積水ハウスの評判・口コミ

CMでも放送されている「ファミリースイート」に近い形を設計時からお願いし、それが叶った形となりました。

凄いと思ったのが、吹き抜けを作ったのにも関わらず、耐震性を落さない構造に仕上げてくれたところです。

いわゆる大黒柱的な存在がなくても、耐久性を最高レベルに仕上げている点には驚きを隠せませんでした。

どこで耐久性を実感したかと言うと「震度5以上の揺れ」「台風時の暴風」の経験です。実際に経験した上で安心感が違う事を実感しました。

アフターサービスもバッチリで、きめ細かい点検をしっかりとこなされている点にも、高いお金を払った甲斐があったと思わせてくれます！

2018年に家を建てましたが、営業の方とは今でも連絡をとっていて、何か家の事で困った事があると対応してくださります。定期的に無料点検もあり、安心して過ごせています。

リビングは窓が大きく、とても明るくて気持ちがいいです。積水ハウスならではの大きさです。ウッドデッキをつけた事で、リビングに広がりが出て、より広く見えます。

ただ、大きい窓な分、カーテン代などは高くつきます。

太陽光発電とエネファームを取り付けたため、広い家なのに電気代は抑えられていますし、どのくらいの電気を使っているのか、いつでもチェックできるので、節電も意識できています。

また、震災の際に使える電気（専用コンセント有）がある事で、さらなる安心感があります。

天災が多くなってきているので、そういったものから守ってくれる家だと思います。

イズロイエ（鉄骨住宅）なので柱がなく、大空間のLDKを作れたので広く感じます。高さも標準で2500mmなので、オプションで天井を高くしなくても、大空間を満喫できています。

2m幅の大開口窓が3つありますが、気密性も高く、外の音も気になりません。遮熱性や断熱性も優れているので、エアコン一つで夏も快適です。

IOTを導入したので、屋外からでも他の部屋からでもエアコン・シャッター・ライトなどの家電製品を操作でき、非常に便利です。

アフターサービスについては、引き渡し後も頻繁に連絡を取れるため、入居後に見つけた不具合などもすぐに相談できました。

また、家のお手入れの情報などもオーナーズサイトから閲覧できるため、安心です。

モダン風のデザインで、吹き抜け階段があり、とても開放感のある家です。

窓も直射日光を浴びにくく工夫されているので、暑い日でもクーラーが涼しく、快適に過ごせてます。

お風呂も背の高い旦那に合わせて、広々としたお風呂を設置してもらいました。子ども2人と入っても十分な広さになってます。

太陽光発電にしているので、雨の降らない日が続くと、電気代もあまりかかりません。

購入後のアフターサービスもよく、10年過ぎてからも引き続きメンテナンスをしてもらえます。

とても住み心地がよいので積水ハウスにお願いしてよかったです。

引き渡しの際、声が反響していたことを今でも思い出します。気密性の高さを感じた瞬間でした。

LDKを20畳取りましたが、やはり気密性が高いのでエアコンの効きがよく、すぐ適温になります。

また、窓が大きいので、朝から夕方まで電気を点けなくても自然光だけで過ごせます。

そういった点では、気密性が高い分、光熱費を抑えて生活できる家だと思います。

床は標準の物を採用しましたが、ワックスをかけなくても十分きれいで、少々の事では傷がつきません。小さい子どもがいる我が家では大変助かっています。

また、空気の入れ替えを自動で行ってくれるエアミーが付いているので、ゴミ出しの日にゴミを玄関に置いていても、イヤなにおいがこもらなかった時は感動しました。

あと、太陽光パネルを搭載していますが、太陽光に何か異常があったとき（カラスが石を落としてパネルが割れてしまったなど）もすぐに気づいて連絡をしてくれるシステムがあるそうです。

