ダイワハウスは、大阪に本社を構える日本最大のハウスメーカーです。年間売上1兆円以上のハウスメーカーは日本に3社ありますが、その中の1社であることはもちろん、2位の積水ハウスに数千億もの差を付けて1位となっています。

売上が多いということは施工実績も多いということですし、更に施工実績が多いということは消費者から信頼されているということに他なりません。実際、当サイトにもポジティブな内容の口コミが多数寄せられています。

そんなダイワハウスで家を建てた方々から頂いた口コミをご紹介します。

総合評価

口コミ集計中です!

口コミと評判

満足度5.0

50代女性 地域:兵庫県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3600万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

15年住んでも不具合なし

近くのモデルルームに遊びがてらに行ったところ、ダイワハウス工業の営業の方が話しかけてくださいました。

最初、家を建てる気はなかったのですが、話の流れで、その方が今住んでいる場所からそんなに離れておらず、主人の勤め先からも通いやすい土地を探してくださいました。

家族で見に行ったところ、主人がとても気に入り、あれよあれよという間に土地を購入し、家を建ててしまいました。学校やスーパーも近くにあり、とても便利で今は感謝しています。

また、家を建てた後のアフターフォローもばっちりです。10年点検15年点検などもきっちり行っていただけました。外装の塗装の塗り替えもダイワハウス工業さんにお願いしました。

いろいろと安心して住めるので満足しております。

30代女性 地域:三重県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 70万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 4.5
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

満足のいく家を建てられた

昨年、ダイワハウスにて木造住宅を建てました。CMでお馴染みなのは鉄骨なので、周囲に話すと驚かれます。実際、私たちも知らずに展示場に行き、そこで紹介されて木造も取り扱っていることを知りました。

結果的に木造を選びましたが、自宅近くの展示場にあるのは鉄骨のみだった為、打ち合わせの際は、遠方の展示場まで行く必要があったのは大変でした。しかし、その甲斐もあって、満足のいく家を建てられたと思っています。

収納たっぷりで、子供の様子が見やすいように、I型キッチンのガス台の換気扇下の壁を、特注でガラス張りにして頂いたので、使い勝手が良いです。

大手ならではなのか、決まった工期の中で建てているのでちょっとした不具合がありましたが、アフターサービスに連絡を入れると比較的すぐに来て対処して頂けるので安心感はあります。

30代女性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターケアもかなりしっかり

ダイワハウスで戸建ての注文住宅を建築しました。住宅展示場を回り、いろいろな工務店やハウスメーカーを見ました。

金額は他のメーカーの方が安いところもあったのですが、実際に図面を書いてもらい、一番要望を取り入れてくれたのと、営業の方がベテランだったのが決め手で、ダイワハウスにお願いしました。

まだ子供が小さかったので、それも踏まえてフローリングを傷がつきにくいものを提案して頂いたりしました。

大手なだけあって、建て終わってからのアフターケアもかなりしっかりしています。気になるところがあればすぐに来てくれ、対応してもらいました。

建築金額が高いのは、こういったアフターケアや安心料も入っていると思えば、納得できるものです。おかげさまで気持ち良く生活することができています。

30代女性 地域:佐賀県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4700万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ダイワハウスで建てて本当に良かった

ダイワハウスで家を建てました。ハウジングセンターでいろいろ家を見た中で「xevoΣ」に惹かれて購入を決めました。

なんといっても、2m27cmの天井高と耐震強度が高い所が良いです。断熱材もしっかりしてますので、夏は除湿だけで涼しく、冬は床暖房だけで暖かく過ごせます。

担当者の方の対応は非常に良く、従業員の方々もフレンドリーで接しやすかったです。私が家の間取りや位置の注文が特に多かったので、困らせてしまった所もあったと思いますが、電話を頂きながら設計をして頂き、嬉しかったです。

デザインはたくさんあり、迷うくらいでした。インテリアデザイナーさんについてもらい、アドバイスを聞きながらモダンに仕上げてもらいました。こちらの意見に合わせてカラーや素材を紹介して頂き、とても楽しかったです。

モデルハウスを見れるのも良いのですが、実際に建てて暮らしているお宅にお邪魔して、現実的な所を見れるのも良かったと思います。そして、住人の方にも建ててみての感想も聞けますので、自分達の家作りの参考になりました。

家の値段は4700万です。蓄電池や太陽光のエコキャンペーンなどで、値下げしてもらえる時もあります。家を建てるにあたって、どのような計画で行くのか、どのような構造や素材を使っているのかを知るための工場見学などもあります。

地鎮祭が始まってからは3ヶ月で建ちました。とても早かったです。定期的に見学も行きました。完成の時は、テープカットなどをして、お世話になった方々がみんな来てくれて、お祝いして頂きました。

住んで1年経ちますが、関わっていただいた営業さんは、台風などの後は電話してくれたり、気遣って頂いてます。ダイワハウスで建てて、本当に良かったです。

40代女性 地域:大阪府 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2400万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

夏も冬も過ごしやすい

住宅展示場で、大阪府和泉市トリヴェール和泉近辺の土地の区画図を見ているときに営業の社員さんに声をかけられました。

ダイワハウスは大手の住宅メーカーでしたので、とても我が家の予算では建てられるものではないとあきらめていたのですが、その営業さんに予算を伝えたところ、それで建てることのできる土地と家があると教えてもらいました。

予算を伝えるとすぐに態度が悪くなるほかの住宅メーカーに比べ、大変親身になってくれて、いろいろな提案をしてくれました。

家と土地で4100万円、土地の整備でしっかり基礎をつくるのに400万円、全部で4500万円ほどかかりました。坪単価は60万円くらいだったかと思います。

ただ、家を建てる場合、家と土地の価格のほかに、外回りエクステリアの費用を忘れてはならないと思います。それからカーテンが意外にかかります。その二つで余計に200万くらいかかりました。

工期は9ヶ月くらいかかりました。工事現場には何回か足を運びました。さすが大手の作業現場、いつも整頓されていて、ごみなどもなく、安心感があるものでした。

設計は鉄骨プレハブ工法という地震に強いものです。また、断熱もしっかりしているため、夏も冬も過ごしやすいです。デザインは一般的で奇抜なものではないですが、丈夫で過ごしやすい家を建てられて、自分的には満足しています。

30代女性 地域:徳島県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3900万
坪単価 765万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

友人から「良い家だね」と言ってもらえる

ダイワハウスで家を建てることになった決め手は、大きく分けて3つありました。

まず1つ目は「家そのものの性能の高さ」です。大きな買い物である以上、自分たちの手の届く範囲内で最大限よいものを建てようというのが我が家の方針でした。

ダイワハウスでは、外壁や内装、デザインなどの質の良さやバリエーションの豊富さはもちろん、耐震構造や断熱性能、騒音対応などがとてもしっかりしています。

また、我が家はダイワハウスならではの「天井の高い家」を建てましたが、空間が広くて住みごこちも大変よく、完成後に人を招くたびに「本当にいい家だね」と言ってもらえました。

2つ目は「アフターサービスの充実」でした。定期点検がしっかりしていて、まず住み始めてから1ヶ月ほどで点検が入り、住んでみて気づいたことや気掛かりなところを全て対応してくれました。

サービスが充実していることもあってお値段はそれなりですが、大きな買い物であるからこそ、買って終わりではなく、アフターサービスとしてメンテナンスをしてもらえるのは大事なことだと実感しました。

初期費用の安い家を買って、自分たちでメンテナンスしていくのも大変なので、今後何十年の安心を前払いしたと捉えています。事実、担当さんがこまめに「お家どうですか?困ったことがあったらすぐに言ってください」と連絡をくれるので、とても安心です。

3つ目はやはり「担当さんの対応」です。私たち夫婦は性格上、あまりグイグイ来られると引いてしまうタイプだったのですが、ダイワハウスの担当さんはとても物腰が柔らかくて低姿勢、こちらの話をじっくり聞いてくれる方で、大変お話ししやすかったです。

たまたま相性がよかったのかもしれませんが、他のハウスメーカーに見学に行った際には押しが強く、こちらの話を途中で取っていってしまうような営業さんが多かったので、ダイワハウスの担当さんの対応がとても安心でき、「この人にだったら任せられるかも」と感じたのがやはり一番大きかったと感じます。

家づくりに対する大小さまざまな不安を解消してくれたり、一緒に検討してくれた担当さんに出会い、現在とても快適な家で生活をおくれているので、ダイワハウスで家を建ててよかったと思います。

40代男性 地域:東京都 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2100万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

