修正して頂きました。また、家の点検だけでなく、家の中のお手入れの方法も詳しく教えて頂けるため、非常に助かっております。

現在住み始めて1年が経ちましたが、住み心地も良く非常に快適な生活を送れています。

賃貸ではなく、自分でこだわって設計したマイホームという事もあり、料理や掃除や部屋のインテリアの装飾など、全てがわくわくし、毎日が楽しく幸せです。マイホームの購入を決めて本当に良かったです。

40代男性 地域:岩手県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

イレギュラー時の対応力が素晴らしい

総合住宅展示場に出向いて何社かの展示住宅を回ったところ、一番親切親身になって話を聞いてくれたのが、積水ハウスでした。地震や火災に強い軽量鉄骨を採用しているところも、この住宅メーカーを選択した理由の一つです。

営業マンの方はとても親切で、「末永く、暮らして頂きたいですから」と、色んな提案をして下さいました。

施工期間は基礎工事に2~3週間程度、そこからは大体3ヶ月くらいでしたが、基礎と骨組みを組んだ後の、屋根と外壁に至っては、本当にあっという間(2日くらい)でした。

施工中には何度か現場に足を運びましたが、現場監督の方から、「キッチンが設置されたので確認しにきてほしい」という連絡を受けたので、行ってみると、打合せの時に決めたキッチンとは、違う物が設置されていました。

打合せでは、天板が大理石の、青いオープンキッチンを選択し、妻がとても喜んでいたのですが、設置されていたのはステンレス天板の、どちらかというと黒に近い色のキッチンでした。

現場監督の方に希望と違う旨を伝え、問い合わせてもらったところ、結局は水周りの設計担当のミスで、こちらが希望した大理石天板のキッチンは、家の水周りに合うサイズの物が無いことが判明。見積りも、ステンレスキッチンで見積もったとのことでした(どおりで、安いと思いました)。

さすがに私も妻もがっかりしましたが、その後の対応はさすがは大手、積水ハウスです。私達が希望したキッチンを、サイズが合うようにメーカー(パナソニック)に特注して下さいました。さすがにこの対応はとても嬉しかったです。家は勿論、キッチンにも、とても愛着がわいています。

30代女性 地域:東京都 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 80万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大手の積水ハウスで家を建てて良かった

積水ハウスで家を建てて1年が経ちました。建てた後も3ヶ月・1年・2年・5年・10年などといった具合に定期的に点検があって、うちは3ヶ月点検と1年点検が終わりました。

実は自分の不注意でフローリングの床に傷ができてしまったのですが、3ヶ月点検時にフローリングの傷を直してもらえました。

また、1年点検の際には、旦那が「壁紙のつなぎ目が気になる」と言い、職人さんがローラーみたいなもので多少目立たなくしてくれました。些細なことも言ってみると対応してくれたりしますので、気になることがあれば言ってみることをおすすめします。

その他、壁紙のメンテナンス方法なども分かりやすく教えてくださり、やっぱり大手の積水ハウスで家を建てて良かったなと思いました。

40代女性 地域:東京都 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4100万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

20年経っても大満足

もう既に20年程前になりますが、実家の建て替えを行った際にお願いしたのが積水ハウスでした。

このハウスメーカーに決めた理由は、まず住宅展示場でいろいろ見た中で、後日営業に訪れた最終候補として選んだ3社の内、最も私達の希望に合った設計案を出してきたメーカーだったということと、大手であるという安心感です。

加えて、営業担当者の熱心さも好感が持てました。どこか飄々とした感じで、あまりしつこさを感じず、話し易かったところが良かったですね。

こういうのって、営業マンとの相性が大事だと思うんですよね。事ある毎にやってきて問題があればすぐに対処してくれたように思います。

施工の方も、安心して任せられました。工期の遅れなどもなく、時々様子を見に行った時でも心配なことは特にありませんでした。建築中の仮住まいについても、引越し業者の斡旋などスムーズにやってくれたように思います。

新居受け渡しの時にはお風呂掃除セットがプレゼントされました。なんだか至れり尽くせりだったような。

肝心の家の出来上がりですが、初めて足を踏み入れた時に家族全員が思ったのですが、なんだか前からそこに住んでいたように錯覚するくらい、しっくりきました。今考えてみても不思議ですね。現在は両親が二人で住んでいますが、大満足のまま住み続けています。

40代男性 地域:東京都 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4400万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

従業員教育がしっかりされている

戸建て住宅を建築しようと思った時に頭を悩ませたのが、ハウスメーカーをどこにするかということ。

住宅展示場を複数ヶ所回ってみて、営業担当者や家の雰囲気の良いメーカーをいくつかピックアップしました。最終的に積水ハウスで決めたのですが、ポイントは二つありました。

まずは、担当者の知識や接客技術の質が高かったこと。高額な買い物ですし、長期間に渡ってお付き合いしますので、こちらが納得できる良い担当者が必須だと考えました。

その点、際立っていたのが積水ハウスでした。従業員教育がしっかりされているのでしょう、とても満足のいく接客で、安心して家のことを相談できました。

また、そのハウスメーカーが建築する建物が、自分たちの求めるものであることも大切な要素です。いくら営業担当者が素晴らしくても、好みを家のタイプでなければ、やはりそのハウスメーカーを利用することが出来ません。

営業担当者の質も、自分が求める家のタイプも、双方において満足がいくレベルだったのが積水ハウスでした。

これから戸建ての建築を検討されている方は、十分過ぎるほどハウスメーカーの検討には時間をかけたほうが良いでしょう。後から変更というのはほとんど不可能なだけに、最初の選択がとても大事になってくるのです。

40代女性 地域:神奈川県 工期:なし 総合満足度:星5つ!
建築費用 なし
坪単価 なし
住宅の性能 5.0
設計・提案力 なし
工期・工事現場 なし
アフターサポート なし

やはり大手は違う!

結婚してから数回の引越しを経ていますが、結婚当初から住み替えてきた家はいずれも積水ハウスでした。とても住み心地がよく、家の中での「動線」がしっかりと計算された設計になっていると思いました。

また、同じ積水ハウスでも、坪単価の安い家と注文住宅とでは、建具がやはり違います。リビングのドアにしても、安い場合だと蝶番は2か所止めですが、注文住宅になると3か所止めになり、面取りガラスを使ったりします。窓もかなり重いです。

積水の請け負いの建具屋さんは、積水ハウスの窓は重いので重労働になると言っていたのを聞いたことがあります。

初めて積水ハウスに住むまでは地元の工務店が施工した家にばかり住んでいたのですが、一度大手住宅メーカーの家に住んでしまうと、その差がはっきりとわかりました。

30代男性 地域:埼玉県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアが充実

積水ハウスにした大きな要因として、臨機応変にお客さんの要望をかなえられるというのがありました。

具体的には、屋根の形や屋根のデザインなど、あらゆる場所のパーツの形状などをリクエストすることができました。すべての要望を叶えられるわけではないと思いますが、ある程度こちらが言った希望に近づけてくださいました。

そして、何よりも安心感があるのが良かったですね。こういった業者でよくあるのが施工が終わり、アフターケアーをしないところがあると聞いていました。

実際に住み始めてからどのような感じになるのかわからなかったので、アフターケアが充実しているところが良いと思い、積水ハウスにしました。

ちゃんと1ヶ月ごとに点検もしてくれますし、こちらから気になる部分があって指摘すると、すぐにきてくれます。こういったサービスがあったので、選んで正解だったと思います。

50代女性 地域:群馬県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2100万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

シャーウッドの平屋

10年ほど前に24坪の平屋を建てました。外壁については陶板外壁を目にしたらすっかり気に入ってしまい、高価なものでしたがそれでお願いしました。

また、内装の他に、車いすでも入れるような広くて快適なトイレにすることなど、いくつかこだわった点があったため、坪単価は75万円ほどになってしまいました。

外構を含めると2,000万円を超えましたが、「積水ハウスのシャーウッドで建てたい」と思っていたので、ほぼ満足です。

特に、インテリアコーディネーターの女性のセンスがよく、対応も親切でしたので幸いでした。他の家の様子と比べると、内装などの仕上がりも丁寧で気持ちがいいです。

その後のアフターケアも的確ですし、10年時点検も大きな問題なく無事終了しました。長く住まう家ですから、安心感がある家を建てられることは大切なことと思います。

30代女性 地域:新潟県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ハード面もソフト面も大満足

家を建てたのは、2年ほど前になるのですが、マイホーム計画は地元の企業と話を進めていました。

そんな中、主人の会社社長が積水ハウスでお家を建築中で、営業の人を紹介してくれました(今思えば、社長にとって有利な条件があったのでしょう。大幅割引とか…。私たちも割引してもらえましたが…。)。

そんな感じで、名のあるハウスメーカーさんにあっさりと乗り換えた私たちでした。しかし、やはり大変しっかりしているな、抜かりないなと思ったことが多々ありました。

まず地盤調査。我が家は、私の実家の敷地内を一部解体して建てたのですが、そこの地盤調査をまず行いました。下4メートルまでを数か所調べ、少し地盤の悪い部分があり、そこはお金をかけて補強すると、そこは申し訳ないけど譲れないといった感じでした。

もし災害が起こった時に、積水ハウスは安心だという企業の強みを感じました。

あと、たまたま市内で住宅展示会があり、担当の営業の方も参加しているということで行ったことがありました。営業の方と一緒に積水ハウスのモデルルームを内見しました。

「こんな感じなんだねー」と夫と話ながら、ウキウキしながら見ました。そこで私が何気なく「玄関は少し狭いね」と言ったらしいのです。

営業の方と別れたあと、主人の携帯に電話がかかってきて「お宅の玄関も同じくらいの大きさです。奥様が狭いと仰ってたので気になって…」と。

恥ずかしい!私決して嫌味のつもりで言ってないのですが、その時、営業の方のプロ意識を感じました。地盤とプロ意識。このできごとが大変印象に残っています。

主人はハード面(地盤や外壁、柱など)が気に入っているようですが、私はソフト面も大変気に入っています。

ハウスキープ製品が大変使いやすくて、主婦としましては嬉しい限りです。オーナーズのホームページより購入できます。先日2年目点検も終わり、カスタマーサービスも大変満足しています。