自分たちが知らないところでも、自分たちの家を見守ってくれているサービスがあることがとてもありがたいです。

打ち合わせは、近所の積水ハウス営業所で週1ペースで行われました。土日のどちらかでしたので、夫も一緒に打ち合わせに参加できました。

子どもが小さかったのですが、キッズスペースがあり、そちらで遊んでいました。

デザインは、専属のインテリアコーディネーターさんがついてくれましたので、素敵に希望どおり仕上がり、満足しています。

工期は3か月くらいでした。在来工法では6か月と聞いていましたので、早いと感じました。

防音性能がすぐれていて、人の話し声や車の音は多少は聞こえますが、雨の降る音がまったく聞こえないときがあります。

アフターサービスはいつでも電話で相談に乗ってくれます。定期検査などは担当の方がいつも同じ人が来てくださるので安心です。

いろいろなハウスメーカーや住宅展示場などで検討した結果、積水ハウスにお願いしました。

実際に住んでみて、まったく不満ないですし、しっかりしたつくりと、アフターサービスで常に気にかけていただいている安心感があります。

もともと家を建てるにあたってイメージがあったので、担当者の方がそのイメージをしっかりと理解してくれたので、随所に気に入っている点があります。

例えば、屋上、コンセントの位置、収納、扉の構造などです。

大手メーカーなので抜群の安心感はあり、長く住むことを考えるのであれば間違いないと思いますが、その分やはり金額的にはそれなりの金額にならざるを得ないです。

結局は予算との兼ね合いになるのですが、今思うと、予算の兼ね合いで後々に考えて「変えよう」とか「設置しよう」などというものは、初めの金額が高くなっても、やっておけばよかったというものが多いです。

我が家の場合は、子供部屋の間仕切りやクーラー設置の配管などがこのパターンです。

積水ハウスで注文住宅を建てました。結論から言いますと、とても満足しています。

満足しているポイントは以下の3点です。

1. 間取りの自由度が高い
2. 夏涼しく冬暖かい
3. アフターサービスがしっかりしている

まず1番ですが、私たち夫婦には家を建てる際、様々な要望がありました。

特に重要視したのは「キッチン風呂リビングの回遊性」「1階にウォークスルークローゼットを設ける」「外観は凹凸の少ない立方体型にしたい」の3点でした。

担当者の方に相談したところ、親身になってアドバイスを頂きました。他のハウスメーカーでは、建て方の違いなのか、上記ができなかったので、積水ハウスにお願いすることにしました。

次に2番ですが、リビングのエアコン1台でほぼ温度調節がカバーできています。日の入りが良いこともありますが、家や窓の性能が良いからなのかなと感じています。

最後に3番です。1ヶ月に1回ほど、アフターサービスの担当の方から連絡があり、その時々で気をつけたほうがいいことを教えてくださいます。

私の住む場所は寒冷地で、冬は0度を下回る日が多い地域ですが、寒いある日のこと、お湯が蛇口から出なくなったことがありました。

アフターサービスの担当の方へ連絡し、対処法をすぐに教えてもらい、事なきを得ました。とても助かりましたし、頼りになりました。

積水ハウスで建てたこの家にとても満足しています。

2013年から2014年にかけて注文住宅で積水ハウスで家を建てました。ZEHなどの当時の最先端仕様にしたため、総額8000万円くらいになりましたが、今でも住み心地は最高です。

冬は暖かく、夏は涼しいのを実感しており、光熱費も売電費用などを差し引くと、ほぼプラスマイナスゼロになります。

屋根を片流れにしてもっと太陽光電池を積みたかったのですが、積水ハウスのイズロイエという仕様では片流れ屋根にできないそうで断念しました。

イズロイエは鉄骨で、コンクリートのブロックで外壁ができているので大変丈夫であり、外観の経年変化も少ないことから老後に向けてよい選択をしたと思っています。

担当者に伺ったところ、家の防寒性能は東北地方並みの防寒仕様になっていると聞いています（私の家は埼玉県にあります）。

駅も近く、庭も満足できる広さを確保できているので、まさに終の棲家が完成したと思っています。

入居後数年が経過するので、3回くらい本格的なアフターメンテナンスを無料で行っていただいていますが、特に問題なく終了しています（もちろん今まで住んでいても問題がおきたことはありません）。