不満なく暮らせる

妻の実家を建て替えて二世帯住宅を建てることになり、色々なハウスメーカーを回りはじめました。数社に絞り込んでいった時、最も営業担当の印象と提案が良かったので、このメーカーに決めました。

価格的には他のメーカーよりも高めではありましたが、それに見合う間取り提案や商品内容だった為、それほど迷わずに決めることができました。

ある程度のところまで工場で造り、それを現場で組み立てるという仕組みを採用している為、雨風にさらされるリスクも少なく、工期が短いのも魅力の一つでした。

家自体の建築費用は、約30坪の延べ床面積で約2100万円でした。私の家は、高低差があることから、外構に700万円前後かかり、トータルで約2800万円です。

軽量鉄骨なので、デザイン的にも自由度は高かったのですが、予算の関係でそれほどこだわらずに建てました。打ち合わせ等の日程や内容も適切な回数で、大変助かりました。

工事中の現場管理も綺麗で、職人さんや監督の人柄も良かったです。特にトラブルも無く、順調に完成しました。

アフターサービスについても驚くほどのレベルで対応してくれました。点検や補修をする独自の部門があり、ある程度の補習は無料で対応してくれました。その後も不満なく暮らすことができており、このメーカーで建てたことを非常に満足しています。

30代女性 地域:長崎県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2300万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターサービスがしっかりしていて安心

ダイワハウスで5年前に新築を建てました。始めは地元の工務店で建てようとしていたのですが、土地を購入した不動産からダイワハウスを紹介して頂き、営業の方と話をしているうちに、夫婦共に気持ちが変わりました。

担当してくれた営業の方が、ひつこくもなく、上手な距離の取り方で、きっちり予算内で見積もりを出してきました。工務店で建てるよりは、小さめの家にはなってしまったのですが、その分、家への安心感を買った感じです。

いろいろなキャンペーンと重なり、予算内で太陽光をつけることができ、鉄骨プレハブで外構工事など全てを含んで2300万円で35坪でした。

本当はいろいろ変わった間取りや形状にしたかったのですが、工務店のようにはちょっと幅を大きくするなどは難しく、妥協したところは多くありました。着工から完成までは3ヶ月もかからないくらいで、あっという間に建ってしまいました。

内装などは、インテリアコーディネーターの方と何度も話し合い、カーテンや電気などダイワハウスからも購入できるのですが、自分で揃える事も出来るので、新築に合った色やデザインを相談するだけにし、後に自分で購入しました。

書類等の申請も営業の方が全て行ってくださり、ほぼ言われるがまま、必要な書類を用意するだけでよかったので助かりました。

入居してからも3ヶ月後、半年後、1年後、3年後と忘れられることなく、メンテナンスにきてくれます。アフターサービスがしっかりしていて安心です。営業の方も購入したら終わりではなく、毎年、トラブルはないかと連絡を頂いています。

30代女性 地域:宮城県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ダイワハウスで建てて本当に良かった

7年前に、ダイワハウスで家を建てました。モデルハウスを何件も回り、まずはじめに木造か鉄筋かで迷いました。

宮城という土地柄、火事には弱いけれど地震に強い鉄筋に決定。鉄筋の住宅メーカーの中で、値段が高すぎなくて信頼できるダイワハウスを選びました。

営業さんの知識が広く、人柄が信頼できたのもポイントです。実際建てる段階でも、営業さんと建築士さんのタッグがとても頼もしく、2人の知識と知恵の相乗効果で様々なアイデア、アドバイスをいただきました。

間取りは自分たちでアイデアを出し、営業さんと建築士さんのアドバイスを取り入れて、良いものを作り上げました。外壁やキッチンのタイプ、お風呂のタイプは、数ある中から気に入ったものを選びました。

工事を始める前に、営業さんが一緒にご近所への挨拶、地鎮祭の段取りなども行ってくださりました。工事が始まると、途中の段階で家の中を何度か見せていただき、丁寧な説明があったので安心できました。

断熱材なども見せていただいたのですが、今、実際住んでみてとても暖かいので「あの断熱材のお陰なんだな」と実感しています。

アフターサービスも丁寧で、定期的に点検があります。点検だけでなく、掃除の仕方や、メンテナンスの仕方も教えてもらえます。大雨で水害が出た後なども「大丈夫ですか」と確認に来てくださることもあります。

ダイワハウスで建てて本当に良かったと思っています。ちなみに、家の本体価格は3000万円でした。

50代女性 地域:鹿児島県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2800万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

毎日安心して暮らせる

ダイワハウスで家を建てました。もう1社別のハウスメーカーと競合してもらい、じっくりと比較検討した結果、ダイワハウスに決めました。

正直どちらも甲乙つけがたくてとても悩みましたが、最終的に決め手となったのは、担当の営業の方がとても感じが良くて、より熱心に対応してくれたからです。

ちょうど近所にダイワハウスで完成したばかりの家があり、見学させてもらえたことも決め手になりました。住宅展示場を訪れたときにモデルハウスもいくつか見学しましたが、実際の完成住宅を見ると、よりイメージが湧きやすいので良かったです。

坪単価は約65万円で、かかった総費用は約2,800万円です。工期は2ヶ月半ほどでした。

うちは夫婦ふたりと犬がいるので、ペットのためにバルコニーと庭を広々とした設計にしてもらい、庭にはゆっくりとくつろげるようにテラスを作ってもらいました。

週末には親戚や友人を招いてホームパーティーをするのが好きなので、1階はテラス続きのキッチンとダイニング、そしてゲストがたくさん来てもゆっくりくつろげるようにリビングを広くしてもらいました。

2階は寝室と書斎で、特に書斎にはこだわりました。夫婦ともども本が大好きなので、書斎の壁一面に本棚を作り付けてもらい、向かい側の面の大きな窓からはバルコニーが見えるようになっています。

定期点検には点検会社からスタッフが来てくれますが、いつも細部まできちんと見てくれて、アフターサービスも万全です。うちは今のところ不具合もなく快適ですが、何かあってもきちんと対応してくれるので、毎日安心して暮らせています。

30代女性 地域:岩手県 工期:5ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2800万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

担当者・ハウスメーカー共にとても満足

まず、近くの住宅展示場に行きました。その時、私たちの他にもお客さんがたくさんいたようで、営業スタッフではなく、店長の方が対応してくれ、そのままその方が私たちの担当者になりました。

とても落ち着いていて知識がある印象、細かい内容を聞いても必ず次回までに調べて回答してくれるスタンスで、すぐ信頼感を持ちました。

最初はこちらの希望通りにどんどん家の案を組み立ていき、最終的に金額はかなり高額な見積もりになり、予算を大幅にオーバーしているので、そこから削れるところを削っていくという形でした。

しかし、削ってもなかなか予算内に収まらず、最後はいくら値引きしてもらえるか等の駆け引きに進み、こちらも妥協するところは妥協し、最終的に家の費用は2800万で決まりました。

35坪の家なので坪単価は80万になります。工期はおおよそ5ヶ月程で完成しました。

デザインは、外観は落ち着いていて、何年住んでも飽きの来ないシンプルなものにしました。内装も、くつろげるような白を基調とした落ち着いた雰囲気、壁の一部をエコカラットにする等、高級感も出しました。

工事現場はなるべく頻繁に訪れ、週末は必ず見学に行きました。現場監督の方もいつも詳しく説明してくださり、信頼のできる方でした。

アフターサービスもしっかりしていて、担当者の方も定期的に訪問してくれます。定期点検などもいつも連絡が来るので安心です。

アフターサービスはその家に安心して住むということにおいてかなり重要なポイントだと思います。担当者・ハウスメーカー共にとても満足しています。

30代女性 地域:石川県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターサービスがしっかりしていて安心できる

営業担当者の方は、いつも真摯に対応してくださり、こちらの疑問点にも的確に答えてくれていました。いざ家を建てると決まる前から現在に至るまで、変わらない態度で接してくださっています。

ダイワハウスが建設したモデルハウスにも何件か見学しに行きましたが、どちらのモデルハウスでも、実際に住むとどのような利点があるのか、家を建てる際に悩んでいた疑問点などを質問すると、丁寧にお答えいただけました。

注文住宅で建てましたが、外構も含めると4000万円前後となりました。坪単価は80万円くらいだったように記憶しています。工期は3ヶ月くらいでした。

設計やデザインは、ダイワハウスの担当の方々と数回に渡り相談しながら、自分が建てたい家のイメージを伝えながら、固めていきました。悩んでいる部分に関しては、それぞれの担当の方が長年の経験をふまえ、わかりやすくアドバイスしていただけました。