これからマイホーム建てる方への、私たちからのアドバイスは、お金をかけるところは、しっかりとケチらずかけた方がいいということです。やはり安い家は…それなり…だ。と建てた今思います。素敵なマイホームになることを祈っています。

30代女性 地域:石川県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3200万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

担当の方の熱心さ

積水ハウスで家を建てました。当初、他のハウスメーカーとどちらにしようか迷っていたのですが、担当の方が図面を何枚も連日のように持ってきてくれたので、他にはない熱意を感じてこちらに決めました。

どんな家にするか具体的に決める段階になると、建築士の方と綿密な打ち合わせをすることが出来たので満足しています。

あれもこれもと設備を増やしていったら当初、考えていた予算よりは随分とオーバーしてしまいました。でも、結果的に良い家を建てられたので良かったと思っています。

最初から最後まで、担当の方にサポートしていただけて、有り難かったです。全てにおいて高得点だったのですが、積水ハウスのウリはやはり担当の方の熱心さだと思いました。

40代男性 地域:愛知県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

20年建ってもケアがしっかり

結婚を機に20年前に積水ハウスで一軒家を建てました。展示場での担当者の対応は「丁寧な口調で優しい」というイメージでした。

部屋の見取り図を作成する時にも、こちらの意見を重要視しながらも担当者としてのアドバイスもしてくれ、親身になって相談に乗ってくれました。

工事中も日常生活に出来る限り支障がないように、たくさんの配慮をもらいました。工事が終了したあとには、家に不具合がないか気配りをしてくれ、わずかな不具合にも嫌な顔を一つも見せずに対応してくれました。

アフターケアは万全で、無料で行ってくれます。20年が経過した現在でも家の状態をケアしてくれ、生涯に渡っての付き合いをしてくれます。顧客の立場に立って、親身になって考えてくれる優良なハウスメーカーです。

40代女性 地域:三重県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 72万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

圧倒的な知名度と実績

我が家のマイホーム建築を依頼しました。悩んだ末、数ある他のハウスメーカーと比較して、積水ハウスでは金額的には少し割高感はありましたが、同じ金額なら安いハウスメーカーでオプションを色々つけるよりも、高いメーカーでシンプルで丈夫に建てたほうが安心感があると思い、こちらに決めました。

歴史も長く、圧倒的な知名度と実績なだけあり、担当者の方の雰囲気の良さや親切で丁寧な対応にも信頼ができました。何より、打ち合わせの際にも、とても親身になって一緒に家造りをしてくれます。

坪単価は72万ほどで建築費は全部で3500万程と、予算を少しオーバーしてしまいましたが、長く暮らす我が家が納得できる仕上がりになってとても良かったです。また、自由設計が弱いイメージがあるハウスメーカーでの建築ですが、こちらはかなり豊富な商品ラインナップの中から選択できるのも良かったです。

30代女性 地域:大阪府 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

住み心地が抜群!

積水ハウスで注文住宅を建てたことがあります。とても良いと思ったのは、その営業マンの営業に関してです。紹介で営業マンを紹介してもらったのですが、とても誠実で、無理に勧めることはせずに、私たちの相談に乗ってもらうことが出来ました。

たとえば、それは良くないものは良くないなど、オプションで料金が高いものは勧めなかったり、いいものはいいといってくれるので、とても良かったです。アドバイスなども適切で、経験があるので、それだけ知識なども豊富だったので、頼りになりました。

また、積水ハウスで良いと思ったのは、実際に建ててからの住み心地です。高気密住宅なのですが、外の音などがほとんど聞こえません。

また中の音なども外に漏れないので、快適に暮らすことが出来ています。子供がいますので、騒音などが気にならない家を建てたいと思っていましたが、騒音などが気にならないので、とても良いと思っています。

坪単価などは高かったですが、最後まで値引きなどの交渉に応じてもらうことが出来ましたし、建てた後のアフターサービスなどもしっかりとしてます。数年経ちますが、不備なども出ていませんし、さらに、何かトラブルが遭った際にはすぐに駆けつけてくれます。

40代女性 地域:大阪府 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

17年経った今も大満足

17年前、積水ハウスで家を建てました。いろんなハウスメーカーの展示場を回り、積水さんに決めました。担当の営業の方も感じのいい方で、ご自分が建てた積水ハウスを私たち夫婦に見学させてくださいました。

家を見せていただいて、余計に積水さんでお家を建てようと思いました。さすがに大手ハウスメーカーさんです。何かにつけて気持ちの良い対応ですべての工程においてスムーズに話は進み、7ヶ月後には新しい家にお引越しができました。

住んでいて思います。積水ハウスさんでお家を建てて良かったなぁと。17年も経てば、いろんなところに寿命も出てきますが、本体はやはりがっちりとしっかりしています。床材や壁材、住宅の基本となるところは今もきれいな状態で、風通りもよく、気密性も高いので、お部屋の室温の管理がすごく早く快適温度になってくれます。

あとのメンテナンスも本当に丁寧で、こんなに年月が経っていても、何かあると担当の方が飛んで来てくださり、さっさと直してくださいます。本当に頼もしいメーカーさんです。

また、積水ハウスさんの「納得工房」は本当に納得させてくださるいい施設です。オーナーの心をわしづかみにしてくれるような施設です。いろんな体験ができ、家を建てたときのイメージが沸いてくるような作りにされています。我が家は積水ハウスさんでお家を建てて、本当によかったです。

40代女性 地域:兵庫県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4500万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

何一つ不満はない

土地を購入した時点で、ある程度建築できるプランが決まっていて、建築に関する規制などを自分たちで調べる手間が省けました。担当の方がよく動く方で、こちらのイメージに合わせた内容で変更できるところを色々考えてくださいました。

また、インテリアコーディネーターの方も来られて、自分たちが理想としている空間で色の配色が悪かったり、特注のものになる場合は、きちんとアドバイスしてくださいました。

その頃、子どもが小さくて、走っても危なくない造りとか、汚れてもすぐに洗えるカーテンを選んでいましたが、そんな悩みは一時のことで、成長するにつれて少なくなることと、大きくなってきたら子ども部屋も必要になってくるから、間仕切りのできる空間も必要と教えていただきました。

地鎮祭、建築中のご近所さんへの挨拶、路上駐車にならないよう、駐車場をかりての車両搬入の気配りなど、スムーズにしていただけました。

アフターケアでも、日々電話をかけられる状態ですし、防水や外壁点検も予定通り行ってくれます。また、毎年一回素敵なカレンダーを持って当時の担当者が挨拶に来てくれ、不便なことはないか、何か知りたいことがあればこちらにおりますと、異動先の名刺を必ず渡してくれています。

備え付けの器具が故障しても、当時の資料を参考にすぐに駆け付けて下さるので、とても感謝しています。

40代男性 地域:奈良県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

出来上がりが想像しやすくてよかった

実家の一戸建てを建てたのも積水ハウスだという理由で自分の家も積水ハウスに頼んで建ててもらいました。阪神大震災のときにも積水ハウスの建物が倒壊もせず何ともなかったというのも積水ハウスがいいということでお願いしました。

実際の建築設計の段階からこちらの意見も詳しく聞いてくれて親身に設計をしてもらいました。こちらが思いつかないアイディアもプロの観点から提案をしてくれていいものを作ることができたと思います。

また、新部材のモデル設置をすることで建築コストを抑えることができますという提案もいただきました。積水ハウスが新しく商品化する前に実際の一戸建てに取り付けて不具合や改良点をチェックできるのと、こちら側はその建材の費用は掛からないというお互いの利点を出してもらいました。

もちろん、新建材で起こった不具合などは無償で改善してもらえるし、この建材ならこういうものがあればいいのにというような使用者側の意見も聞いてくれた上に、その意見に対する試作品を作って設置してくれたりと、作る側・使う側がお互いに意見を出し合っていいものを作っていく姿勢が見えてとてもよかったです。

よくある工務店では、ありものの建材を作る側主導で使い完成させてしまうので、あまりよく思っていませんでしたので大違いでした。

家の壁紙、床のフローリングなど色目から板の材質フローリングの板目の設置方向まで、ショールームで実際に現物を使って合わせてくれるのでとてもわかりやすいし、出来上がりが想像できるのがとてもよかったです。

20代女性 地域:広島県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2800万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ステータスを感じる

「震災にあっても積水ハウスの家だけは無事だった」と聞いたことがあり、家を建てるなら積水ハウスにしようと決めていました。

新築一戸建ての購入希望でしたが、見積もりを出してもらった際の料金は、他のハウスメーカーに比べ、割高に感じました。しかし、何よりも安全性を重視したかったため、積水ハウスにお願いしました。

積水ハウスの家に住んでいると知り合いに言うと、必ずと言っていいほど「高いのに凄いですね」と言われます。子どもも友達に積水ハウスに住んでいると自慢できると喜んでいます。

積水ハウスはブランド力が高いので、住んでいるだけでステータスを感じることができます。また、積水ハウスの家は、ハウスメーカーのトップということだけあって、品質が高いと思います。

30代女性 地域:福岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 50万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

意外とリーズナブルに建てられた

積水ハウスは高いと言われていたけれど、高いだけあって丈夫だし、見た目が立派だと思い、モデルルームを見学に行きました。営業の人は若かったけれど話をしっかりと聞いてくれて、予算を低めに言ったのに、色々とアドバイスやローンの組み方など教えてくれて、なかなか感触は良かったです。

普通なら「そんな予算で積水なんて無理でしょ…」と門前払いかなと思っていたので、なんだか建てられそうな予感はしていました。その日の夜に、なんと若い営業さんが自宅に設計図を持ってきてくれました。その意欲に押されて、とんとん拍子で勧められた土地を購入して家を建てました。

土地が50坪で1200万円、上物が2500万円と、4000万円もかからず、無理せず建てられました。積水ハウスで建てたと言うと、みんなに感心されますが、実はそんなにかかってないとは、大きな声では言えません。