購入金額は確かに高額でしたが、満足した買い物ができたと思っています。

積水ハウスを選んだ理由の一つは、建築後に外壁塗装が不要な点でした。

築後18年経ちましたが、おかげさまで屋根にも外壁にも何の問題もなく、大変きれいなまま、住めています。定期点検時も、問題なしという結果をいただいています。

また、内装にも大変満足しています。現在も、床の軋みがなく、壁紙の境がまったくわからない＆変色やはがれなどがない状態です。

さらに、我が家には神棚とお仏壇のある和室が一室だけあり、お仏壇の天井は部屋とは違う壁紙になっていたり、神棚の奥が二重の壁になっているなどの設計になっています。

内装がとても丁寧で美しいので、この部屋に入ると凛とした空気を感じます。私は、この和室のたたずまいを大変気に入っています。

使用する建築資材や設計から、実際に工事をされる業者さんの選定や仕上げのクオリティまで、すべてを徹底的に管理して、家を建ててもらったと実感しています。

住み始めて3年が経とうとしていますが、家族みんな「積水ハウスで建てて本当によかったね」と大満足しています。

打ち合わせ当初から、連絡はマメにしてくださったり、こちらの言ったことを漏れなく汲み取ってくださったり、言った言わないで揉めることもなく、誠実に対応してくださいました。

建築中も、基礎工事・建て方・内装など、それぞれ担当の方は変わりましたが、いつ行っても皆さんが快く対応してくださったので安心してお任せできました。

その日の作業が終わると、現場はいつも綺麗に整頓されていたのも、大変気持ちがよかったです。

打ち合わせ開始～引き渡しまでトータル8ヶ月（打ち合わせ4ヶ月、着工から引き渡しまで4ヶ月）かかりました。

引き渡し後も、直して欲しい箇所やパーツの追加注文などがあると、その都度、素早いスピードで対応してくださるので、安心して住めています。

営業さん、設計士さん、現場監督さん、工事の方たち、カスタマーの方など、関わってくださる人数も多いですが、皆さんが我が家のことを自分の家のことのように真摯に考えてくださるのが伝わってきて、感謝の気持ちでいっぱいです。

はじめは「大手だと分業されているだろうから、情報伝達がうまくいかなかったりするかな…」と不安に思っていましたが、その心配は不要でした。

住み心地についても、その快適さはかつての実家やマンションの比ではありません。

実家では寒さ、マンションではひどい結露に悩まされていました。

しかし、新居に住み始めてからは、冬は暖房の暖かさが逃げにくく快適に過ごせていますし、ペアガラスやサッシのおかげか結露を見たことがありません。

また、積水ハウスの木造シャーウッドの売りである陶板外壁「ベルバーン」は、採用して本当によかったと思います。

築3年近く経つ現在まで、特別なお手入れは何もしていませんが、雨だれ・換気口付近の汚れ・コケなど、外壁によくありがちな目立つ汚れはありません。

よかった点ばかり挙げてしまいましたが、デメリットを挙げようと思ってもすぐに思い浮かびません。

今後、長年住んでいくうちに、もしかしたら何か出てくるのかもしれませんが、今現在は本当に快適に生活できています。

福島県在住ですが、震災による被害がなかったので、頑丈に造られていることが分かりました。耐震構造が行き届いていて、木造ながら安心して暮らせます。

地震に強くて、窓も小さめなので割れることがありません。ガラスサッシは二重ではありませんが、ガラスが二重窓になっていて、結露にならない工夫があります。

水回りには防水ケミカルカルシウム板が施されていて、水弾きをしてもすぐ拭けるようになっています。

コンセントの数が多いのが特徴で、電化製品を置ける場所に困りませんでした。

外壁塗料は、アクリルを使っていて何年経過しても劣化しないです。

湿気が溜まらないので、換気しなくてもカビの心配がいりません。

西風の強い地域に建築しました。

ご近所の方はよく屋根修理が必要だったり、強風の際はよく家が揺れるといわれますが、積水ハウスで建築した我が家はそのような心配はありません。

床暖房設備を取り入れているため、冬場はエアコンを使わず、電気代の節約になっています。

サッシの密閉度合いからか、騒音の心配もありません。

積水ハウスで建築して1番良かったと思う点が「アフターサービスの充実」です。

新築後1年間は毎月点検や不具合を確認しに、積水メンテナンスの方がお越しになって、気になる点や初期不良の部分の改善をしてくださり、住みはじめてからも安心です。

家の設備についても同様で、新築後1ヶ月後に洗面台のひび割れがあった際には、いつの段階でヒビが入っていたのか分からなかったため、初期不良として無料交換してくださり、大変助かりました。