工事現場も、見学に行く度に整然と整理された環境で作業が進められていて、現場の方々も気さくに説明してくださっていました。

アフターサービスですが、お客様相談センターがあり、電話で24時間対応してもらえます。電話で受付が終わってからそれぞれ対応してくださったり、3ヶ月、6ヶ月、1年と点検してもらえるため、アフターサービスは充実していると思います。

20代女性 地域:愛知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2600万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

安心して暮らしていける

天井高のCMに惹かれてモデルハウスに行ったことが一番最初のきっかけです。モデルハウスの接客では、特徴的な収納の説明や耐震断熱に関する説明を丁寧に行っていただき、良い印象を受けました。

担当の方も丁寧にヒアリングを行ってくださり、何度も同じことを繰り返してリクエストをするような事はなかったです。

モデルハウスでは実際の間取りなど具体的なイメージを持つことができないので、街中シーヴォという現実的なサイズのモデルハウスを見せていただき、建てる家のイメージを持つことができました。質感などもよく分かるのがよかったです。

はじめはZEHに興味はなかったのですが、最終的にZEH対応にて建てる事に。補助金申請を行いましたが、落ちる事はなかったです。

家の総額は37坪2600万です。初めからオプションになるようなものは、見積もり段階で入れていただいていたので、その後の打ち合わせ等で大幅アップするような事はありませんでした。

工事現場も整理整頓がきちんとされており、信頼のおける工務店さんにて施工していただけて、とても安心できました。入居して間もないですが、アフターサービスもしっかりしているので、安心して暮らしていけると思います。

30代男性 地域:福島県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

またお願いしたい

住宅展示場にて、いくつかのハウスメーカを見て回りました。どこのメーカーも担当者の印象は良い雰囲気でした。

見積りも取ってもらったのですが、ダイワハウスが一番安かったので、それが決め手になりました。但し、安い理由は、総二階にした場合のみ割引が適当されるからです。

外からの見た目にはお金を掛けず、内装にお金を掛けました。軽量鉄骨ですので、自由に間取りを選べる所も良かったです。工事に関して着工から完成まで3ヶ月でした。とても早かったです。

内装工事中も中を見せてもらうことができ、イメージとちがう所は、ダイワハウスの現場監督さんと大工さんを交えて相談し、その場で変更して頂けました。

現場監督さんも大工さんも家の事をとても考えてくれており、ダイワハウスさんから「この部分はこうしたほうが良い」と逆に提案してくれることもありました。

また、アクセントクロスやドアの取手等、細かい部分のカスタマイズも全て対応してもらえた点もとても良かったです。結果にとても満足の行く家を建てることが出来ました。

軽量鉄骨で費用を押さえつつ、内装はこだわりたい方には、とてもおすすめなハウスメーカーだと感じました。次回建てる機会があった場合もダイワハウスさんにお願いすると思います。

30代女性 地域:千葉県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大満足!

家を建てるために、モデルハウスを何社か訪問しました。その中でもダイワハウスの担当者は精力的に話をきいてくださりました。

どういう家にしたいか、どういう間取りにしたいかなどをしっかり聞いてくださりました。印象も良かったので、ダイワハウスでお願いすることにしました。

打ち合わせも何回も重ねました。担当者の方もいろいろな提案をしてくださりました。具体的には娘が大きくなった時のことも考えて、洗面所に鍵を付けておいたほうがいいのではないかという提案でした。そこまで考えていなかったのでありがたかったです。

また、他にも老後のことも考えて、お風呂場に手すりをつけておいたほうがいいのではないかという提案もしてくださりました。そして、本当に自分たちにとってのオリジナルの家が出来上がりました。

土地はもともと持っていたので家だけの費用となりましたが、3000万円くらいでした。打ち合わせも半年以上かかり、建築自体も半年弱かかり、家を建てる計画としては一年ほどかかりましたが、大満足です。

デザインとしては、庭を駐車場の上に作ったので、土地の有効活用が出来ました。家が出来上がるまでも連絡をとってくださり、出来上がった後もアフターサービスもあり、良かったです。

40代男性 地域:青森県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 4.5

丁寧な仕事ぶり

設計士の仕事をしている知人から、ダイワハウスの店長さんを紹介してもらいました(肩書は営業課長)。担当は営業・設計・工事・アフターと分かれているようで、引継ぎもスムーズでした。

モデルハウスにはあまり行きませんでしたが、実際に建てている現場を案内してもらうケースが多く、打ち合わせはリビングサロンと自宅がメインでした。対応はどこの会社さんとも差はないと思います。

建築費用は、建物単体で3000万円で、坪単価にして60万円でした。杭工事などがあったり、その他諸々の手続きなどがあり、着工は契約してから時間がかかりましたが、それはおそらく契約する個人によって違いはあると思います。

着工してから引き渡しまでは4ヶ月ほどでした。工期は3ヶ月でも出来るみたいでしたが、もっと早くも出来たみたいですが、こちらとしては工期にこだわりは無かったので特に急ぐ予定もなかったですし、着実に進めた結果なので良いと思っています。

設計とデザインは知人ということもあり、メーカーといえども割と自由に決める事が出来ました。商品の都合上、オプションになるケースは多々ありましたが、標準の商品が良かったので、特に大きな金額が発生するわけでもありませんでした。

デザインや計画については、週1回の打ち合わせでじっくりと出来ました。こちらのスケジュールと要望を素直に受けてくれる印象です。

工事現場は担当による説明が随所であり、オープンだったので、現場を観に行っても気持ちよく、危険な作業中以外は職人さんも対応してくれました。後半はほとんど現場担当の方が親切に対応してくれるので個人的にはよかったです。

アフターサービスは定期的にも来てくださいます。メールなどでも対応してくれるので今の所は助かってます。忙しいのか、レスポンスがたまに悪いときがあるのは人気ハウスメーカーだからだとも思います。

30代女性 地域:秋田県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3700万
坪単価 75万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大満足の家

ダイワハウスにするか、一条工務店にするか、かなり迷って足を運びましたが、費用うんぬんよりもダイワハウスの担当の方がかなり熱心で親切で、対応が良かったので決めました。

私達はマイハウスを建てるにあたり、それなりのこだわりもありましたし、更に二人とも仕事をしているので中々休みがとれないため、相談する時間が日中や夕方はどうしても無理で、色々と難儀をかけました。

でも、担当の方は嫌な顔一つせずにこちらに合わせて対応してくださり、夜21時に来てくださったり、また小さい子二人いると分かると、おもちゃやケーキを持ってきてくれたりしました。

デザインは日が入るように工夫してもらい、かなり満足しました。半年くらいで完成しました。ソーラーパネルもつけてもらって、収納場所が多い部屋も作ってもらいました。大満足です。

30代女性 地域:山形県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

営業マンとの相性

私の実家はダイワハウスで建てました。建築する際、色々なメーカーの展示場へ足を運び、話を聞きました。最終的にダイワハウスに決めたのは、予算的な部分と営業マンの印象だったようです。あとから聞いた話では、その担当営業マンはたまたまその時展示場にいたそうで、応対をして下さったという事だったのです。

父と話が合った様で、色々と親身になって打ち合わせをして下さったそうです。ただ、彼らは全国転勤がつきもので、その営業マンも転勤になってしまい、我が家の担当ではなくなってしまったのが、とても残念な事でした。

家を建ててしまうと、正直もう営業マンとの関わりは少なくなっていくものですが、その営業マンはよく我が家に寄ってくれて、家の事を気にかけてくれている気がしました。当時独身ということもあってか、食卓を一緒に囲む事もしばしばありました。もちろん建築した家も家族みんなが気に入っています。

とても高価な買い物になるので、そうした営業マンとの出会いも沢山あるメーカーを選ぶ理由の一つになると感じました。

40代女性 地域:千葉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2000万
坪単価 60万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

オンリーワンの家

家を新築するため、ハウスメーカー3社から見積もりを取りました。土地は所有していたため、家だけで2000万円以内の予算で、まずはどんな家が建つのか同じ条件でそれぞれ案件を出してもらいました。

坪単価が一番安い業者はダイワハウスでしたが、それでも他の業者と比べて大きな違いはなく、3社共ほとんど同じ印象で、決め手にはならず、悩んでいました。そこに大きな手を差し伸べてくれたのがダイワハウスの営業の方でした。

営業を感じさせない親身な対応に、私達夫婦も分からないことを正直に相談することができ、その都度、新しい提案や改良をしてくれて、毎日のように新しい設計図を持って来てくれました。私達の希望を基に、一生住みやすい家を真剣に面倒がらずに考えてくれて、本当に頭の下がる親切な営業の方でした。