30代女性 地域:埼玉県 工期:なし 総合満足度:星5つ!
建築費用 2600万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 なし
アフターサポート 5.0

積水ハウスにしてよかった

2010年に家を購入する際に、半年以上かけて不動産業者から情報収集をしたり、展示場へ行ったり、分譲地を回ったりして、色々検討しました。地元のハウスメーカーにも話を聞いたり、モデルハウスを見に行ったりしたのですが、「やはり積水ハウスの家が素敵だね、住みやすそうだし安心感があるね」ということになりました。

ただ、注文住宅をお願いするとかなりの予算オーバーになることや、ちょうどよい土地が見つからなかったことなどから、当初の候補地とは少し離れていたのですが、ちょうど当時売り出しが始まったばかりの分譲住宅を購入しました。

分譲でよかった点は「コストパフォーマンスに優れていること」、「あらかじめでき上がりのイメージができていて、選択肢が決まっている分、あれこれ悩まずに済むこと」、「分譲地一帯が同じ積水ハウスのお宅で、街並みが綺麗に整備されていること」の3点が大きなポイントでした。

担当の方もとても親切丁寧で、アフターフォローもしっかりしており、やはり積水ハウスにしてよかったと、家族で話しています。

30代男性 地域:長野県 工期:なし 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 55万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 なし
アフターサポート 5.0

品質も人も信頼できる会社

積水ハウスの建売住宅を購入し、6年ほど住んでいます。感想は「非常に良い」です。建売なので価格はかなり抑えられましたが、その品質は「すごく良い」です。

積水ハウスオリジナルの建具であったりを用いているので、はじめは、自分で手を加えにくいし、壊れても一般のところに修理依頼を出したら高くつくのでは…と思っていました。しかし、積水ハウスは自社のカスタマーセンターがあり、何かあればすぐカスタマーの担当者が来てくれます。この時の応対は非常に丁寧です。

正直、購入時の担当者も大事だけど、カスタマーの担当がいい人なので積水ハウスにして良かったと思うこともしばしばです。家は毎日の生活スペースなので、品質も人も信頼できる会社に出会えてよかったと思っています。

30代女性 地域:大阪府 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

総合的に満足

今から5年程前に、積水ハウスで一戸建てを購入したときの感想です。なぜ積水ハウスで住宅を建てたのかというと、夫の友人が積水ハウスで一戸建てを購入し、満足をしているということと、夫の両親も積水ハウスで建てていて、問題なかったという話を聞いたからです。

営業マンを紹介してもらったのですが、その営業担当者の方はとても親切で、説明なども丁寧で、対応もとても熱心で、熱意がある方でした。また、年齢も若く、色々なことを頼みやすかったです。信頼をすることができたと同時に、安心して任せることができそうだなと思ったから決めたのです。

また、坪単価や費用などは他メーカーよりも高めとなっていますが、その分、質などがとても良いと言われています。このため、積水ハウスで建てることを決定しました。現在、積水ハウスで建てた一戸建てに住んでいますが、何も問題がなく、住むことができていて、住み心地も抜群です。

カスタマーサービスなども充実しており、何かあれば、すぐに問い合わせたりすることもできますし、丁寧に質問などに答えてくれます。このため、積水ハウスで一戸建てを購入して、総合的に満足をしています。

30代女性 地域:岐阜県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4700万
坪単価 85万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスで建てて良かった

入居して1年が過ぎましたが、春夏秋冬過ごしてみて、とにかく快適で大満足しています。我が家は二世帯住宅で実家の解体から始まったので、親世帯からも私たち世帯からも沢山の要望が出ました。契約前の検討段階から入居するまで、どのフェーズでも親切丁寧に対応して下さり、家族皆が嫌な想いをすることなく、要望を叶えて頂けました。営業担当の方も設計士の方も、決して前へ前へ出るタイプの方ではありませんでしたが、お話したことは必ず忘れずにいて下さって、よく聞くような「現場との行き違いトラブル」等とは無縁でした。これだけ素晴らしいハウスメーカーのスタッフさん達に担当して頂けていたものの、工事そのものは委託した子会社の大工さんが行うということで、どんな方がいらっしゃるのか正直不安がありました。ですが実際はそんな心配は不要で、どなたも責任を持って私達の家作りに取り組んで下さる職人さんばかりでした。太陽光一体型の屋根まで登らせて頂いたり、家が建ってしまってからでは見えない部分(例えば断熱材)も施工中に丁寧に説明して頂き、安心してお任せできました。それだけでなく、入居後の点検においても感動すら覚えるほどの素早く丁寧な対応です。定期点検の際も、事前準備を入念にして来て下さるので、その場で解決するものがほとんど。そこでできなかったことも、日を改めて万全の態勢ですぐに駆けつけて頂きました。これまでを通して思ったのは、どこか飛び抜けていると言うよりは、全てが「打てば響く」誠実なスタッフさん達だなという印象です。家の住み心地に関しても、大変満足しています。こちら夏の気温がとても高い地域ですが、玄関を開けるとひんやり気持ちが良いです。冬は、暖房器具の暖かさを長く保持してくれるので、朝起きるのが辛くない冬が過ごせて、幸せな昨冬でした。ただ1つ、2階の足音が1階に響くのが気になります。子ども達の動きが激しいのもありますが、もう少し床に工夫を施しておくべきだったなと後悔しています。(防音のオプションをつけるか迷った際に、入れなくても良いと思うという旨のアドバイスを担当さん達から受けてやめてしまったので)1年以上風雨にさらされても入居したての綺麗さを保っている外壁、住みやすい家事動線(設計士さんのおかげです)、お気に入りの建具や床(コーディネーターさんのおかげです)、入居して以来毎日家を眺めてはありがたい気持ちでいっぱいです。いつも「積水ハウスで建てて良かったね」と家族で話しています。

30代男性 地域:和歌山県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3800万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

想像以上の出来

積水ハウスというと今までは「高い」というイメージしかなく、他の注文住宅メーカーよりも敷居が高かったのですが、一度ハウジングセンターへ足を運び、営業さんや設計さんから説明を受けるうち、そのアフターサービスの充実度、より長く住めるため、構造に妥協をしない姿勢に感銘を受け、契約をしました。

仕事上、営業さんや設計さんとの打ち合わせは夜になってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、こちらの都合に合わせて納得がいくまで話し合うことができました。

また、こちらの要求以上の提案をしてくれたり、間取りも納得できるものになり、合うインテリアも紹介してもらうなど、本当に微に入り細に入るようなサービスを受けることができました。

もちろん、完成したマイホームは想像以上の出来で、大変満足しています。トータルで考えるならやはりトップメーカーだなと思いました。

30代男性 地域:鳥取県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスさんで家を建ててよかった

7年前に家を建て替えるのに積水ハウスさんにお世話になりました。まずモデルハウスを見に行き、担当者さんとの話で、平屋だった家を2階建てにし、瓦屋根ではなくフラットな屋根にすることになりました。

外壁は汚れがつきにくい素材にしてもらい、太陽光がよく入るように窓の場所を決めてから間取りを決めました。間取りが決まると、内装の壁紙、カーテンなど、細かいところまで親切に教えてもらいながら決めました。

最終的な費用は建て替えということで既存の家の解体なども含め3300万になりました。工期はだいたい3~4ヶ月だったと思います。

昼間は仕事に出ているため、工事の最中はあまり見ることは出来ませんでしたが、毎日夕方には現場をキレイにして帰っていただいたのもあり、近所の方からのクレームなどもなく、助かりました。

周りの家が瓦屋根が多いこともあり、出来上がった家を離れて見るとなかなか目立ちます。

7年以上たった今でも1年に2回くらいアフターフォローの電話があり、スライドのドアが少し重いことを伝えるとすぐに来てくれて、その日のうちに直してもらえました。

それに地震があったときも「大丈夫ですか?異常はないですか?」など、すぐ連絡をいただき、感謝しています。これからも長い付き合いになると思うと、積水ハウスさんで家を建ててよかったと思います。

50代男性 地域:東京都 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 120万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

価格の高さに見合った質の高さ

2004年に引っ越しをして新居を構える事になり、積水ハウスに注文しました。担当者は入社後まもない新人の男性でしたが、大変仕事熱心で、最初の土地探しから家が竣工する迄、終始一生懸命やってくれました。

若いせいか言葉使いに多少至らない面もありましたが、基本的に真面目な好青年で、よい担当に当たったと思います。モデルハウスでの接客も、各担当者とも大手メーカーらしく礼節が整っており、知識や経験も豊かに感じられ、こちらも満足でした。

家の間取りや仕様に関して、選択肢が多過ぎて戸惑う事もありましたが、担当者が丁寧に分かりやすく説明してくれたので、無事打合せを終え、竣工までこぎ着ける事ができました。

掛かった総額は4000万円程で、坪単価は120万円程でした。大手だけあってそれなりの金額になりましたが、完成した家の質が高く、アフターケアもしっかりしていたので、不満には感じませんでした。(文京区・性)

50代女性 地域:栃木県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

見えにくいところもしっかり

我が家は多くの分譲地が一斉に売り出された区画の一つです。周辺で建築している業者と比較して、我が家がお願いした積水ハウスの工事現場はいつもきれいに整理整頓されていたと思います。最初は、現場というのはみなそうだと思っていました。

しかし、後から建築している様子を見ていると、昼間の作業中も、仕事が終わった後もだいぶ散らかっていました。風が少し吹くと、近くの建築現場で出たゴミと思われるものが飛んできたこともしばしばです。

我が家の周辺はまだ住んでいる人が少ない状況でしたが、もし家が建ち並ぶ中での建築だったとすれば、隣近所にご迷惑になるようなことは困ります。

また、建築現場の整理整頓ができることは作業の安全性だけでなく、何よりも的確に丁寧な仕事をするためには必要なことでしょう。そのような見えにくいところに、積水ハウスの家造りの基本があるような気がしました。

30代女性 地域:静岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4200万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスで建てて本当によかった

二世帯同居という条件があったので、優先事項の一番は「2階に1階の音がひびかないこと」でした。

実際に住宅展示場に行き、2階で子供たちにあえてばたばたさせ、1階で足音を確認。それを大手ハウスメーカーで比較したところ、一番静かだったのが積水ハウスだったので、ここに決めました。

住んでみて、やはり静かです。防音性がすごいです。二世帯ですが、玄関とお風呂は共用スペースで、キッチンや洗濯機などは別々で使っております。

坪80万円と決して安くはない価格でしたが、アフターサービスが素晴らしく、点検の際、些細な気になることでも快く対応して下さり、また、ほとんどが無償で対応してくれます(一度、地震で壁紙がそこらじゅうで裂けた際は有料でした)。

他にも外壁が本当にきれいに保てます。同じ頃、某大手ハウスメーカーで建てたご近所さんは外壁が数年で汚くなってきていましたが、うちはほとんど変化しておりません。

「外壁塗装の塗替えは必要ありませんよ」とメーカーさんが仰っていたことは、まんざら嘘でもないなと思っております。

これはあくまでも予想ですが、恐らく積水さんは従業員にとって働きやすい会社なのかなと思います。営業さんが毎年必ず一年の終わりに挨拶に来てくださいます。

他のメーカーさんは転職する方が多いと聞いたので、同じ営業さんと信頼関係を長く保てるのも、すごいなと思っています。うちはここで建てて本当によかったです!