アフターケア＆サービスの良さが積水ハウスの特に良い点だと思います。

家の性能については、夏は涼しく、冬は暖かく感じます。

家に遊びに来た友人は口をそろえて「暖かいから暖房がついているのかと思ったらついてないの？日差しだけでこんなに部屋が暖かいなんてすごい！」と言います。

冷房も28度設定で広いリビングでも十分涼しいです。気密性と住み心地の良さを感じます。

ただ、アフターサービスについてはあまり良くない面もあります。特に外構まで積水ハウスに任せるのはおすすめできません。

住み始めて2年経ちますが、3本植えた植栽のうち2本は枯れ気味です。サービスの方に確認したところ、完全には枯れているわけではないので「一日5分以上ホースの水をあげ続けてください」と言われました。

保証期間内だとしても、完全に腐ってしまわないと木の植え替えの対応はしないそうです。

アフターサービスについてはその点が少し残念に思いました。

積水ハウスだけあって、なかなかいいお値段だったのですが、ベランダを大きく作ってほしいという要望にもきちんと答えてくれました。

また、キッチンもクリナップのステディアで、棚も一緒につけてもらえ、地震がきても棚が倒れないようになってますので、安心して住める設計だと思います。

あと、勝手口のドアが開け閉めがスムーズにいかないことがあり、一年点検のときに見てもらってからすぐ直してもらいました。

壁紙が少し変になっていたりするようなところでも、電話をすれば直しに来てくれたりと、アフターサービスはとてもよかったです。

シャッターがボタンひとつで自動で開けたり閉めたりできるのもいいですし、主にこちらの要望通りでしたので、満足いく形でした。少しお値段がはるところ以外はよかったです。

夫の実家が積水ハウスで家を建てていたということもあり、積水ハウスにお願いしました。

家づくりのこだわりが強く、ピットリビングや吹き抜け、サンルームや和室の掘り炬燵などの希望があったのですが、すべて希望通りの設計にしてもらえました。

日当たりもよく、太陽の光が入ってくるつくりなので、とても快適です。

キッチンにはIHコンロや食器洗浄乾燥機もついているので料理もしやすく、壁素材のエコカラットや畳も使用していますが、性能のよさを感じます。

アフターサービスは建ててから5年間は問題なかったのですが、それ以降担当者の方に不具合を伝えても折り返しの連絡がもらえなかったりすることがあり、少し残念です。

地震が来ても倒壊しない家を建てたくて、積水ハウスを選びました。総合的に満足です。

基本の仕様でおおよそ満足のいく家ができますが、モデルルーム並の家を建てようと思うと予算がすごいことになりました。

気密性と断熱性がいいので、いったん暖めたり涼しくしたりするとしばらく維持できますが、冷暖房機器がない部屋は普通に寒い・暑いです。

設計士さんはこちらの希望を取り入れて間取りを作成してくださりましたが、新たな提案等はなかったので、こちらがしっかりと作りたいイメージや考えを伝えないと話が進みませんでした。

アフターサービスはとてもしっかりしています。定期的な点検はもちろん、カスタマー窓口へ連絡すると、すぐに対応してもらえるので安心して暮らせています。

耐震性能や防寒防熱性能が高く、安心して生活できます。どれだけ寒くなっても、今まで一度も結露で困ったことがありません。

自分たちが建築や設計などに詳しくなかったので、細かいことや基本的なことまで、打ち合わせの段階でかなり色々質問し、アドバイスをたくさんいただきました。

それに基づいて決めてきましたが、特に不便なことや「こうしたらよかった」といった大きな後悔などもなく、快適です。

現在築2年ほど経過しましたが、これまでに点検に3回ほど来ていただき、自分たちでもあまり感じない細かい不備（生活にまったく支障のない箇所）についても無料で対応していただけて、助かっています。