他のメーカーの営業も親切にしてくれましたが、その中でも一番心に浸みた良い営業をしてくれたダイワハウスの「人」に心動かされ、契約することを決めました。営業の方は工事期間、そして完成後もマメに家に足を運んでくれて、私達の不具合や不満を聞いてくれ、本当に有り難いです。

実際に新築した家に住んでみて不満な事は少々ありますが、それでも私達が真剣に考えたオンリーワンの家ですし、アフターサービスもしっかりしていますので、総合的には大満足です。

30代男性 地域:栃木県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3300万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ダイワハウスで建ててよかった

ダイワハウスで注文住宅を建てて5年になります。打ち合わせの中で印象に残っているのは、一人目は女性のインテリアデザイナーの方です。

私も妻も優柔不断なところがあり、床材一つ決めるのも数日掛かったりしていました。そんな中でも、「一生に一度かもしれない大きな買い物ですから」と最後まで嫌な顔せず相談に乗ってくれて、満足のいく内装に仕上がりました。

印象に残っている二人目は、部材や間取りに関することを担当してくださった建築士の方です。元々物静かで穏やかな、いい印象の方でした。

打ち合わせの中で、数日後に1級建築士の試験を控えているとの話を伺いました。それでも優柔不断な私達に最後まで付き合って頂きました。いくら仕事とはいえ、顔に出す人はいますが、そんな事は一度もなかったのが印象的です。

契約から住み始める工程で、全員感じがいい訳ではなかったですが、この2人のお陰でダイワハウスで建ててよかったと思っています。

30代女性 地域:新潟県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2500万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

2年経っても不満なし

ダイワハウスで家を建てました。初めからこちらにお願いする予定ではなく、軽い気持ちで展示場に行った際、担当してくださった方がとても丁寧で、この人と一緒なら大丈夫だろうとダイワハウスに決断しました。

他のハウスメーカーも見ましたが、やはり担当者との信頼感や安心感が違いました。同じダイワハウスでも、他の担当者だったらきっと決断できなかったと思います。

また、非常に良かったのは、自分たちが思い描く家が図面になっていたことです。CGイメージで外観や室内などが細かく作られているため、考えやすかったです。

費用は高めですが、耐久性・点検・保証・アフターサービスは手厚く感じます。営業担当者も頻繁に訪ねて様子を見に来ますし、気になる事を伝えるとすぐに対応して頂いています。もうすぐ2年点検の時期ですが、目立った不満は感じません。

工期も非常に早く、2ヶ月程で完成しました。周り数件も新築で、我が家は遅めに建て始めましたが、気づいたら1番最初に完成して、その早さに驚きました。地鎮祭も執り行いましたが、紅白のテントでかなり目立っていました。

40代男性 地域:愛知県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2700万
坪単価 50万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

担当者の柔軟な対応

3年くらい前にダイワハウスで一戸建てを購入しました。どんな家を買おうか判断できなかったので、まずは地元の分譲住宅を見学に行きました。

値段は安いのですが、扉の締まりが悪かったり、壁紙の張り付けかたが雑だったり、素人でもあまり質が良いものでないとわかるものでした(たまたまその物件だけかもしれませんが…)。

一生に一度の高価な買い物で、少し高くても質がよいものを買いたかったため、ハウスメーカーの家を買おうと決めました。

総合住宅展示場で最初にトヨタホームで担当者のお勧めする土地と間取りで見積を作成していただきました。約50坪の土地(坪単価23万)に4LDKの建物で約3800万、LDKの広さは17畳、子供部屋2部屋は各5.5畳となっていました。

もう少し広くしてもらいたかったので「広く出来ないか」と交渉したのですが、値段が上がってしまうと言われ、交渉は打ち切りになりました。

その後、別の総合住宅展示場でダイワハウスがあったため、担当者にトヨタホームで作成してもらった見積を見せて、間取りを広く出来ないかと交渉してみました。

すると、同金額でLDKは20畳、子供部屋は各6畳にできるし、更に軟水機とエネファームも無料でついてくると言われ、担当者の柔軟な対応が良かったため、ダイワハウスで購入しようと決めました。

契約してから外観、内装等を取り決め、工事に取りかかってから約2ヶ月後には住める状態になっていたので、こんなに早く家を建てられるものなのかとびっくりしました。

住んでから良かったことは、機密性の高いため、エアコンの効きが良いです。また、お客様センターがあり、細かな部品の取替等もなるだけお金がかからないように対応してくれるのが良かったです。

30代女性 地域:静岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4100万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

後悔なし!

7年前に家を建てることを決め、ハウジングセンターを訪れました。その中で、いくつかのハウスメーカーでお話を聞かせていただいたのですが、やはり第一印象というのは物凄く大切で、ダイワハウスの私の担当になってくださった方は、とにかく明るく話しやすく、こちらの小さな質問にも全力で答えてくださいました。

最後まで某ハウスメーカーと悩んだあげく、ダイワハウスに決めた理由は、担当者の方が信頼できたからと言っても過言ではありません。一生で一番大きな買い物ですから、担当者との信頼関係がなければ無理だと思います。

私の見る目は間違いなく、話が進んでいくなかで、何でも分かるようにとことん話してくれたり、相談にのってくださり、常に全力で親身になってくださり、担当者の方には本当に大満足でした。

家自体は正直高いと思いますけど、アフターサービスもちゃんとしてますので、ダイワハウスで建てたことに後悔はしていません。皆さんも良い担当者さんに出会えるといいですね。

40代女性 地域:兵庫県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3100万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

猫と暮らす家

古家を建て替える為に、いろいろなハウスメーカーの方に、我が家の第一重要事項として猫が5匹いる事が難点だと伝えました。

その際、ダイワハウスの営業の方は「猫達が安心して暮らせる家を造ります」と仰ってくださり、「この人は信頼出来る。この人の働いている会社なら信頼して任せられる」と思い、こちらにお任せすることに決めました。

工期も猫達の為に出来るだけ短くて済むようにと考えて下さり、家のあちこちに猫の気持ちが分かるかの様なスペースの提案も頂きました。猫が暮らす為の最良の条件を満たしている素晴らしい図面を拝見した時には本当に感謝しました。

あれから10年が過ぎましたが、猫達も元気で快適な生活を共に送っています。暮らす側の気持ちになって親身に考えて頂けて、ダイワハウスを選んで本当に良かったと思っています。

40代女性 地域:滋賀県 工期:6ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2900万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

良い営業さんに恵まれた

結婚して2年が経ち、子どもが産まれ、住んでいたアパートから家を購入して引っ越そうと思ったのが去年の夏でした。

夫婦とも実家は大阪なので滋賀県の土地勘は分からずで、まずは近所に大きな分譲地ができたのでモデルハウスを見に行きました。そこで担当者さんに出会い、毎月の給料、今の家賃、マイホーム購入後の月々の返済について相談をしました。

営業さんはとても親身な方で、分からないことを聞いて、自分も分からなければ調べて、すぐに折り返しの連絡がきました。他にハウスメーカーの担当者さんにも対応してもらいましたが、ダイワハウスの営業さんが一番勉強熱心だったと思います。

価格はやはり大手ハウスメーカーなので他のハウスメーカーよりは高くて、うちの場合は5000万を超えてしまいました。ただ、契約したらインテリアフェアでの家具の購入を一部負担していただけたり、値引きも多少あったと思います。

工期は半年くらいかかりました。うちの場合は外構は他社でお願いしたので、引渡しは1ヶ月ほど早くなりました。

アフターサービスも万全で、完成後に台風や地震がありましたが、その都度連絡をくださり、気にかけてくれるところが安心でした。

30代男性 地域:鹿児島県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3400万
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

さすがは一流メーカー

新築のマイホームをダイワハウスさんを通じて建てることが出来ました。

ダイワハウスさんは間取りの打ち合わせの段階から対応がとても親切で、1ヶ所ずつ丁寧に、どのような素材の材料を使ってここを造るのか、この材料が台風や火災といった自然災害の時にどの様に家を守ってくれるのかを教えて下さりました。

やはり全国展開で信頼を得ている企業さんは対応も一流だなと感じ、安心して家づくりをお任せする事が出来ました。

工事の日程も詳しく教えて下さり、現場監督さんをはじめ、我が家の建築に携わって下さった現場の方々もとても紳士的で良い方ばかりでした。

造った後も、定期的にメンテナンスのお知らせをして下さるので、末永く安心したお付き合いが出来そうです。

30代女性 地域:静岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターサービスが充実

1年ほど前に、ダイワハウスで建築条件付きの土地を購入し、注文住宅を建てました。土地は55坪、建物は35坪で、土地、建物、外構、太陽光発電や蓄電池も含めて、だいたい4千万円台前半くらいでした。