30代男性 地域:滋賀県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3600万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

とても快適

私は2012年に積水ハウスでマイホームを建設しました。積水ハウスにした理由は、最初に訪問した住宅展示場で、営業マンが紳士的で好感がもてたからです。

積水ハウスの他にダイワハウスも検討しました。ダイワハウスの営業マンもしっかりした方で好感がもてましたが、最終的にはいろいろ丁寧に説明してくれた積水に決定しました。値段は積水も大和もほとんど変わらないように感じました。耐震性などもほとんど同じような感じで、好みの問題だろうなぁと思いました。

大手のハウスメーカーは確かに高いですが、打ち合わせがしっかりしていたり、安心して任せられるという点では優れていると思います。新築に住み始めて約半年ですがとても快適に暮らしています。

30代男性 地域:大分県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスは本当におすすめ

各社が出揃う住宅展示場に行き、数社の家を回った結果、積水ハウスで家を建てることを決めました。40坪で3000万という値段も、積水ハウスの使用している建築資材からは妥当に感じられました。

住宅展示場でのモデルハウスを見学し、実際の間取りよりも開放感があり、特に広々と感じられる作りに感銘を受けました。

我が家は田舎の方ですが、住宅が密集している為、家の中だけでも開放感が感じられる作りにして欲しいという思いがありました。

また、積水ハウスでは、屋外の気温に左右されず、一年中を通して快適に過ごせる温度に調整できる点が良かったです。昨今のように、夏は暑く、冬は極端に冷える環境では、冷暖房の高熱費が負担になってしまいます。

その点、家そのものが魔法瓶の様に一定の温度を保てるというのは、画期的な手法であり、実際に住んでみても、屋外との違いに毎回驚いています。

工期も当初の予定では半年以上との事でしたが、こちらの無理な希望を考慮してくれた上、丁寧な工事で4ヶ月半で終了しました。

外観も落ち着いた色を選び、屋内は薄い黄色を中心とした明るい壁にした事で、内外の色の違いが高級感を出してくれました。

また、地震等の自然災害にも強い造りの為、台風等が毎年来る地域に住んでいますが、以前とは比べ物にならない程、物音に気付かなくなりました。外に出ると、物凄い風が吹いていても、ドアを閉めると全くの防音になっていて、驚きました。

積水ハウスの家は値段以上の材質とこだわった製法を採用していて、長年住む上で必要不可欠な物を揃えています。

家が完成し、引き渡し後も、定期的に担当の方が連絡を下さり、不具合や困りごとについて確認して下さる点にもサービスの良さを感じました。自然災害に強く、快適な環境で過ごす家として、積水ハウスはおすすめしたいです。

40代女性 地域:長野県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

安心できる住みやすい家

積雪量の多い地域です。寒冷地仕様の住宅を積水ハウスにお願いしました。寒冷地に実績のあるメーカーにお願いしようと思い、ショールームなどを回り、決めました。結論から言うと、積水ハウスさんにお願いして良かったと思います。

まず、家がとても暖かいです。以前の家とは比較にならないほど、玄関からトイレやお風呂まで、家の隅々まで冬でもぽかぽかしています。ただ、設置した灯油タンクの大きさがもう一回り大きければ完璧でした。

それから、屋根に積もった雪も確実に落ちます。家の暖かさと、屋根の傾斜の関係だと思います。屋根の雪が落ちるかどうかという事は、寒冷地に取っては必須条件なので満足しています。あとは、住宅メーカーを選ぶにあたって重視したいのがアフターケアの善し悪しですが、その辺もとても良いです。

坪単価は60万ほどだったと思います。もう少し安いメーカーもありましたが、積水ハウスはアフターケアもこの値段に含まれていると私は思います。我が家はデザインは平凡ですが、安心できる住みやすい家です。

40代女性 地域:京都府 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

どこのお家より自分の家が一番

夫婦が30代後半、長男が1歳の頃に家の購入を考え、資料請求をしたのがはじまりでした。何社かご挨拶に来られましたが、何から考えたら良いのか、何を聞けば良いのかわからない私達に、わかりやすく、段階を追って、親身になって土地探しからマイホーム完成まで、誠実に相談に乗って頂いたのが積水ハウスの営業の方でした。

土地探しの時は、利便性を重視するとお伝えしたら、自ら現地に行き、生活に必要な交通機関の時刻表や小学校中学校、スーパーなどの情報を調べて頂きました。また、打ち合わせの場所は、土地探し近辺のモデルハウスで、地域の環境、家の住み心地や床暖などのイメージもよくわかりました。

しかし、一番驚いたのは、家を建築することになり、家の骨組みの素材などを決めることになった時に、見本帳だけでなく、自社が持っておられる『納得工房』という広大な施設に出向き、実際に積水ハウスの部材や、インテリア素材のサンプル、バリアフリーの体験など、ありとあらゆる物全てを実際に目で見て触ったことです。

キッチンの高さも私の身長に合わせて実際に可動して決めさせて頂いたり、ウォーキングクローゼットの棚の高さも、今の家財道具である衣装ケースを置ける高さにして頂いたり、2段の服掛けのポールの高さも、夫婦の身長を考慮して、実際にそれぞれの高さに合わせてくれて、服の出し入れを体験して決めさせて頂きました。

本当に納得して夢のマイホームを手にすることができたので、どこのお家より自分の家が一番だと思っています。

30代女性 地域:高知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

費用以上のものを提供してくれる

積水ハウスでマイホームを建てたのですが、本当にここにして良かったです。建築までもスムーズに進んだ上に現在築5年目ですが、今のところ何の問題もありません。建てた後のアフターケアも整っているので、困った時には助けてもらっています。

そして何より、積水ハウスの担当者さんにはたくさんお世話になりました。こちらの我儘でいくつか変更することがあった時も迷惑な顔一つせずに私達家族の声を聞き入れてくれて、おかげで本当に良い家に仕上がりました。担当者さん及び積水ハウスのおかげだと思っています。

私の知人や友達も皆積水ハウスでお世話になったので、ここを選んだのですが選んで良かったと思います。しっかりと費用以上のものを提供してくれて評判以上でした。

30代女性 地域:神奈川県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 なし
坪単価 なし
住宅の性能 なし
設計・提案力 なし
工期・工事現場 5.0
アフターサポート なし

工事期間の短さに驚き!

お向かいの家が最近新築しましたが、そちらが積水ハウスのお家でした。基礎工事等を行っているときには、特に他の大手工務店や地元工務店との違いは感じなかったのですが、基礎工事が終わり、上モノにとりかかるというときに、あっと驚く光景を目にしました。

その日はお昼頃からトラックが入ってきて、荷台に乗せたプレハブ小屋のように見えるユニットを運んできました。ユニットはおもちゃの家のように窓もついているし、キッチンカウンタのようなものもついていました。それらが次々と組み立てられ、日の暮れかかった夕方にはもう、外から見ると家ができ上がっていました。

その後、内装の工事をしていたようですが、それも短い期間で終わっていました。家が建つまでの期間が短いことに驚きました。

40代男性 地域:鹿児島県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

満足のいく家を建てられた

2003年に積水ハウスで一戸建ての新築をお願いしました。当時の私たちの住まいは福岡で、建設地である鹿児島からは離れていましたので、建築中に様子を見に行くことができずに心配することもありましたが、結果的にとても満足のいく家を建てることができました。

妻が設計にもかなり口出しをしましたので、積水ハウスの営業の方と設計の方、私と妻の4人で何回も打ち合わせをし、夜遅くまで話が続くこともありましたが、お二人とも、私たちの希望をなるべく叶えようと尽力して下さいました。おかげでイメージ通りのマイホームを建てることができました。

現地作業員の方々との連携もスムーズで、建設途中に写真なども送ってきてくださり、ありがたかったです。人生最大の買い物を積水ハウスでお願いしてよかったと、今でも思っております。

30代女性 地域:石川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 100万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

安心できるパートナー

結婚して2年、子どもも生まれ、家が欲しくなりました。主人は乗り気ではありませんでしたが、会社の先輩が積和不動産で家を建てたため、積水ハウスのイベントに誘われ、家族3人で行きました。

インテリアデザイナーの女性の印象も良く、その後モデルハウスに行きました。洗練された広い部屋、高い天井、壁に収納されたテレビ、他の工務店にはない品質の高さを感じ、見積りを取りました。

見積りと同時に部屋の間取りも頂き、完成度の高さに、主人とすっかり積水ハウスで建てることを決めてしまいました。

土地が900万円、建物価格が3300万円、109平米です。そんなに広い家ではありませんが、20回くらい綿密な打ち合わせをし、納得してできた家です(太陽光発電11kWが付いてるので、坪単価は高いです)。