担当してくださった営業の方も、今も引き続き挨拶に来たり、電話でフォローしてくださったりしています。

環境をあまり変えたくなくて近場の土地を探しているときに、ちょうど積水ハウスの分譲地が新しくできるということがわかり、決めました。

夫の実家も積水ハウスで建てていて、耐震性の高さや安心して暮らせることがわかっていたことも後押しとなりました。

本当は外壁にダインコンクリートを使える鉄骨造にしたかったのですが、物価高で手が届かず、少しだけ安かったシャーウッドにしました。そのため、外壁はベルバーンになっています。

営業・設計・インテリアコーディネーター・現場監督と、皆さん非常に優秀だと感じられました。素晴らしいチームだったと思います。

分譲地ということもあり、周りも同じ世代の方が多く、子どもも仲良くしてもらっているので、とても良い環境だと自負してます。

唯一改善点があるとすれば街灯です。街灯がほとんどなく、夜に車を走らせるときは少しだけ暗い＆死角が多いと感じるので、街灯がもう少しあれば良いなと思っています。

防災を意識し、土地とハウスメーカーを選びました。

積水ハウスはシーカスという独自の制震構造を家の基盤に組み込んでおり、外壁もダインコンクリートという分厚く頑丈な外壁を用いているため、地震による建物崩壊と飛来物による家の損傷を防ぎ、安心に暮らせると感じ、選びました。

構造体の安心感だけではなく、内装にも満足しています。

取り揃えている内装の素材が、どのように組み合わせてもオシャレで高級感のある仕上がりになります。

たとえば、他のハウスメーカーの展示場見学に行くと、床の色味が部屋ごとに「ここは暗い色の床」「明るい色の床」と、コントラストがはっきりと分かれていて、チープな印象がありました。

積水ハウスの展示場では、どの床の色も落ち着きがあり、境目も馴染んでいて、自然と高級感が出ます。

もちろん床だけではなく、壁紙や扉も基本料金内で選べる種類が多く、人生に一度で初めての注文住宅ですが、満足いく仕上がりになりました。

収納棚は床から天井まで背が高いため、招いたお客様からは「天井が高く広い家だね」と好評です。

個人的に気に入っているポイントは、扉の開閉時の動作です。どの扉も閉まる手前で一度勢いが緩まり、その後静かに閉まるため、家族の生活音が気になることもなく、静かに過ごせて快適です。

また、雨が降っていても家の中にいると気が付かないこともあるほど、外部環境による騒音も少なく静かで、日々の暮らしも快適です。

アフターフォローも万全で、窓の施錠時に違和感を感じる箇所があり、点検をお願いすると、点検日もスムーズに決まり、無償で調節してくださいました。

庭に木を植えていますが、庭木は2年間の保険が効いているため、万一環境になじめずに枯らしてしまった場合でも、新しいものと交換でき、庭の手入れに慣れていなくても安心です。