有名な会社なので他社と比べてもっと高いかなと思っていたのですが、予想よりも安かったという印象です。もちろん家のグレードにもよるとは思います。

本社が大阪なので、勝手な思い込みで営業もきついかと思っていましたが、営業担当から工事担当の方まで概ね穏やかで紳士的な対応です。無理な契約を迫ったり、大げさなことを言ったりすることも一切なく、難しいお願いをしたりもしましたが、誠実に対応してくれました。

あと、アフターサービスが充実しています。24時間対応の専用ダイヤルがあるため、家のことで困ったことがあるといつでも相談することができます。これは便利だなと思いました。

30代女性 地域:埼玉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

職人さん達もいい人ばかり

実家を新築で建てる時に利用しました。土地を購入する際に抽選だったのですが、抽選会場に営業マンが来ていて、当選したらその場で鉢植えのお花をくれました。他のハウスメーカーでは、このようなことはありませんでした。

また、私が足場関係の職場に勤めていた事もあったので、上司からダイワハウス工業は信頼できると聞いていたのも決め手です。

そして、まずは土地に合わせた設計図を書いてもらいましたが、「縁側を作ってほしい」「この部屋はもう少し広くしてほしい」など、希望は全て聞いてもらえました。初めての地鎮祭でも、営業マンと現場監督が立ち会ってくれて、色々と教えてくれました。建築現場にも何回も足を運びましたが、職人さん達もいい人ばかりでした。

工期も遅れる事なく完成し、外観から内装まで満足のいく家が出来ました。正直なところ、単価は他と比べて高いと思いますが、しっかりとしたハウスメーカーなので家が建ってからも安心出来ると思います。

30代女性 地域:岡山県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3600万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

アフターサービスがしっかりしている

私がダイワハウスにお願いしたきっかけは、岡山県に引っ越してきて最初に両親が購入した中古の住宅がダイワハウスだったからです。

住宅の丈夫さやアフターサービスの良さも分かっていましたし、近くに営業所があるので、情報収集もしやすいという点でも安心できるので選びました。

私たちが土地探しをしていたころ、ちょうど大阪の支店より、土地を売り切る計画があったようで、坪単価は1坪1万円という大変お安い価格で購入できました。営業所の中での打ち合わせも、清潔感があり、担当者の対応も気持ちの良いものでした。

私が何より良いと思ったのが、設計でした。他のハウスメーカーにも設計をお願いしていたのですが、ダイワハウスの設計がどこよりもシンプルで、導線も考えられており、しっかりしていました。文句のつけようがありませんでした。

住宅のデザインに関しては、外壁は一部塗り壁にしました。元々作られていない色を私が使用したかったのですが、きちんと話し合いをし、私の希望した色を作ってくださいました。私たちの希望したものをとことん探してくれたという印象です。

実際に住んでからも、アフターサービスがしっかりしているので安心です。トイレが詰まった時には、すぐに駆け付けてくださり、助かりました。1年点検2年点検と、丁寧に掃除の仕方も教えてもらえるので、助かっています。

30代女性 地域:新潟県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

皆が満足出来る家

担当者の方はとても事細かに家族全員の希望を聞いて下さり、皆が満足出来る家作りに心を砕いて下さいました。設計図に無い部分のドアや、すごく些細な変更も快く聞き入れて下さいました。

工期は、以前住んでいた家を解体して新築の家を引き渡すまで、3ヶ月半くらいでした。すぐ近所に仮住まいをしていたため、毎日のように建築中の家を見学させて頂きましたが、自分たちが住む前から家の中の隅々まで見ることが出来て、とても良かったです。

内装などは、最初にデザイナーさんが決めて下さったカーテンやカーテンレール、照明器具などが高価なものだったため、自分の気に入った少々安価なものと変更して頂きました。壁紙やカーテンなど、種類が豊富で選ぶのに目移りして大変でしたが、とても楽しかったです。

20代女性 地域:長野県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 5000万
坪単価 95万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ダイワハウスで建てて良かった

3年前に自由設計でダイワハウスさんの家を建てました。設計を担当してくださった方はとても話しやすく、こちらの要望もしっかり聞いてくださり、何度も間取りを変更したのですが、きちんと対応してくださってとてもよかったです。

生活動線や収納などはもちろん、照明の位置やコンセントの数や場所に至るまでしっかりと設計されており、住み始めてから改めて住みやすい家だなと実感しています。

その設計担当の方が実力もあり、とても信頼できる方だったので、壁紙や床、建具の色合わせも無理を言って担当していただき、楽しく打ち合わせをさせてもらいながらとても良い家ができました。工事を担当してくださった方も、突然現場を見に行っても丁寧に案内してくださいました。

印象に残っているのは、家の重要な柱のボルトの1つが金のボルトになっており、それを締めさせてもらったり、クロスを巻く前の柱にメッセージを書かせてもらうといったプチイベントがあったことです。やったこと自体は10分ほどで終わることなのですが、自分で家を建てたときしかできないことだったのでとても嬉しかったです。

費用はやはりお高めでしたが、それでもダイワハウスの家が好きですし、ダイワハウスで建てて良かったと思っています。

30代女性 地域:長崎県 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3800万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

安心して住める家

ダイワハウス工業で家を建てました。最初は地元で有名なおしゃれな家を建ててくれる工務店に依頼するつもりでした。

しかし、営業の方と相性が悪く、気が進まずにいました。また、その工務店の建てる家に憧れていたものの、いざ自分が建てるとなると、外壁や内装の作りなど、納得できない部分が多くあり、悩んでいました。

そんな時に不動産の紹介で、ダイワハウスの営業の方と会う事になりました。ハウスメーカーとなると金額もあがるだろうし、考えていなかったので積極的ではありませんでした。

しかし、営業の方の対応がとてもよく、予算内できっちり見積もりとプランを出して頂き、安心感が出てきました。その後も、会話の中に出たちょっとした要望も聞き逃さず、次の設計プランに盛り込んできて、その対応の良さにダイワハウスで建てる事に決めました。

多くの提案もして頂き、太陽光の設置なども予算内にして頂きました。家の大きさとしては平均的な坪数なので、地元の工務店だともっと大きな家は建てられただろうなと思うと、少し後悔する事もありますが、実際住んでいて満足しています。

また、住んだ後も点検を定期的にして頂き、毎年挨拶も来てくれます。購入してしまったら終わりという状態ではないので、とても安心感があります。大手企業という事もあり、営業の人の教育がしっかりされているという感じです。

家自体もしっかりしていて、災害の多い昨今、とても安心して住む事ができています。

30代女性 地域:大阪府 工期:4ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 4000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

営業さんの質がとても高い

担当になった営業さんが、設計担当をしていて営業をしてみたくなって営業担当になったということで、家の間取り等を自分で提案してくれたのが一番驚きでした。

住宅展示場のモデルルームも担当したということで、デザイニングができる営業さんに当たってラッキーでした。さっと書き上げてくれた間取りが、とても素敵で、理想の吹き抜けもとってくれてスペースに無駄のない間取りでした。

大企業なので、営業さんの質がとても高いです。住宅展示場に出展しているハウスメーカーを何社か回りましたが、一番間取りやデザインに関して提案力があるメーカーだと感じました。

私が新居を検討した際は、鉄骨専門のメーカーでしたが、木造住宅も販売を開始したようですので、更に選択の幅場広がっていると思います。坪単価は70万円前後と高額ですが、末永く住む家ですから大企業にお願いすると安心感が違います。

20代男性 地域:高知県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3000万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

ダイワハウスさんに任せて良かった

ダイワハウスさんでマイホームを購入しました。

何社か候補はあったのですか、ダイワハウスさんの営業担当さんの接客姿勢、モデルハウスの見学やショールームの見学などをしていく上で、ダイワハウスさんに頼んだら間違いなく自分たちの思い描く素敵なマイホームを建てることができると実感しました。

営業担当さんの接客姿勢も素晴らしく、自分たちが思い描くマイホームを作るために提案型の営業をしてくださり、知識がない私たちにもわかりやすく説明をしてくれた上で、耐震性や耐久性を落とすことなく、自分たちの意見を十二分に取り入れてくれ、コストパフォーマンスも出来る限り協力をしてくれる営業マンでした。