当初の間取りでは二階にトイレがありましたが、トイレ掃除が好きではないので、二階トイレを小さな部屋に変更し、備え付けの本棚を作りました。あとは、戸を開けっ放しにしてても人が入ってこれないように、小さな窓をたくさんつけました。

他にも、トイレの音が漏れにくいように防音処置をしてもらいました。私の珍しい(?)要望にも丁寧に応えてもらいました。こちらから言わなくても、窓が開けやすいように向きを調整してくれたり、細かい所にも気を配ってくれました。

アフターサービスの担当者には、下から見たときに色が付いてない建具を直してもらったりしました。これから長いお付き合いになりますが、安心できるパートナーだと思います。

50代女性 地域:宮崎県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

18年経っても新築のよう

積水ハウスで家を建てたのはもう18年前になります。娘が小学校に入ることを機に家を建てることにしました。どこで建てるかを考えたとき、主人は教諭をしていますが、職場の同僚の先生がとてもほめるので、うちも積水ハウスでお願いすることにしました。

電話をかけて担当の方が来てくださいましたが、まだ入社2年目の若い方でした。初めての大きな買い物です。私たち夫婦の中でもいろいろと葛藤がありました。でも、この担当の方はとても親身なって話を聞いてくださいました。家のデザインはもちろんですが費用に関してもわからないことも詳しく説明してくださいました。

一度は白紙に戻そうとしたこともありました。すると、自分の未熟さゆえのことと考えたのか、上司を引っ張ってきて詫びました。とんでもありません。我が家の気持ちの問題だけです。上司にこの件をゆだねる気持ちで来たみたいです。とんでもありません。続けて存続をお願いしました。

そのあとも色々と問題はありましたが、最後まで根気強く一緒になって、我が家が完成するまで面倒を見てくださいました。そのあともしばらくは年賀状などいただきました。ということで、社員教育も行き届いていると感じました。それに大手メーカーということで地震に関しても絶大の信頼をしています。

また、建てた後もメンテナンスは続きます。電話一本で対応していただいています。ほかの工務店で建てていたらこんなに長くはメンテナンスはしていないようです。「もう、ご自分で業者をみつけてやってください」というように…。たぶん、これからもこのメンテナンスは続くと思います。

普通の家が何年もつのかわかりませんが、18年たった今も「最近建てたのですか?」と言われたりします。瓦も半永久的、壁も塗り替えることもありません。値段はたぶん高いと思います。でも、そういうことを考えたら決して高いとは思いません。

もし、今度また家を建てるなら、やっぱり信頼できる積水ハウスでお願いすると思います。

40代男性 地域:広島県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3900万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大手で教育ができている

積水ハウスに決めた理由は、まず知名度が高いからです。CMでよく目にするので名前を知っていて、大手だから安心感があると思いました。

家を建てる前にモデルルームも見ておこうと思い、何社かのモデルルームを見ました。その中でも、積水ハウスのモデルルームは、価格と品質のバランスが特に良いと感じました。

私たちの希望をくみ取ったのち、図面を描いてもらいました。すべてについて条件を満たすことはなかったですが、ほぼ私たちの希望を通してくれました。細かいところまで希望したい場合は、工務店がいいと思います。そこは大手の安心感をとるか、自分たちの希望をとるかです。

対応してくれた営業の方の雰囲気が良かったのも、選んだ理由の一つです。担当になった方も、打ち合わせの時間に融通を聞かせてくれたり、時間が長くなっても嫌な顔などせず、対応してくれました。この辺りは、大手で教育ができているからかなと感じました。

また、建てるときの費用だけでなく、建てた後のメンテナンスの費用や、太陽光発電を付けた場合とつけなかった場合の光熱費の変化、ローンは金利固定がいいのか、変動型がいいのかなど、しっかりと説明してくれました。

建築素材にも拘りを持たれていますし、アフターフォローもしっかりしていると感じています。

30代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 85万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスで家を建てて本当によかった

担当者は、常に客である私たち家族の意向に沿うよう努力してくださっていると感じました。営業・設計・インテリアコーディネーター・現場監督の方が、多くの時間を割いてくださり、それぞれの方が、より素敵な家にするため頑張ってくださっていました。

特に、営業の方はとても忙しいスケジュールのなか、テキパキと動いてくれ、この営業の方にお任せしていれば全て安心だと感じることが出来ました。

かかった費用は全部で4000万円ちょっと。坪単価は80万円台です。住宅展示場はいろんな場所のいろんなハウスメーカーをまわりましたが、やっぱり高級感や洗練されたセンス、営業マンの接客など、どれをとっても積水ハウスが一番素敵でした。

積水ハウスは他の住宅メーカーに比べて少々お高いイメージですが、一生に一度の家を建てるのに絶対に後悔しない家を作ることが出来ました。

積水ハウスの看板商品である、ダインコンクリートのイズステージは、お値段に見合う重厚感と高級感を感じることが出来、とても気に入っています。来客も増え、ホームパーティーも良くやりますが、来客の皆さんもセンスの良い家だと褒めてくれます。何より家にいることが楽しく快適になりました。

今でも営業の方との交流があります。何かと相談にも乗っていただいています。カスタマーズセンターの方の対応も完璧です。ずっとお洒落で安心できる家に住み続けられ、積水ハウスで家を建てて本当によかったと思っています。

30代女性 地域:福岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

快適な毎日を過ごせる家

積水ハウスで家を建てました。最初は、日本で一番高いハウスメーカーというイメージだったので、住宅展示場を見に行くだけと思っていました。やはりお金が厳しかったので無理だし、断ろうとしていましたが、「我が家の希望の値段まで頑張る」と言われました。

家の耐震やシロアリ対策、防火、防犯などの質を守り、内装や外装をこだわらなければ建てられるという設計で、ぎりぎり希望予算内でしてくれました。だいぶ無理も言いましたが…。

内装や見てくれはそんなにこだわりがなく、とにかく家族を守ってくれる意味で、中身が大事だったので、積水ハウスにして良かったです。建てて2年目ですが、トラブルもなく快適に過ごせています。

30代男性 地域:北海道 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

建てて良かったと思える家

実家の近くに土地があったので家を建てることにしました。どの建築業者に頼もうか迷っていましたが、展示場に出向いた際のスタッフの対応と、展示場で見た家の作りがとても良かったということで、積水ハウスに頼むことにしました。

実際に家を建てることになり、展示場でお会いしたスタッフさんと別のスタッフが対応してくれることになりましたが、そのスタッフさんの対応もとてもよく、安心して任せることができそうな感じがしました。

田舎ということで坪単価は若干安く、約60万前後。見積もりとしても3000万円かからない程度でマイホームを建築してくれるということでお願いすることにしました。

さほど工期にはこだわっていませんでしたので、冬が明けてから3,4ヶ月を予定しており、「ゆっくり作ってください」とお願いをいたしました。

展示場で見たような鉄筋2階建ての白いスタイリッシュな家をデザインしてもらい、実際に作ってもらうことになりました。

先ほども申し上げましたが、自分の新しいマイホームの周りはほとんど建物がなく、田舎でしたので工事現場に携わる方は来るのが少し大変だったかもしれませんが、それでも一生懸命丁寧にお家を作ってくれました。

結果的には4ヶ月程度でマイホームができ、坪単価もかかった総費用も、見積もりとほとんど変わらない金額でできることになりました。とてもきれいな家で家族全員が喜んでいます。

また、何かあったときのアフターサービスもしっかりとしており、何か不具合があったときにはすぐに頼もうと思えました。現在1年ほどが経ちましたが、不具合はなく生活をすることができています。

本当に建てて良かったと思える家を作ってもらって、感謝をしています。

30代女性 地域:岐阜県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

信頼できる担当者

昨年の夏に契約し、今年の夏に引き渡しでした。綿密な打ち合わせをしたので日数を要しましたが、実際には着工から竣工までは4ヶ月弱でした。積水ハウスにお願いした理由は「営業担当者」が決め手でした。

知識が豊富かつ経験豊かな男性で、様々な提案をしてくださるとても頼りがいのある方で、なおかつ不必要なものははっきりとそう言ってくださるところも信頼できました。

内装にこだわったため、当初の予算よりもオーバーし、最終的には坪単価80万円弱になりましたが、納得のいく家づくりができ、さらにはとても楽しい家づくりができたので、本当に良かったと思っています。

住み始めた後もちょこちょこと関わることもあり、このご縁は今後も続いていくだろうなぁと思っています。

50代女性 地域:群馬県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4100万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

設計から完成まで大満足

かなり昔の話になりますが、今住んでいる家は積水ハウスで建てました。自由設計のプランで、当時は珍しいシステムキッチンと広めのカウンター、オープンコンセプトでリビングルームからキッチン、ダイニングまで一体化しています。

また、収納としては大きなパントリーに床下収納庫がついています。天井も高めに設定してあるので、とても広々と見えます。2階建の1階部分の窓は全て電動のシャターを取り付けました。

当時の最新のシステムを多く取り入れてあるので、今でも家の中も外観もしっかりとしていて、これまでに大きなトラブルは一切ありません。設計から完成まで、担当者の方の対応はとてもよく、大満足の結果でした。

40代女性 地域:茨城県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスに依頼して良かった

長男の小学校入学を次年に控え、主人の実家敷地内に家を建てようと思い、茨城県守谷市の住宅展示場に家族で行きました。

最初に案内所でアンケート用紙の記入をしました。住宅購入意思の有無、希望の住宅完成時期、予算、家族人数、構成などの内容でした。その後、各住宅メーカーのモデルハウスをまわりました。その中でゆっくり見られたのが積水ハウスでした。

担当の方が3人いましたが、所々で説明をしてくれ、売る気が前面に出過ぎていなかったので、話をしやすかったです。

その為、質問もしやすかったです。「この家を建てるとしたら、おいくらくらいかかりますか?」と伺うと、「これは積水ハウスの見て欲しいところを凝縮しているので、5,000万円くらいですね」と言われました。