まず何より防音に優れています。多少の雨だと降っているのが分からないぐらい家の中が静かです。家の中の音も音漏れしにくくて助かってます。

断熱にも優れているので、7月半ばまではクーラーがなくても快適です。

猫を飼ってますが、キャットウォークを何ヶ所かつけてもらったので、猫の姿に癒されてます。

壁面収納・ウォークインクローゼット・パントリーを広くしてもらったので、収納には困りません。

お風呂・洗濯機・室内物干し・クローゼットを2階にまとめたので、洗濯の動線が楽です。

アフターサービスは1ヶ月後、半年後、1年後、2年後、3年後、5年後、10年後があると聞いてます。3年後点検まで受けました。

1年後まではしっかり点検してくれていたのですが、2年後からは限られた箇所だけの点検でした。

予算の関係で外構は一部のみしてもらいましたが、それ以外の広い所を自分たちでしたので、もう少し価格が安いとありがたかったです。

総合的には家を建てて満足しています。

積水ハウスのイズロイエです。延床面積は31坪で、2016年12月に完成しました。

夏はエアコンで快適に過ごせますが、2階は熱がこもる気がします。冬は床暖房だけでも暖かくなるので、エアコンをつけなくても過ごせます。

24時間換気をつけていると、結露はまったくしません。太陽光パネル（4kW）つけているのですが、一年の発電量で一年の光熱費をだいたい賄えています。

防音性は非常にいいと思います。外壁にダインコンクリートを使用していますが、ほぼ外部の音は気になりません。ただ、窓からは音は入ってきます。

雨の音がしないので、洗濯物を取り込むのが遅れることもしばしばです。家の前が駐車場ですが、車の音もそんなに気になりません。

耐震性も非常に良いと思います。軽量鉄骨でシーカスが入っています。

今の時点では、幸い大きな地震にはあっていませんが、震度6や7くらいの地震が起きても家が全半壊するようなことにはならないだろうと安心しています。

アフターサービスについても満足しています。定期的に点検が行われるので、保証が切れる前に点検してもらえるし、保証期間内であれば無料交換してもらえます。

我が家もこの間、キッチンの5年保証が切れる前に、引き出し式の棚のレールを交換してもらいました。何か困ったことがあると窓口になっていただけるので、ありがたいと感じています。

【費用について】
注文住宅なので、担当の営業の方からいろいろ提案がありました、それを聞いていると、ローンが払えなくなる金額になってしまいました。我慢出来るところはカットして、月々の返済ができる範囲にとどめました。

【住み心地について】
家の前の道が広く、日当たりも良い家です。内装も外観も満足しています。

何かあったら、担当の方に電話をすると、すぐに確認に来てくれて、対応してくれます。おかげで長く快適に住めました。

これは、住んでみて分かったことですが、住み始めた頃は人も少なく問題なかったのですが、住人が増えてくると車の量が増えて、騒音がひどくなったことが少し気になりました。

【その他】
建てて30数年がたち、今度は老後に向けてのリフォームをしました。

壁紙もまったくはがれてなくきれいな状態で、中の鉄骨もまったくさびてない状態でした。そのくらい丁寧な作りだったのだなと、今になって思います。

家は住むもので、買ったら終わりというものではありません。家を作る時は家だけでなく、長く付き合える業者であるかどうかも、考慮するべきです。

総合満足度を1つ下げたのは、単純に値段が高めだからです。それ以外の部分に関しては完璧だと思っています。

何よりも家を建てるときに重視したポイントは、今後来るであろう地震のことを考えた耐震性です。

これまでに何度か大きめの地震はありましたが、特に問題は起きておらず、これからも安心して住み続けられそうです。

その他の家の性能についても、断熱性・気密性・防音性など満足できるレベルであり、省エネ性能については特に満足しています。

オール電化・太陽光発電を採用しており、家を建てたタイミングもよく、行政からの補助金も合わせると、10年間くらいで太陽光関連の費用はほぼ回収できています。

築10年を越えましたが、定期的な点検は基本無料でしてもらっています。10年たつと「劣化しても仕方がない」というのが一般的なようですが、10年点検の際もこれといって大きな問題はありませんでした。

定期点検以外でも、外構についての相談や、自分では作業できないところの汚れが気になる、窓の滑りを改善したいなど、些細な事についてすべて無料で迅速に対応してもらっています。

積水ハウスのシャーウッドで建てました。シャーウッドは鉄骨造と比べて少し割高ですが、外壁が陶器でできているため、メンテナンス不要という魅力があります。

太陽光パネルも「いかにも太陽光パネル載っています」という形ではなく、瓦一体型になっていて、外壁も含めて本当におしゃれですし、細かいところまでしっかりとしてくれています。

すでに太陽光パネルが載っているのに、それに気づかずに太陽光パネルの営業が家に来るほどです。

アフターサービスは、1年間は毎月来ます。3年目以降は電話しないと来ないですが、電話すればその日のうちに来ます。本当に細かなこと（網戸が動かしづらいなど）でも来て、相談に乗ってくれます。

ただ、営業の人と実際の現場のメンテナンスの人と言っていることが違うことが多々あり、現場の話をもっと買う前に聞きたかったです。

営業の人は売れればいいと思ってたのかな？と思ってしまいます。