細かな連絡や報告もあり、こちらからも気軽な相談しやすく、任せて安心だと感じられる営業姿勢であり、ダイワハウスさんの会社の雰囲気もとてもよかったです。

新築を建てるに当たっての費用は約3000万弱でした。土地は持っていたため、土地代はかからなかったですが、注文住宅のため、少し割高になっています。ただ、色々としっかりとしてもらうことができ、とても満足のいく結果となりました。

工期は3ヶ月ほどで、打ち合わせを始めてからスムーズな流れで住宅を建てることができました。打ち合わせした内容の議事録の提出から図面の提出まで、指定した日に遅れることなく提出をしてもらうことができ、住宅の建設も逐一報告連絡等をもらうことができました。

細かな連絡があったので、ダイワハウスさんに任せて良かったと思いました。

40代女性 地域:神奈川県 工期:2ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

これからもずっとお付き合いしていきたい

一戸建てを建築した際の印象ですが、担当者の方がいつも誠心誠意接して下さったので、資金やその他の事で不安になったりした時なども安心して何でも相談することが出来ました。建築にかかった費用は約2000万円で、坪単価は60万円ほどです。工期はほぼ2ヶ月で仕上がりました。

現在住んで15年になりますが、東日本大震災の時も、この神奈川で茶箪笥のお皿一つ落ちてくることもないほど、家の揺れは小さいものでした。また、台風や雷の時なども室内にいるととても静かで、雨漏りの心配なども今まで一度もありません。

基礎の注文の際、子どもの健康問題でシロアリの薬の散布を止めてもらう旨を伝えてありましたが、業者さんが誤って散布してしまいました。しかし、ダイワハウスさんは無償ですぐに散布した部分の土を全て撤去し、新たにコンクリートを敷いて対処してくれました。現場の写真を撮って心配ないようにと説明して下さいました。

そして、年に一度無償で住宅点検があり、屋根裏から床下はもちろん、外壁、屋根、ベランダなどすべての場所をチェックしてくれます。他にも、雨どいの調子が悪い時や下水のマンホールを壊してしまった時など、我が家の仕様を全て把握して頂いているので、すぐに来て修理などしてくれます。

今までに室内のリフォームを一度してもらい、そして現在は外壁と屋根のリフォームの真っ最中ですが、いずれもダイワハウスさんにお任せすることに迷いはありませんでした。これからもずっとお付き合いしていきたいし、沢山の方にダイワハウス工業の住宅の良さを知って欲しいと思います。

40代女性 地域:千葉県 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 2000万
坪単価 60万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

大正解!

資金が少なく、小さい家を建てたのですが、決められた予算内でも、自分の理想通りの家を提案してくれて、値段も一番見合っていましたので決めました。

担当者の対応も親切で、一番感じが良かったです。

担当してくれたのは男性でしたが、打ち合わせの段階で、主人の帰りが遅い時は、車の中で待っていてくれるなど、とても気づかいができる人で、親身になって相談にのってくれたので、どんな事も本音で話せる本当に信頼できる良い担当者でした。

そして、私達が納得できるまで、毎日のように、何度も何度も家に来て、色々な提案をしてくれて、嬉しかったです。

また、家が完成してからも、何度も足を運んでくださり、アフターケアもしっかりしていて、担当者の対応には非常に満足しております。

予定通りの納期に完成した家も、しっかりした造りで、不備は何もなく、このハウスメーカーを選んで大正解でした。全ての面で満足しています。

30代女性 地域:大阪府 工期:3ヶ月 総合満足度:星5つ!
建築費用 3500万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

孫まで住める家

担当者の方は、自分の会社に自信を持って私たちに接してくださったので、私たちも安心してこちらのハウスメーカーに任すことができました。

他のハウスメーカーの悪い部分を言わなかったハウスメーカーはここだけだったというのが決め手でした。

設計なども、こちらの家族構成や日当たりなどを考えて、こちらの意見もしっかり聞いていただいた上で、私たちが納得いくまで修正していただきました。

家を建てて5年になりますが、毎年年末には担当の方が訪問をしてくださり、気になることがないかを聞いてくれます。

先日は、家を建ててから3回目のお家のメンテナンスにもプロの方が来られました。暑い中、1時間じっくり家の周りや中を見てくださり、建てた後もアフターフォローをしっかりされているなという印象です。

決して安いハウスメーカーではないですが、孫まで住める家だと言い切れる自信を持っていらっしゃいますし、なによりも家族が安心して住んでいるので、こちらで建ててよかったと思います。

50代男性 地域:兵庫県 工期:なし 総合満足度:星5つ!
建築費用 4800万(土地込)
坪単価 65万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 なし
工期・工事現場 なし
アフターサポート 5.0

ダイワハウスの建売

平成12年に新築戸建を建売で4800万円で購入しました。以前は中古マンションに住んでいましたが、下階の音の問題で、家内と話合い、マンションを出る事にしました。

2,3件、気に入った所が有りましたが、兵庫県下の物件にしました。住宅ローンは公庫2700万円、社内融資900万円で30年で組みました。現金は実父からの援助1000万円と預金300万円程でした。

10年経ち、外壁や屋根の塗装替えの提案は来ましたが、外壁に関してはプレコートでしたので剥がれが少なく、メンテの必要はありませんでした。

アフターで来て頂いたのは、台所のシングルレバーのカートリッジ交換と、インターホンの音の問題確認と、ユニットバスの黒かびの除去です。クロスの剥がれもほぼありませんでした。ただ、フローリングは机の下の部分が剥がれました。

今は事情があり、泣く泣く家を手放しましたが、草引きが大変だったので、建物廻りはモルタルか砂利敷をお勧めしたいです。

満足度4.0

20代女性 地域:大阪府 工期:5ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 2800万
坪単価 90万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 3.0

丈夫な家

ダイワハウスに一戸建てをお願いしました。土地柄、坂道や山が多く自然災害がとても心配だったので、耐震性や雨風に強い作りの家を希望していました。ダイワハウスは大手ということもあり、その点設計の段階からつくりに拘ってくれ、トレンドの素材を提案してくれました。今実際住んでいますが、大型台風で屋根が飛ぶことなど全くなく丈夫な家に仕上げてもらいました。また、拘っていたキッチン周りはレイアウトとデザインにかなり悩んでしまいましたが、かなりのラインナップで提案してくれておすすめを教えていただき、すごくお洒落なキッチンで大満足です。近隣の人への騒音を最も気にしていましたが、工事のたびに私たちの代わりに頭を下げてくれて、近所への配慮もしっかりしてくれました。保証などのアフターサービスはすごく充実しているというわけではないので、正直その点は物足りなさを感じていますが、家の仕上がりがデザイン、性能ともに抜群でしたので満足してます。

30代男性 地域:福岡県 工期:3ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3000万
坪単価 65万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

一生住める家

人生で一度しかないマイホームの購入にダイワハウスを利用したのですが、結果から言うと依頼して本当に良かったです。最初から最後まで携わってくれた担当者は、申し込みから引き渡しまで非常に丁寧にわかりやすく対応してくれましたし、いつでも疑問に思った事を電話した時には接してくれました。企画の段階では少し予算よりも高くなってしまっていたのですが、性能を落とさずに削れる部分はないか設計士や現場の方と話を詰めて頂き、予算内で済ませてくれたので感謝しています。施工期間も遅れずに近隣の方への挨拶なども徹底していました。メンテナンスの案内など定期的に連絡をくれるので、アフターサービスも問題ないと思います。一生住める家を作ってもらいました。

50代女性 地域:高知県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3000万
坪単価 55万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 3.5
工期・工事現場 4.5
アフターサポート 2.0

アフターサポートの営業にストレスを感じる

冬は暖かく夏は涼しく、その点についてはとても満足しています。また外観に関しても、高級感があるのでその点でも満足です。しかも、外壁が汚れが目立たないしカビが生えない感じがして色あせもあまり目立たずメンテナンスはそんなに必要なしと思うことができました。アフターサポートに関してはいいと思っていたのですが、何かとちょっとしたことでも修理をしたほうがいいと言われて、その金額もとても高いので断ることにストレスを感じることが多いです。こちらがしてほしい事よりも、向こうの修理を押し付けてくる感じがあり、そのほうがお金を得ることができるからだろうなと目に見えて思うことがありました。それはストレスと思った事でした。

40代女性 地域:京都府 工期:8ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 2500万
坪単価 50万
住宅の性能 4.5
設計・提案力 3.5
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

防音・断熱が良い!