展示場訪問後、積水ハウスからお礼と営業所で相談ができる旨が書かれたハガキが届きました。住宅展示場近くの営業所で、営業担当者とFPさんを交えてライフプランを考えて、いつどれだけのお金が必要か、住宅購入のためにはどれだけお金が必要かの提案と、加入している保険の見直しをして頂きました。

自分自身と家族の一生を詳しく考えたことがなかったので、大変参考になりました。打ち合わせを5回ほどして、実際に建てた家を2軒見せてもらい、予算と間取りを決めました。予算は3,000万円、4LDKに決まりました。施工は8月、完成は1月でした。

現場の実家になかなか行けませんでしたが、施工過程を写真で記録して見せながら説明してくれました。職人さんのお茶は必要ないと最初から言って下さったのも助かりました。積水ハウスでは、お茶は要らないことに決めているそうです。

入居は2月からでした。住宅ローンや火災保険、登記についても営業担当者を介して手続きをすることができましたので、小さい子を連れてあちこち行かずに済みました。

現在、入居13年です。未だに営業担当者から毎年年賀状が届きます。子供の不注意でガラスが割れた時や給湯器が故障した時も、積水ハウスに連絡をすればメーカーに連絡してくれました。

義父から知り合いの大工さんに頼むように言われたこともありましたが、積水ハウスに依頼して良かったです。安い買い物ではありませんでしたが、耐震性、断熱効果等、納得できる内容です。

50代女性 地域:大阪府 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

本当に積水ハウスにしてよかった

住宅展示場で色々まわり、各メーカーの担当者の方ともお話しをしたのですが、その時、私も主人も、積水ハウスの担当者の方がとても親切で親身になって下さったので、積水ハウスにお願いすることにしました。

家の性能に関してですが、防音については、窓を開けている時は、外で話をされているかなり大きな声が聞こえてきたりする時がありますが、窓を閉めると気にならないぐらいになります。また道路が近く、車の音は大丈夫か心配だったのですが、相談して2重ガラスにした事もあり、車の音は殆どしません。耐震についてですが、本当は耐震にすると良かったのだと思いますが、金額的にかなり高額になる為、免震にしました。昨年6月に、高槻市で実際に大きな地震があったのですが、ほとんど被害はありませんでした。また、近所は瓦が落ち、ブルーシートの家が多かったのですが、幸い屋根も被害はありませんでした。

担当者については、住宅展示場で初めてお会いした時にお話して下さった方が、そのまま担当者になって下さり、希望を聞いて設計して下さり、また、納得工房という所で、完成した時の立体的な画像を作って説明して下さった為、家具の配置なども事前に考えやすかったのと、外壁材からカーテンに至るまで、実物のサンプルを見て考える事ができたので、イメージしやすかったです。また、かなり大変だったと思うのですが、担当の方は嫌な顔ひとつせずに根気よく付き合ってくださいました。工事中は工事現場にも何度か連れて行って下さり、きれいに作業をして下さっていました。工事の方とも連携をとって、連絡などもしっかり行き届いている印象でした。また、完成後も家の事で何かあったら、まず、その時の担当者の方か、カスタマーセンターの方に連絡をして下さいと言って下さっていて、お風呂が一度調子が悪くなったのですが、本来ならお風呂のメーカーに連絡をしないといけないのだと思いますが、カスタマーの方に連絡をしたら、全て対応していただけました。何かあったら、書類を探したり、どこに問い合わせたらいいのかわからないなどあると思うのですが、何かあったらカスタマーの方が対応して下さるので安心です。また、定期的に点検もして下さったり、今でも担当の方が近くに来られた時に「どうですか?」と様子を見にきて下さいます。本当に積水ハウスにしてよかったなと思っています。

40代男性 地域:東京都 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 9000万
坪単価 110万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

全てが素晴らしい

数年前に別荘を建てました。土地については、地元の不動産会社から紹介していただきました。登記も終わり、どの会社に頼むかという行程になり、住宅展示場を複数回りました。伺った会社としては6~8社ほどです。

その中でなぜ今回の建築をこの会社にお願いしたかですが、担当者の方の対応が良かった事と「当社の技術を使い、できる限りのオーダーメイドは実現させます」と言っていただいたからです。

モデルハウス時の接客は通常通りの接客だったと思いますが、私が本格的に建てたいという意志を示すと積極的に営業してくださったり、経費を使って遠くにあるモデルハウスを一緒に見学したりと、親身になって相談に乗ってくれました。

設計やデザインについては、わざわざ別の都市から担当デザイナーを呼んでくださり、私の願望に対して忠実な設計をしてくださいました。

かかった費用といたしましては9000万円程です。何度か工事現場にも伺わせて頂きましたが、色々工事の説明をしてくださったり、急遽な対応や変更についても真摯に向き合って下さいました。

アフターフォローについては、まだ建ってから数年しか経過していませんので、特別何かしてもらったことはありませんが、度々お手紙やイベントへの招待を頂きました。私としてはとてもいい買い物ができたと思っております。

30代男性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

「人」で決めました

積水ハウスに知り合いがいたというのが最初のきっかけでしたが、実際に担当と会って会話をして、本当に信頼できる人だなということで「人」で決めました。設計に関しても、細かい注文までしっかり反映してくれて感謝しています。

住み始めてから3年が経ちますが、今のところ不満は全くありません。アフターサービスもしっかりしています。

実は、契約前にヘーベルハウスを見学しました。そちらももちろん悪くないのですが、担当が若手すぎて、まだ信頼が置けませんでした。

やはり、こういう高価な買い物というのは、販売者との信頼関係が大切だと感じます。性能も大切ですが、最後の決め手は「人」です。積水ハウスはその点で素晴らしかったです。

40代男性 地域:埼玉県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

最高の評価

埼玉県内でマイホームを建てようと考えて、事前に50坪の宅地を購入したうえで、施工業者を探しました。

妻と一緒に休日を利用して地元の住宅展示場を訪れて、様々な住宅メーカーの建物を見学しました。その中で一番興味を持ったのは積水ハウスの建物であり、担当者に案内してもらい、1時間以上の時間をかけて見学しました。

そして、間取りや設備に加えて、耐震性にも魅力を感じたので、すぐに具体的なプランの構築に着手しました。専属の担当者に希望する予算と間取りを伝えると、数日後には4人家族に最適な建築プランを紹介してくれました。

坪当たりの建築費用が70万円以内に抑えられている点や、リフォームしやすい点にも魅力を感じて、そのプランを選びました。建築関係の事務手続きなども順調に進み、最初に展示場を訪れてから半年程度で無事に着工することができました。

建築途中に何度も現場を訪れましたが、住宅メーカー担当者と現場建築責任者が丁寧に対応してくれた点にも満足しています。基礎や構造部分の工法についても丁寧に解説してくれたので、建物に対しても強い信頼を持てました。

そして、着工してから3ヶ月半が経過して、無事に引き渡しの日を迎えることができました。新居に引っ越してからも担当者が定期的に訪問して、住み心地を確認してくれた点も高く評価しています。

30代男性 地域:岐阜県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

抜群のアフターサポート

どこのハウスメーカーで家を建てようか迷っていた時に、たくさんハウスメーカーを回りましたが、積水ハウスの営業の方が一番親身になって話を聞いていただけたので、積水ハウスに決めました。

家を計画する段階でも私の希望をよく聞いてくださり、予算とも相談して最適な案を考えてくださいました。

私自身があまり家のことがわかっていないことから、思いつくままに希望を出していきましたが、どんな希望でも真剣に考えてもらえて、とても頼りになりました。

設計の方も、最初に家の設計図を作って見せてもらった時、丁寧に説明してくださいました。

それからも色々な変更があったのですが、その度に嫌な顔せずに耐震などの計算をし直して、新しい設計図を作ってもらえました。そのおかげで満足のいく家が建てられたと感じています。

家自体は3000万円ほどで建てました。工期は大体3ヶ月くらいかかりましたが、様子を見に行く度に現場監督の方から説明をしてもらえて、安心して任せることができました。

アフターサービスは、カスタマーセンターがあり、電話をすれば対応していただけます。先日はお風呂の蛇口が壊れてしまったのですが、翌日には修理の手配をしていただき、すぐに直りました。

積水ハウスはお金が高く、手が出づらいイメージでしたが、カスタマーサービスや定期検査など、アフターサービスがしっかりしており、安心して住むことができます。

30代女性 地域:愛知県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3200万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

何年も何十年も安心して住める家

実家を積水ハウスで建てました。私はまだ学生だったので、メインで打ち合わせを行っていたのは両親でした。

もともとは違うメーカーを検討していたようですが、大手メーカーという信頼と、ちょうど地震のニュースを多く聞く時期での建て替えだったので、地震に強い家がいいという思いがあり、積水ハウスでの建設になりました。

営業マンは、我が家が一棟目の契約という新人営業マンでしたが、一生懸命な姿に両親は好感を持っていました。

もう10年近く経っていますが、今でも一年に数回、自宅に訪問してくれているようです。長年住んでいますが、家に関する大きなトラブルはなく、メンテナンスも定期的に来てくれるので、安心して住むことができます。

30代女性 地域:兵庫県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

積水ハウスを選んでよかった

担当者はしっかりした方で、他社との比較の話の時も、一番落ち着いていらっしゃいました。ただ、忙しい方で、連絡がすぐにつかないことがありました。モデルハウスでの接客はまずまずと言った感じで、余裕があって最初の印象はよかったです。

かかった費用はざっくりですが3000万円ほどです。工期は半年かかりました。設計はこちらの無理な要望もしっかり聞いてくださいました。風水が趣味なので、かなり細かく言ってお願いしたのですが、何とか理想の形にまとめてもらいました。

デザインは一番こだわった部分で、積水ハウスは自社の大きな工場や見学会を頻繁に行っているので、そちらに参加させてもらい、参考にしました。

工事現場はあまり足を運べなかったので見れていませんが、特に問題やトラブルはありませんでした。

アフターサービスはとても助かっています。今年は災害が多いので何かと壊れたり気になることが多いのですが、電話をするとすぐに対応してもらえます。これが大手に頼んで一番良かったと思えるところです。