2007年にダイワハウスで家を建てました。担当の方が若い方で少し不安でしたが、熱心に相談にのってくださり予算内で満足のいく家を提案していただきました。1年・3年・5年・10年等、点検も定期的にありますので安心出来ます。扉の開け閉めに不具合が出た場合もすぐに対応していただけて満足でした。また地震の際に、玄関ドアが開かなくなってしまった時も、次の日にはすぐに修理の方がかけつけてくださりしっかり直してくれました。その後、アフターサービス係の方からその後どうかの連絡がありましたので、アフターフォローは大変良いと思います。また、断熱材がしっかりきいているからなのか、冬でも暖かいと思います。防音もしっかりしていて、子供たちが大きな声を出しても、窓を締め切るとほとんど声は外にもれていないので安心して生活が出来ています。また建て替える場合もお願いしようと思っています。

40代男性 地域:宮城県 工期:4ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 4000万
坪単価 90万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

アフターサポートで決めた

住まいは大手メーカーで建てる事に前から決めてました。アパート経営をしているので、住宅も転売が出来る住まいがいいと思ってのダイワハウスの選択です。

決めた理由はアフターです。他社とも迷いましたが、基本的に大手で上場企業のメーカーはアフターがしっかりしている印象です。はっきり言って、住まいで何かあった時に地元の工務店や水道屋さんに頼むのは難しいと思います。

無論、メーカーとは言え、作っているのは地元の業者であることは知っていますが、メンテした後の保証が違います。

営業や設計や現場についてはどこも同じです。当たった人によりけりで無いでしょうか。営業は僕より金融には詳しくなく、設計もごく普通で、転売したり他人に貸すので奇抜な設計でないので問題なしと判断しました。アパートをすでに建てた経験もあるので、だいたいこの程度というのがわかります。

現場もそこそこの出来しか求めていませんでしたので、そこそこのモノが出来ます。傷やエラーのない住まいを求める方がどうかしてます。間違いなく、どの新築でもエラーなんてあって、傷でも機能的にも許容範囲をしっかりと持っていないと、無理かと思っていますので、全く気になりません。

価格はやや高いとみなさんがいいますが、何を基準に高いと言っているのかはわかりません。大体同じで、少し安くなると途端に悪いステージの会社を選ぶ必要性になります。結果として3年で売りましたが、利回りもよく、転売も簡単に出来た事から、ダイワハウスという看板は充分効果ありと思っています。

30代女性 地域:静岡県 工期:5ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 4000万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 3.0

担当に当たり外れがある

営業担当と設計担当が誰になるのかで相当変わってくるのかなと思いました。それは、幾度となく営業所にて打ち合わせをしている際に、別のお客様のブースにいる営業担当では、私たちは大和にしないだろうなと思うことが多々あったからです。やはりそれは出会いというものなのかもしれません。ハウスメーカーはそれぞれの工法や建具があるものだと思いますが、私たちの要望に色々とアイディアを出して対応してくださって現実にしてくださいました。他の物件ではあり得ない出来事だったようで、その後数回にわたりお家見学会を開催しました。設計の方もとてもできる方でしたので、私たちの要望に逐一答えていただいたのと、彼のアイディアがとても秀逸で最高に良かったのもメリットでした。デメリットは、建具のコストパフォーマンスがあまり良くないです。

30代女性 地域:三重県 工期:5ヶ月 総合満足度:星4つ!
建築費用 3800万
坪単価 70万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 3.0

高い天井がお気に入り

ダイワハウスに決めたのは、地震の対策がよくできているからです。特にシグマというブランドの家は鉄骨で強いです。少し値段は高いですが、後の事を考えて選びました。住宅の性能としては、天井が高いので広々として見えるところがいいです。

また、注文住宅にしたので、自分たちのライフスタイルらしい設計ができたと思います。ローリビングというスタイルにしたので、他の家との違いが出て、大変気に入っています。

工事はとても順調に進んでいました。予定通りにできていたので、安心できました。

建てた後も何回かの点検があり、不備なども見つけてもらえてよかったです。しかし、営業の人との連絡がそれ以降途絶えてしまい、あまり営業の人からのアフターフォローをしてもらえなかったです。

満足度3.0

30代女性 地域:三重県 工期:7ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3500万
坪単価 55万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 4.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 1.5

アフターフォローにがっかり

やはり大手のメーカーなので、家自体はとても頑丈です。鉄骨にしたので、安心感があります。また、天井が高いので、夏はかなり涼しいし、広々とした空間のように見えます。窓が広くて、明るい日差しも入ってくるので、嬉しいです。間取りもスタッフの方がとてもベテランだったので、いいものが出来ました。家族の動線もとても良くて、使いやすいです。ただ、アフターフォローに欠けるところがあります。家の欠陥部分があるので連絡しても、なかなか返事が返ってきません。特に営業の担当の方は、信頼していたのに、建てた後はあまり連絡ができず、困ります。建てた後のアフターフォローも大手メーカーなら大丈夫だと思っていたのに、がっかりでした。

50代女性 地域:静岡県 工期:4ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3000万
坪単価 55万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 3.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

収納に後悔…

約20年前に家を新築しました。新築する時にモデルハウスのある展示場に何度も行き、色々な家を見学しました。その中で、最終的に残ったのがセキスイハイムとダイワハウスの2社で、両方同時に検討して、どちらにするか悩んだ結果、ダイワハウスにしました。

理由としては、我家の特長として土地形と道路面を考えた場合、玄関は東北東の方角しか作れないために悩みごとがでてきました。鬼門にあたってしまうので、鬼門をかわすために長方形家を玄関の部分だけ凹まして鬼門除けをしなければならなくなり…。それを対応できる会社は、ダイワハウスでしたので決断しました。

さらに、自分自身こだわった出窓のデザインが良好で大好きという理由もありました。でも、収納の面を考えるとセキスイハイムの収納形態が素晴らしく魅力でしたので、今になって大変後悔しています。少し費用がかかっても各部屋に収納スペースのクローゼットを作っておけば良かったなぁと実感しています。

30代女性 地域:山形県 工期:4ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3300万
坪単価 70万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 5.0
工期・工事現場 5.0
アフターサポート 5.0

価格以外は満足

ダイワハウスと契約をしました。担当してくれたのは支店長で、対応は好印象。いろいろ質問しましたが、的確に説明してくれました。予算オーバーでお断りしようと思っていましたが、何度もプランを練ってくれたので予算に近づけることができました。また、とてもいい間取りができました。

ただ、結局「大和は高いなぁ」というのが本音です。注文住宅だったので、坪単価は70万円ほど。建物価格の値引きはほとんどしてもらえませんでした。大和の分譲地でしたし、人気もあり、仕方がなかったと思います。

注文住宅でなければ安くすることができましたが、正直いまいちな間取りしかなく、ほとんどの人が注文住宅になってしまうのではないかと思ってしまいました。

でも、大和の土地なので仮住まいとローンの二重払いなどはなく、その分は少しは得できたかと思います。価格以外は大変満足しています。

30代男性 地域:青森県 工期:4ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3900万
坪単価 80万
住宅の性能 5.0
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 5.0

住まい自体は非常に良い

我が家の住まいはダイワハウスです。2011年に事業に成功したお金で現金で買いました。ただ、営業のレベルは低かったです。申し訳ないと思いつつも、他社の営業のアドバイスを受けて、住宅ローンを組んだほうが節税につながるとか、土地の買い方、間取りなどを決めたりしました。

現場の技術者のレベルもそれほどとは思えませんでしたが、連絡や報告はしっかりとしており、営業と比べると格段に良かったと思います。

ダイワハウスを選んだのは、後から転売する時に大手メーカーの住まいなら売りやすい事や、アフターについての説明がよく、実際に年に最低でも1回は訪問して、検査等してくれるので安心できる事などが理由でした。

よくよく話を聞くと、営業職員は特に技術的な指導を受けているわけでも、ファイナンスの知識があるわけでもなく、担当によって差があるようで、現場の技術者が主体となっているとの事でした。確かに、工事課長さんは建築士でもあり宅建の免許まで持っており、非常に住まいの事について詳しい方でした。

一概には言えませんが、大手メーカーである以上、それなりの人材もいるので、素直に担当を変えてほしいと言えばよかったのかもしれません。なお、住まい自体は非常によく、雪国であたたかい住まいを求める人にとってはとても良いハウスメーカーだと思います。

30代女性 地域:京都府 工期:2ヶ月 総合満足度:星3つ
建築費用 3000万
坪単価 75万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 5.0