しかし、金額は3社見積もりを出した中で一番高かったのも事実です。それでも積水ハウスを選んだのは、会社が大きくて信用できると思ったからです。

これからも住み続ける家なので、いつどうなるかはわかりませんが、今のところはここを選んでよかったと思っています。

満足度4.0

30代女性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 4000万
坪単価 75万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 3.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

高いだけの価値がある

主人の母と同居するのを機に、主人の実家を積水さんで建てかえることにしました。二世帯住宅ではなく普通の軽量鉄骨の2階建てですが、母の部屋にミニキッチンをつけたりしたので、価格が少し高くなりました。まだ住んで7年ほどなので耐久性まではわかりませんが、床のきしみなどもなくしっかりした作りに感じますし、5年目に無料点検を受けた時も特に問題はありませんでした。この後も節目ごとに無料点検がありますし、キッチンの設備でもなんでも、困ったことがあればカスタマーに電話すればいいので楽で安心です。継続して信頼のおけるメンテナンスが受けられるのは、大手のハウスメーカーならではだと思います。

一点だけ困ったのが、家を建てる時に打ち合わせした担当者との意思疎通です。うちはキッチンやお風呂などの設備にあまりお金をかけたくなかったので、スタンダードなもので良かったのですが、担当者に「いえ、ぜひ良いものを入れましょう!」とか言われて困りました。最終的にはこちらの希望を理解してもらいましたが、なんかちょっとガッカリされたような気がします。

そうは言っても、全体的には私も家族も大変満足しています。もっと小さな工務店で安く建てることもできましたが、建築費が高くなってもそれ以上の価値があったと感じています。

30代女性 地域:愛知県 工期:6ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3500万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

頑丈で地震に強い家

積水ハウスで注文住宅を建てました。軽量鉄骨で、地震対策のシーカスを施工していただきました。建設途中から、何度も中を見せてもらっています。しっかりとした造りを実感でき、満足しています。重厚感のある外壁やインテリアコーディネーターと一緒に考えた内装は、まったく安っぽさがありません。建具の一つ一つもしっかりと設計されています。完成した家に住んでからのアフターフォローもしっかりしていて、安心です。なにか気になること、改善したいことを伝えると、すぐに対応していただき、見積もりを作ってくださいます。冬場は結露をしません。断熱性もしっかりしており、夏も室内は涼しく感じることもあります。1年間、快適に過ごすことができています。

30代男性 地域:栃木県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3100万
坪単価 90万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

安心できるハウスメーカーと契約してよかった

私が頼んだ注文住宅のメーカーは積水ハウスです。数あるメーカーの中から積水ハウスを選んだ理由は主に3つあります。1.家族が気に入ったデザインだったから自分は正直そこまでハウスメーカーにこだわりはなかったのですが妻が、ハウスメーカーの工場見学で、躯体の木材や外壁のベルバーンを気に入ったため、ここに決まりました。実際に建ててみて、壁や屋根の印影が重厚感を出していてとてもカッコイイです。私も気に入っています。2.長く続いている会社だから長く続いている会社であれば、家を建てた後のアフターメンテナンスも一定の信頼がおけると考えてこの会社を選びました。もちろん長く経営が続いている会社は、それだけの営業利益が支払額に乗っているはずなので決して安い買い物にはなりません。それでも建てた会社にメンテナンスが頼めて安心できるという点はとても大きいと思いました。3.営業マンが信用できたからハウスメーカーを決めた一番の理由は、やはり人が信頼できたからだと思います。やたら静かな営業さんだったり、やたら馴れ馴れしい営業さんだったり、営業マン次第でハウスメーカーへの印象はすごく変わるように思います。また、実際に契約、設計となって着工するときには、近隣へのご挨拶をメーカー側でしてもらったり完工時にもご挨拶していただいたりとさすが大手だけあって間違いないノウハウの活用が徹底されているなと感心しました。結果として、安心できるハウスメーカーと契約してよかったと思います。

30代女性 地域:愛知県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 4100万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

もはやブランド品

さすがの日本最大手ハウスメーカー、営業担当さんや設計士さん、インテリアアドバイザーの方の対応も良かったです。

現在入居して4年目になりますが、住み心地も良く、一つ一つの建て付けがしっかりしているので、安いハウスメーカーの建売も見学しましたが、かなりの違いがあると実感しています。

唯一残念だったのは、外構担当の方が新人だったのか、要望がなかなか伝わらず、何度かやり直しがあったこと。新人スタッフの方は先輩スタッフがもう少し見てもらえると良かったかと思います。

でも、その後の上の方の対応はとても良かったので、総じて満足しています。

一つ一つのオプションなどはやはり割高だとは思いますが、ブランド品を買う時と一緒で、ある程度の品質保証と安心、信頼の金額だと思って納得しています。

30代女性 地域:栃木県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3200万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 2.0
アフターサポート 5.0

大手だから安心して頼める

積水ハウスで今住んでいる家を建てました。わが家を担当してくれた方がとても感じの明るい方で、こちらの疑問に思ったことに対してしっかり回答してくださり、わからないことはその場限りであやふやに答えるのではなく、しっかり会社に持ち帰って答えてくださいました。

実際に家を建ててくれた大工さんとちょっとソリが合わない(単にお茶菓子などの差し入れをするために現場へ定期的にお邪魔していたのですが、進捗状況を見に来ていると思って快く思わなかったみたいです)ことがあったのですが、担当している方が間に入ってくれたのでなんとか事なきを得ることができました。

家が建った後もちょっとした疑問があることを伝えると、詳しい話を聞きに家に来てくださり、対応策を考えてくださいました。

大手だから安心して頼めますし、冗談だとは思うのですが担当者が「万が一担当が気に入らなかったら、別の人来ますから言ってくださいね。」というほど自信があるんだと思います。アフターサービスもしっかりしているので、おすすめです。

60代男性 地域:神奈川県 工期:5ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 2800万
坪単価 75万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

柔軟な対応に感謝

積水ハウスともう一社に絞って検討していましたが、こちらの予算に合っていたこと、こちらの要望をよく聞いてくれて設計の細かな変更に何度も柔軟に対応してくれたこと、そして外観のデザインが気に入っていたことで、最終的に積水ハウスにお願いしました。積水ハウスの家は、メーターモジュールで、畳は1枚が1m×2mの大きさなので6畳の部屋でも実際には7畳以上あったり、廊下の幅も1mあるので、全体的に広くてとてもゆったりと余裕が感じられ、その点は、満足しています。建築中は、現場が少し遠かったこともあり、なかなか途中で自分から見に行って、作業の進捗などを確認したりすることが出来なかったのですが、担当の営業の方がこまめに写真などで報告してくれて、安心して完成を待つことができました。

30代女性 地域:大阪府 工期:6ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 2800万
坪単価 70万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

アフターケアもしっかり

家を建てるのは担当になる営業マン次第だと感じました。積水ハウスにしたきっかけは完成見学会に行った物件で対応してもらった営業の人がとても親切で信頼できる人だったからです。打ち合わせは毎週末にしてスケジュール的にも大変な時はありましたが、直接家に来てもらうなど臨機応変にしてもらえて良かったです。工事中も自由に見学が出来て安心しました。家が建ってからは設計のことでは何も問題ありません。しかし、住んでいれば小さな事で気になることはあります。窓の締まり具合が悪かったり、ベランダのタイルが掃除しづらかったりなどです。修繕できるところは営業の人に連絡して、作業者の人を手配して修理をしてもらいました。アフターケアもしっかりとしていて良かったです。

30代女性 地域:群馬県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3780万
坪単価 80万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 3.0

高いけど快適な家

積水ハウスは大手メーカーなので高いと言われていますが、実際やっぱり高かったです。当初は2780万以内で収める予定でした。しかし、予算をだいぶオーバーしてしまいました。オプションをなるべく安くしたり、自分で工夫して内装を何とか低予算で見積もりしてもらっても3780万かかってしまいました。さすがに4000万越えはローンが払えないので高すぎます。何とか4000万以下でおさえましたが、土地が高い地域なら仕方がないと思います。ただ、出来上がった家は外装も内装もとても作りがしっかりしてます。冷暖房も上に取り付けるエアコンタイプではなく、家全体が同じ温度になるように床と一体化してるのでどこにいても快適に過ごせます。

30代女性 地域:新潟県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3200万
坪単価 75万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 3.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

アフターサポートが素晴らしい

大手のハウスメーカーでどこの会社にするか迷っていましたが、標準の設備が良かったことが決め手となり、積水ハウスにお願いしました。

例えば、窓ガラスにランクづけがあるかと思いますが、1階は標準でアルゴンガスの入った防犯ガラスになっており、壊しにくく侵入しにくいです。

また、外壁が長期間持つものであったり、しっかりとした防火対策がなされていたりと、長い目で見て、安心で安全な設備になっていると感じました。

それなりに時間はかけて設計&契約したこともあり、現在は住みやすい家で過ごせることに満足しています。外壁も汚れは目立たないし、必須だと思っていた床暖房も、とても暖かいです。何より、脱衣室からつながる洗濯乾燥室が特に便利だと感じています。

工務店のように自由度の高い会社を選ぶメリットもあったなと思うこともありますが、大手の安心感はアフターサポートでも実感しています。

点検時には速やかに対応していただき、交換用の換気孔のフィルター以外は今のところお金も払っていません。積水ハウスで建てて正解だったと思います。

40代男性 地域:愛知県名古屋市 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3300万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 5.0

現場が怖い…

私が感じた印象は、満点はあげられないけれども、合格点はだせるという感じです。

他のハウスメーカーと価格競争をするつもりがあまりなく、レベルを下げることはできないので、価格も下がらないという姿勢です。

程度の低い商品を低価格で提供しないで、良いものを販売するということに理解した上での契約になります。

しかし、その販売上のポリシー以外にも、協力業者さんへのプレッシャーがすごく高圧的で、怒鳴ったりするわけではないのですが、とても強い感じです。

「逆らったら、わかっているんだろうな?」という雰囲気です。ちょっと離れたところでの指示の電話が、貴族と平民のような、なんともいい感じではなかったです。下請けさんはNOと言っているのに、無理やりYESと言わせていました。

それでも、でき上がりの品質については良いものだと思います。本当はオーバースペックなのですが、満足です。

作業中の管理体制もちょっと怖かったですが、基本は満足です。アフターフォローも良いと思います。総合的には満足です。

満足度3.0

30代女性 地域:埼玉県 工期:6ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3400万
坪単価 65万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 4.0

担当者の質にばらつきがある

営業担当も工事担当も終始丁寧な対応をしていただけました。祖父母との二世帯だったので、意見が食い違い、何度かやっぱりこうしたいというところがでてきて、細かい注文をしてしまいましたが、嫌な顔をせず、対応していただけました。

ただ、材料不足?人手不足?で、完成が少し遅れてしまったのは仕方がないとして、最終チェックで、こちらから指摘をしなければならないところが多かったのが少し残念です。具体的には、キッチンを支えているところのネジが明らかに外れていたり、すでに床に傷がついていたりしていた感じです。下請け業者がやっていると思うので積水ハウス自体に問題があるかといえばそうでないのですが…。きちんと補修はしていただいたので、そこは満足しています。アフターフォローも丁寧にしていただいています。

20代女性 地域:神奈川県 工期:4ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 4000万
坪単価 100万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 2.5
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

担当者の質にばらつきがある

我が家は積水ハウスで建て替えをしました。積水ハウスを選んだ理由は、デザインや価格や機能性等の視点から、魅力的に感じる間取りを提案して頂いたからです。

そして何より、大手ハウスメーカーだから信頼できるという安心感から選びました。打ち合わせは毎回営業担当と一級建築士が同席し、プランを練っていきます。

担当してくださった建築士は、私たち家族が描く『理想の家』をきちんと理解しており、提案して頂く内容が的を射ていた為、とても信頼することができました。

逆に営業担当はルーズな面が多々有り、建設中の進行状況などの説明もほとんど無く、契約をした後はないがしろにされているかのような印象を持ってしまいました。

40坪で約4000万、決して安い買い物ではありませんが、完成した家に初めて入ったときは展示場のような新居に感動し、とても満足しました。

営業にしろ建築士にしろ、相性等があるかもしれませんが、結果的に積水ハウスを選んで良かったと思います。

30代女性 地域:大阪府 工期:3ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3200万
坪単価 70万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 4.5
アフターサポート 5.0

融通が効かない部分が少なくない

積水ハウスさんにお願いしたのは、伯父がそこで家を建てて、満足していたからです。テレビCMなどで頻繁に見かける大手ハウスメーカーだったというのも安心できて、決め手のひとつになりました。

デメリットとしては、どうしても大手だけに、融通が効かない部分は多々あり、いかにもマニュアル感があるのは正直否めませんでした。ただ、最初から建てた後まで、担当者の方からの連絡がこまやかなのは嬉しく、不安を感じさせなかったですね。

デザインや建築など色々な専門家が豊富にいるので、質問しやすかったのも嬉しかったです。さすが老舗の大手ハウスメーカーという感じがしました。

でも、なんといっても、家を建てたあとのアフターフォローがキッチリしているのが一番良かったですね。放ったらかしではなく、一年後など決まった時期に連絡が来るので、相談などもできましたし、安心でした。

30代女性 地域:兵庫県 工期:4ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 4500万
坪単価 80万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

間取りはちょっと後悔

担当者の方は親戚の知り合いだったので対応は良かったですし、三階建ての二世帯住宅の家を建てて10年以上になりますが、メンテナンスなどのアフターフォローがしっかりしているのは、さすが大手の企業だけのことはあります。設計については、そこまで家の形にこだわりはなく、外装は予め決まっていた形を選ぶ感じでした。

住んだ当初は気になっていなかったのですが、土地にまだ余裕があったので、リビングの奥にもう1部屋和室を作っておいた方がよかったなと思いました。また、ベランダが各部屋に付いているのですが、隣同士の部屋は続きにしてもらった方がよかったかなと、今更ながら思っています。

内装のデザインも大体決まっていましたが、多少のリクエストはきいてもらったので部屋は気にいっています。

30代女性 地域:愛媛県 工期:6ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 4000万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 3.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 5.0

家は良いけれど担当者が…

私は積水ハウスで3階建ての家を建てました。当時、3階建ての一戸建てを建てられる技術があるのが、かなり限られた企業だけであり、住宅展示場を見学に行った際に一番対応が良くて、熱心に営業に来たのが積水ハウスだったので、決めました。

地元では一番名の通った老舗のハウスメーカーであり、その分費用が高いと有名でしたが、やはり一番見た目も良く、材質も気に入ったのでそこは仕方ないかと思いました。

当初4ヶ月ほどで施工が完了するところ、担当者の確認ミスなどが原因で工期が延びてしまい、クレームをつけて担当者を変えてもらうというトラブルがありました。しかし、家のでき栄えにはとても満足しています。外壁も内装も何年経っても劣化が目立たず、良い材料を使っているんだなと実感しています。

30代男性 地域:愛知県 工期:10ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3700万
坪単価 80万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 3.0
工期・工事現場 3.5
アフターサポート 4.0

信頼出来るハウスメーカー

特に私は持ち家が必要と思った事もありませんが、妻と妻の両親の要望で家を建てる事になりました。最初は住宅展示場を回り、トヨタホーム、住友林業、積水ハウスの3社に絞り、提案を受ける事にしました。提案をされても正直専門的な事は分からず結局は担当者を見て決めました。耐震性が優れている、他社とは材質が違う、設計の自由度が高い等々、私からするとどこの会社も同じ事を言っているようで良く分からんといった感じでした。あんまり住む家にこだわりがない質なので、結局は妻と妻の両親主導で決めていく事に。ひとつ、積水ハウスを選んで良かったな、と感じた事は担当者は転勤を命じられる事もなく、同じ営業所で担当変更をされる事もごく稀にしかないとの事と、サポート専門の部署があり、○ヶ月点検、○年点検という感じで定期的に訪問してくれ、不具合があれば相談出来る体制が整っている事です。まぁ当然その分価格が高くなっているのは仕方ないかとは思います。一番売れているメーカーという実績もあるのでやはり信頼出来るハウスメーカーだと思います。

満足度2.0

30代女性 地域:岐阜県 工期:4ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 3700万
坪単価 75万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 1.5
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

インテリアコーディネーターが外れ

積水ハウスで家を建てました。いいなと思っていた分譲地が積水ハウスのもので、建築条件から積水ハウスでしか家を建てられないものだったので、どうしようかと悩んでいたのですが、まずは話だけでも…と思い、資料請求をして営業の方からお話を聞いたのですが、やはり大手のメーカだなという感想です。

とても対応が良かったですし、説明なども的確でした。ハウスメーカーの中でも一位二位を争う会社なだけあって、自分たちの商品に自信を持っているということもよくわかりました。

設計さんや現場監督さんもとても良い方たちでしたが、ひとつだけ、インテリアコーディネーターの女性が、現在子育て真っ最中という感じを前面に出ていて、早く終わらせて帰りたいという空気がいつもあり、慌ただしくインテリアの打ち合わせをしたような記憶があります。それだけが残念でした。

20代男性 地域:山梨県 工期:4ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 3200万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 2.0
アフターサポート 3.0

着工してから手を抜かれた?

いろいろ考えた結果、スタンダードな住宅メーカーが一番良いのかもと感じ、積水ハウスで家を建てることに決めました。住宅展示場に見学に行ってからの利用だったのですが、途中で営業担当が変わるなどのトラブルもあったものの、概ねスムーズに話は進みました。

家の間取りは一般的なものにしましたが、意外と細かいところの要望も取り入れてもらえ、柔軟な設計士さんには感謝しています。購入決定前と家が建ち始めてからの対応には、熱心さに差があるような感じを覚えてしまったのが残念です。

家を建てるというだけで、それからのことにはあまり気を配ってもらえず、こちらから連絡を入れては待たされる日々が続き、少しがっかりしました。建った家自体はとても満足しているのに惜しいです。

満足度1.0

30代女性 地域:静岡県 工期:3ヶ月 総合満足度:星1つ
建築費用 2800万
坪単価 70万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 1.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

全てお任せは止めるべき

積水ハウスで平屋を新築しました。選んだ基準は、最初に対応してくれたセールスマンの印象で決めたのですが、何でもそのセールスマンに任せてしまい、自分たちで色々と調べようとしなかったので、最終的には知識の無さに泣く結果となってしまいました…。

「うち(積水ハウス)で建てた事を周りの人達に知らせるのなら、その仕様は恰好悪いからやめた方がいいですよ」と、生活する人の目線ではなくて、自分たちのブランドを守るための視点でしか提案してこなかった事に憤りも感じました。

しかも、一気に色々な仕様を決めていくので、どんな感じなのかも想像ができず、途中で修正する事もできませんでした。あとはインテリアなどでなんとかしていくしかないかなぁ…と考えています。

40代男性 地域:鳥取県 工期:3ヶ月 総合満足度:星1つ
建築費用 3000万
坪単価 65万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 なし
工期・工事現場 1.0
アフターサポート なし

工事中のご近所さんとトラブルに

積水ハウスを利用しました。私たちが家を建てたときは新しい住宅地で、周辺にはまだほかの住宅があまり建っていない状況でしたので、問題なく建てることができましたが、その住宅地に家を建てる場合、住宅との距離やエアコンの配置等、いろいろなルールがありました。

それが守られればどこのハウスメーカーでも自由に家を建ててもいいとなっていました。二年後、隣の空き地に住宅が建つことになり、同じ積水ハウスの家が建つことになりました。しかし、住宅の間の距離は完全に無視された状態で施工が始まろうとしていましたので、申し入れをしました。

すると、同じ会社でも全然そのようなルールを把握していない者だったみたいで、建設途中でかなりのクレームになり、家の外観が大幅に変更になっていました。建てるときはローカルなルールもきちんと確認して家を建てないと、建てた後も近所から冷ややかな目で見られて、住みにくくなるなと感じました。