可もなく不可もなく

2年前にダイワハウスで家を建てました。ダイワハウスの家の特徴としては、特にこれといったものはなく、外張り断熱ぐらいかと思います。良い意味で平均的、大衆受けする家とも言えますが、悪い意味では特徴のない家とも言えます。

私が建てたのは鉄骨造りになりますが、坪単価は75万円くらいです。ただ、当時のキャンペーンにより、太陽光発電とエネファームが無料で付いてきました。

これは支店によって変わってくると思いますが、更に100万円割り引くので、9月中に建築が完了するように進めてほしいと言われました。

外観などにも時間をかけて考えていきたかったにもかかわらず、当時は既に6月であったため、提案されたものをそのまま採用するしかありませんでした。

割り引きは必要ないので、十分検討しながら家造りを進めたいと言ったものの、聞いてはくれませんでした。自分たちの売り上げのことしか考えていない会社だと思います。この点は今でも不満に思っています。

実際に住んでみて思うことですが、特徴の無い家なだけに、これといって良かった点はありません。強いて言うならば、アフターサービスが充実しているということでしょうか。家の一部に不具合があったときにも早急に対応してくれました。

繰り返しになりますが、家自体は可もなく不可もない家です。

満足度2.0

40代女性 地域:和歌山県 工期:6ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 2500万
坪単価 50万
住宅の性能 3.0
設計・提案力 1.5
工期・工事現場 4.0
アフターサポート 4.0

もっとしっかり言えば良かった

大手メーカーなのでメンテナンス、耐震の面ではとても安心出来ます。が悪い点もいくつかありました。うちの場合は部屋の間取りが何種類かの中から選ぶという感じのプランの建て方でした。それはいいのですが、外壁の色、種類も4種類くらいの中からしか選べれなくて私が一番気に入った色がたまたま先に建て始めていた隣の家と同じだったので、営業さんにダメと言われてしまいました。その時の営業担当さんのセンスにもよるのでしょうが、近所で同じメーカーで建てたお家はすごくオシャレに仕上がってるように思えます。外壁はしかないとしても外灯が、うちだけ何故かすごく安っぽい外灯になってました。近所で同じメーカーで建てたお家の外灯はちょっとオシャレです。それも担当の営業さんから提案なかったんで、今思えば勝手に決められてしまったんだなと思います。でも少し親しくなりすぎてしまい今更文句も言えないので我慢していますが。お家を建てる時に営業さんといちがんとなって建てるのもいいですが、仲良くなりすぎて任せすぎるのも良くないとしみじみ実感しました。内装は半年もたたないうちにクロスの端が変になったりしたので、大手メーカーでもダイワハウスは工事の面ても丁寧さが抜けているようにも思えました。

40代女性 地域:岡山県 工期:3ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 2400万
坪単価 60万
住宅の性能 3.5
設計・提案力 1.5
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 3.0

高いの一言

ダイワハウスの家に住んでいます。引っ越す前は積水ハウスの住宅に住んでいましたが、引っ越しを機にダイワハウスに住むようになりました。

自身が一番住みたかった住宅メーカーはミサワホームでした。ですが、予算の都合でダイワハウスになりました。

建築して15年くらい経過したときに、塗装が気になり始めました。晴れの国岡山というだけあって、夏の日照りは外壁に負担がかかるようで、目に見えて老朽化してきました。

塗装をしなくてはと思い、メーカー直通に見積もりをお願いすると140万円以上かかりました。

身内が事業で塗装をしているのでそちらでも見積もりを頼みましたが、ダイワハウスの3分の2の値段で済むことがわかりました。ダイワハウスというブランド名が3分の1上乗せされることがわかりました。

年数が経つと水回りなどの改装のたびに見積もりを取っていますが、かなりの値段を見積もりされました。担当者もお金持ちの人には快く対応している印象があります。

40代女性 地域:埼玉県 工期:4ヶ月 総合満足度:星2つ
建築費用 2900万
坪単価 70万
住宅の性能 4.0
設計・提案力 2.0
工期・工事現場 3.0
アフターサポート 1.0

家を売ったら終わり?

ダイワハウスに決めた理由は、営業さんの質の良さです。

以前、ダイワハウスのモデルハウスに見学に行きましたが、そこの営業の方はモデルハウスを売る感じで、予算の相談をすると難しいと言われました。

建売住宅は「このドアはどうして引き戸じゃないんだろう?ドアとドアが当たってしまう」などと思うことがありました。建物自体の印象は普通だったため、他も見学する事になりました。

後日、色々なハウスメーカーが入っている住宅公園に行った時、たまたま入ったダイワハウスのモデルハウスで出会った営業の方は、知識も豊富で、予算を言うと「建てられますよ」と言ってくれました。

そこから話が進み、自分の経験や、良い物・不要な物などを、はっきり言ってくれてました。最初の見積もりでは単価の安いものではなく、良い物を選んでくれて、そこから省いたり、付け足したりしながら、自分達で決めていきました。

地鎮祭の費用や、電気水道の工事費用など、全てひっくるめての希望予算内でしてくれたので、建ち始めてからも希望予算を超えることはなかったです。

どうしてこんなにも営業の方が違うのかというと、建売専門の人と注文専門の人がいるみたいです。

住み始めてからも会社の印象は良かったのですが、二階の子供部屋の間仕切りをするとロールスクリーンが邪魔で、間仕切りがまっすぐに出来ないことを伝えました。

すると、間仕切りの底の部分を曲げる提案をされました。しかし、建てる前の話し合いで、曲げるのは嫌だからと言って間取りまで変えたので、納得できませんでした。この件は3年たった今も解決していなく、連絡もありません。

結局、当時の優秀な営業の方もやめてしまい、一度家を買ってしまうとそれで終わりなんだなと思いました。

満足度1.0

40代女性 地域:兵庫県 工期:なし 総合満足度:星1つ
建築費用 なし
坪単価 なし
住宅の性能 なし
設計・提案力 なし
工期・工事現場 1.0
アフターサポート 1.0

担当を変えてあいまいに

私が働いていた不動産会社での出来事です。当時、賃貸管理契約をしていた大家さんが、新しく賃貸物件(4部屋)を建築することになり、他の業者と相見積もりをされました。

その結果、金額的に見ても、建物的に見ても、他業者さんの方がワンランク上に思いましたが、ダイワハウス工業さんの担当者さんが日参し、契約することが決まりした。このこと自体は、発注者である大家さんのお考えなので、こちらサイドとしては何も言えません。

ですが、工事に関しては、不備の無いように対応することは、管理会社としては当然の仕事ですから、工事開始から完成チェックまでは欠かせません。なぜなら、細かな納品ミスやなにやらで、大幅に工事が遅れてしまっていたからです。

そんな中で、賃貸物件の未完成募集をしていましから、完成一週間後には、大慌てで新規入居者が決まっていた方に鍵をお渡ししました。すると、1階の方から「玄関に水漏れがある」と連絡があり、あわてて駆け付けると階上からの水漏れでした。

階上は、まだ契約予定の未入居です。玄関いっぱいに溢れている水は、綺麗な水です。明らかに給水管からの水漏れだと理解できました。

さっそく、ダイワハウス工業さんに連絡すると、「直接、工事担当の下請け水道業者に連絡をしてほしい」と言われました。仕方なく、下請け水道業者に連絡すると、電話にでた事務の女性が「工事は終了しています。修理でしたら費用が発生します」と、こちらの話を最後まで聞いてくれずに一言で終わり。

「それは、おかしいでしょう。まだ誰も入っていない物件です。修理では無くて、工事に不備があるのではないですか。とにかく、一度、現場に現状を見に来てください。」と伝えても、「行きません。費用をお支払いただけるなら行きます」の一点張りです。

これでは話にならないと、当社の業者を現場に走らせ、調査してもらった結果、玄関に隣接する洗濯機の蛇口根本、壁の内部のつなぎ目から水漏れしていることが分かりました。

本来、水道工事が終了すると水圧検査をするそうです。これは、今回の様な極めて小さな水漏れが発生しないように、最低1時間はしなければいけないところなのですが、どうやら30分で切り上げた結果、この水漏れが発生していることを見逃してしまったようです。

それから、担当者が急に転勤になり、新しい担当者が来ましたが「私は、前任者ではないのでよくわからないんですよ」と、責任の所在があいまいのまま工事代金の残金を支払うことになり、工事の大幅な遅れといい、大家さんは怒り心頭でした。

これは後日談ですが、たまたま一戸建てを建てられた方から、「都合が悪くなると担当者が代わり、話がうやむやになる」という話を聞いて、なるほどと納得してしまった出来事でした。